İçerik ve Listeleme Politikası

1. Bir platform neden rızası olmadan listelenir?

Voicendex bağımsız bir karşılaştırma yayınıdır. Piyasaya sunulmuş, kamuya açık şekilde tanıtılan ve satılan ürünler hakkında kamuya açık kaynaklardan derlenmiş bilgi yayınlar. Bu, alıcının pazarlama broşürü yerine tarihli ve kaynaklı veri görebilmesi içindir.

Bir firmanın ürününün bağımsız bir platformda objektif kriterlerle karşılaştırılması için o firmanın izni gerekmez. Bir ürünün adı, o ürünü tanımlamak amacıyla kullanıldığı ölçüde kullanılabilir (dürüst kullanım). Sınırlayıcı olan, izin değil doğruluktur: bilginin yanlış, yanıltıcı veya gereksiz yere kötüleyici olmaması gerekir. Bu politikanın geri kalanı, o sınırın nasıl korunduğunu anlatır.

Firmalara haber verilir ve profillerini sahiplenmeye davet edilirler. Ancak haber vermek bir izin şartı değildir: cevap vermeyen ya da katılmak istemeyen bir firmayı listeden çıkarmak, vitrini "izin verenlerin listesi"ne çevirir ve karşılaştırmanın hem bilgi değerini hem tarafsızlığını bitirir.

2. Listelenmek ne anlama GELMEZ

• Onay veya tavsiye değildir. Bir platformun burada yer alması, Voicendex'in onu onayladığı, önerdiği veya sertifikalandırdığı anlamına gelmez.
• İş birliği veya iş ortaklığı değildir. Listelenen firmalarla aramızda, aksi açıkça belirtilmedikçe hiçbir ticari ilişki yoktur.
• Sıralama değildir. Kamuya açık yüzeylerde firmalara verilmiş bir puan, not veya genel sıralama yoktur.
• Ücretli bir yerleşim değildir. Listelenmek ücretsizdir ve para karşılığı satılmaz.

3. Veriler nasıl derlenir

Veriler iki kaynaktan gelir ve asla aynı görünmez:

• Kaynaklı kayıt: firmanın kamuya açık bir sayfasından alınan, kaynak bağlantısı ve birebir alıntıyla saklanan veri. Kaynak verildiyse alıntı da zorunludur — alıntısız bir bağlantı, sayfa değiştiğinde neyin iddia edildiğini kanıtlayamaz.
• Firma beyanı: firmanın kendi panelinden girdiği, doğrulanabilir kaynağı olmayan veri. Yayınlanır ama Firma beyanı etiketi taşır, kaynaklı veri sayısına girmez ve uyumluluk rozeti üretemez.

Kamuya açık kaynaklardan derleme yapılırken ilgili sitenin robots.txt kuralları gözetilir, alıntılar kısa tutulur ve kaynağa bağlantı verilir.

4. Uyumluluk ve sertifika iddiaları

KVKK, ISO 27001, SOC 2 ve PCI-DSS gibi başlıklarda beyan ile belge ayrı gösterilir, çünkü alıcı için bu bir risk farkıdır:

• "… beyanı" — firma, kaynak göstererek böyle olduğunu söyledi. Bir sertifika değildir.
• "… dokümante / belgeli" — belge veya kayıt bize ulaştı ve süresi geçmemiş.

Özellikle: Türk hukukunda bir "KVKK uyumluluk sertifikası" yoktur. VERBİS kaydı ve aydınlatma metni vardır. Bu yüzden bir KVKK rozeti hiçbir zaman denetlenmiş uyum anlamına gelmez; firmanın beyanını ya da yayınladığı belgeyi gösterir. Doğrulamak için firmanın aydınlatma metnini ve VERBİS kaydını inceleyin. Aynı şekilde, bir güvenlik kriteri taraması sektör regülasyonuna (örneğin BDDK) uygunluk sonucu değildir — o konuda veri tutmuyoruz.

5. Kullanıcı yorumları

Yorumlar kullanıcılara aittir; Voicendex yorumlardaki görüşleri onaylamaz ve bir görüşün esasını değerlendirmez. Yorumlar kaynaklı veriden ayrı bir kulvarda tutulur ve karşılaştırma verisine karışmaz. Yayın öncesi moderasyon kuralları Topluluk Kuralları'nda yazılıdır. Firmalar yorumları düzenleyemez veya sildiremez; resmî bir yanıt yazabilirler.

6. İşaretlerin ve boşlukların anlamı

Bir profilde bir kriter boş görünüyorsa, bu "ürün bu özelliğe sahip değil" demek değildir — o kriter için henüz yayınlı veri girilmediğini gösterir. Eksik veri, ürünün değil bizim veri toplama durumumuzun ifadesidir.

"Firma tarafından yönetiliyor" işareti, bir firma temsilcisinin profili sahiplendiğini ve hesabının doğrulandığını gösterir. Bir kalite, onay veya tavsiye işareti değildir.

Ve en açık biçimde: bir rozetin, bir işaretin veya bir verinin bulunmaması, o firma hakkında olumsuz bir beyan değildir. Profilini sahiplenmemiş, panelde veri girmemiş ya da hakkında henüz kaynak bulunmamış bir firma, eksik veya zayıf bir firma olduğu için değil, o adımlar atılmadığı için öyle görünür.

7. Düzeltme, itiraz ve kaldırma

Herkes için tek bir yol vardır ve firmanın üye olup olmaması bu yolu değiştirmez:

• Veri düzeltmesi: veri itirazı formu. İletişim bilgisi bırakırsanız, talebinize 14 gün içinde ilk yanıtı veririz. Bu bir ilk yanıt süresidir; sonuç, doğrulanacak kanıtın elde edilebilirliğine bağlıdır. Düzeltmeler geçmişiyle saklanır.
• Kişisel veri talebi: bir kayıtta kişisel veriniz varsa, KVKK Aydınlatma Metni'ndeki başvuru yolunu kullanın.
• Marka veya telif itirazı: destek@voicendex.com adresine yazın; itirazın hangi içeriğe ve hangi hakka dayandığını belirtin.

Bir kaydı; yanlış veya yanıltıcı olduğu, kaynağı doğrulanamadığı, bir markayı tanımlayıcı kullanım sınırının ötesinde kullandığı ya da kişisel veri barındırdığı hâllerde düzeltiriz veya kaldırırız. Bunun dışında, doğru ve ölçülü bilgiye dayalı bir profil, yalnızca firma istemediği için yayından çıkarılmaz — çünkü o durumda vitrin bir karşılaştırma değil, katılmayı kabul edenlerin listesi olur.

8. Vitrin sırası

Ana sayfadaki sıra bir kaliteye göre değil, yayınlanmış bir formüle göre belirlenir; girdileri ve nasıl çalıştığı Metodoloji sayfasında yazılıdır. Sıra para karşılığı satılmaz. Bu değişirse, ücretli yerleşimler ilgili kartın üzerinde açıkça etiketlenecektir.

9. Garanti reddi

Platformdaki bilgiler kamuya açık kaynaklardan derlenir ve "olduğu gibi" sunulur. Doğruluğu, güncelliği veya belirli bir amaca uygunluğu konusunda garanti verilmez; veriler eskir ve kaynak sayfalar değişir. Buradaki hiçbir içerik hukuki, finansal veya teknik danışmanlık değildir. Satın alma kararı vermeden önce ilgili kaynakları açın ve firmadan güncel belge isteyin. Tüm ürün ve şirket adları sahiplerinin tescilli markalarıdır; bu sitede yalnızca ürünleri tanımlamak için kullanılır.