Metodoloji ve Şeffaflık

1. Kanıtsız veri yayınlanmaz

Platformdaki her veri noktası bir claim'dir (iddia) ve yayınlanabilmesi için üç şey taşımak zorundadır: kaynak URL'i, kaynaktan birebir alıntı ve yakalama tarihi. Bu kural veritabanı seviyesinde zorunludur — kaynağı olmayan bir claim teknik olarak yayınlanamaz. Kaynağı bulunamayan bilgiler ya hiç girilmez ya da insan onayı bekleyen kuyrukta tutulur ve sitede gösterilmez.

"Özellik yok" da bir veridir: bir platformun Türkiye'de veri merkezi sunmadığını veya TL fiyat yayınlamadığını da aynı kanıt standardıyla kaydederiz. Boş hücre ise "özellik yok" demek değildir — yalnızca henüz kanıtlı veri girilmediğini gösterir.

2. Güven seviyeleri

Her claim, kanıtın gücüne göre beş seviyeden biriyle etiketlenir. Rozetleri karşılaştırma matrisinde ve profillerde görürsünüz:

3. Tazelik: veriler eskir, biz işaretleriz

Her kriterin bir tazelik SLA'sı vardır: AI özellikleri 30 günde, fiyatlar 60 günde, telefoni altyapısı 180 günde yeniden doğrulanmalıdır. SLA'sı aşılan veri gizlenmez; "bayat olabilir" rozetiyle işaretlenir. Tarihi gizlemek yerine gösteririz — kararı siz verirsiniz.

4. Taksonomi ve teknoloji künyesi

Karşılaştırmalar 57 kriterlik sürümlenmiş bir taksonomi üzerinde yapılır: AI motoru, telefoni & kanallar, entegrasyon, güvenlik & uyum, operasyon ve ticari olmak üzere 6 kategori. Türkiye'ye özgü kriterler (KVKK, TR veri yerleşimi, Türkçe destek, yöresel aksan…) TR rozetiyle ayrışır. "Yetenek var mı?" sorusundan bağımsız olarak, "hangi motorla?" sorusunu teknoloji künyesi katmanında yanıtlarız: STT/TTS motorları, LLM sağlayıcıları, SBC'ler, OEM anlaşmaları — çünkü farklı ticari isimler çoğu zaman aynı alt yüklenici ürünüdür.

5. Şeffaflık endeksi (En Şeffaf Sağlayıcılar)

Ana sayfadaki liderlik tablosu "en iyi ürün" sıralaması değildir; vitrin kararı gereği Türkiye merkezli sağlayıcılar arasındadır. Vendor'ları taksonomiyi kanıtla doldurmaya teşvik eden bir veri açıklığı endeksidir. Formül (ağırlıklar settings.transparency_leaderboard_weights ile değiştirilebilir):

• Doluluk (%55): yayınlanmış claim / aktif kriter sayısı
• Kanıtlı oran (%15): kaynaklı claim / yayınlanmış claim (hedef %100)
• Güven endeksi (%20): claim güven katsayılarının ortalaması
• Tazelik (%10): doğrulama yaşının tazelik kovalarına göre skoru

Kanıt skoru ve kullanıcı yıldızı bu endekse karışmaz. Boşlukları doldurmak için vendor paneli veya admin claim önerisi kullanılır.

6. İki skor — birleştirilmez, şeffaf hesaplanır

Profillerde iki ayrı skor görürsünüz ve bunlar asla tek bir "en iyi platform" puanına karıştırılmaz:

• Kullanıcı skoru (1–5): yayınlanmış topluluk yorumlarının ortalamasıdır. Deneyimdir; yetenek kanıtı değildir.
• Kanıt skoru (0–100): yayınlanmış claim değerlerinin kategori ağırlıklı ortalamasıdır. Boolean/enum eşlenir; gecikme, SLA, dil sayısı gibi sayısal kriterler yönlü normalize edilir. Eksik kriterler ortalamaya dahil edilmez; yanında daima "%X veriyle" doluluk notu vardır.

Vitrin rozetleri (KVKK, TR veri, Türkçe native, zengin veri…) yalnızca kanıtlı claim veya sertifikadan üretilir. Tam sürümlü metrik motoru (docs/07) geldiğinde formüller admin panelinden yönetilecek; geçmiş hesaplamalar korunacak.

7. İki ayrı kulvar: kanıtlı veri ve topluluk yorumu

Platformda iki veri kulvarı vardır ve bunlar asla karıştırılmaz. Kanıtlı veri (yetenek matrisi, fiyat, künye) kaynak URL'i ve alıntıyla gelir. Topluluk yorumları ise gerçek kullanıcı deneyimidir: 1-5 yıldız + artı/eksi. Yorumlar moderasyondan geçer (hakaret, reklam, kanıtsız rakip karalaması yayınlanmaz), yıldız ortalaması hiçbir zaman "yetenek skoru" gibi sunulmaz. Vendor temsilcileri yorumlara adlarıyla resmî yanıt verebilir ama yorum yazamaz ve puanlayamaz — tarafsızlık ilkesi.

Vendor self-service: Voice AI üreticileri profillerini sahiplenebilir. Vendor hesapları admin onayından sonra aktifleşir; gönderdikleri her profil düzeltmesi ve yetenek verisi yine admin onayından geçer. Kaynak gösterilen vendor beyanları "Vendor onaylı" güven seviyesiyle yayınlanır; kaynaksız beyanlar yayınlanmaz, "kanıt bekliyor" kuyruğunda kalır.

8. "Powered by AloTech" — sponsorluk beyanı

Voicendex, bir CCaaS vendor'u olan AloTech sponsorluğunda geliştirilir ve tamamen ücretsizdir. Bunu gizlemek yerine kurala bağladık:

• AloTech dahil her vendor için aynı kanıt standardı uygulanır; AloTech verileri de kaynak + alıntı + tarih olmadan yayınlanamaz.
• AloTech'in zayıf olduğu kriterler de aynı matriste, aynı rozetlerle görünür.
• Skor formülleri yayınlandığında herkese açık ve denetlenebilir olacak.
• Sponsorlu yerleşimler (ör. demo bağlantısı) her zaman açıkça etiketlenir.

9. Hukuki not ve itiraz yolu

Tüm ürün ve şirket adları sahiplerinin tescilli markalarıdır; bu sitede yalnızca ürünleri tanımlamak için kullanılır. Veriler kamuya açık kaynaklardan, alıntı ve bağlantı verilerek derlenir. Hatalı olduğunu düşündüğünüz bir veri için bize ulaşın: kanıtıyla birlikte düzeltir, geçmişini de saklarız. Vendor'lar kendi verilerini vendor paneli üzerinden kaynak göstererek düzeltebilir.