Topluluk Kuralları

1. Kim yazabilir

Yorumları yalnızca son kullanıcı hesapları yazabilir. Firma ve yönetici hesapları puan veremez ve yorum yazamaz — tarafsızlık ilkesi gereği. Bir firma, kendisine yazılmış bir yoruma panelinden resmî yanıt verebilir; yorumu düzenleyemez veya sildiremez.

Ürünü gerçekten kullandığınız ya da değerlendirdiğiniz bir deneyimi yazın. Bir platformla çalışma ilişkiniz varsa (çalışan, bayi, danışman) bunu yorumunuzda belirtin.

2. Yayınlanmayan içerik

Değerlendirmeniz yayınlanmadan önce ekibimiz tarafından incelenir. Topluluk kurallarına aykırı içerik (hakaret, reklam, doğrulanamayan karalama) yayınlanmaz.

• Hakaret ve aşağılama. Ürünü sert biçimde eleştirebilirsiniz; kişilere veya çalışanlara yönelik hakaret, aşağılama, tehdit yayınlanmaz.
• Reklam ve yönlendirme. Kendi ürününüzü tanıtmak, rakibe yönlendirmek, satış bağlantısı veya kampanya kodu paylaşmak.
• Doğrulanamayan karalama. "Verileri sızdırdılar", "dolandırıcı" gibi ciddi ve olgusal iddialar, kaynak gösterilmeden yayınlanmaz. Kendi deneyiminizi anlatmak ("bizde şu sorun çıktı") bunun kapsamında değildir ve serbesttir.
• Kişisel veri. Üçüncü kişilerin adı, telefonu, e-postası, müşteri kayıtları veya konuşma dökümleri.
• Gizli bilgi. Gizlilik sözleşmesi kapsamındaki fiyatlar, sözleşme maddeleri veya iç dokümanlar.
• Manipülasyon. Çoklu hesap, teşvik/ödeme karşılığı yorum, koordineli puanlama.
• Konu dışı içerik. Yorumun değerlendirdiği ürünle ilgisi olmayan metinler.

3. Moderasyon nasıl çalışır

• Her yorum yayınlanmadan önce incelenir. Onaylanana kadar yalnız siz görürsünüz.
• Yayınlanmayan bir yorumu düzenleyip yeniden gönderebilirsiniz. Düzenlenen yorumlar yeniden incelemeye girer.
• Yorum silinmez, düzeltilmez, "yumuşatılmaz": ya yayınlanır ya yayınlanmaz. Olumsuz olması bir ret gerekçesi değildir.
• Kurallara aykırı bir yorumu Bildir ile işaretleyebilirsiniz. Bildirim, yorumun otomatik olarak kaldırılmasına yol açmaz; incelemeye alınır.
• Yorum sayısı azken tek bir puanın ortalamayı sürüklememesi için, liste yüzeylerinde ortalama puan istatistiksel olarak sönümlenir.

4. Yorumunuz üzerindeki haklar

Yorumunuz size aittir; yayınlanması için Voicendex'e bedelsiz bir kullanım izni vermiş olursunuz (bkz. Kullanım Koşulları §4). Yorumunuzu güncelleyebilir, hesabınızı ve verilerinizi silme talebinde bulunabilirsiniz — KVKK Aydınlatma Metni.

Voicendex yorumlardaki görüşleri onaylamaz ve bir görüşün esasını değerlendirmez; moderasyon yalnız bu kurallara uyumu denetler.