2 platform
Platform ekle / değiştirBland AI Voice AI vs JetVoice (Jetlink)
Boş hücre 'özellik yok' demek değildir — henüz veri girilmediğini gösterir.
Voicendex karşılaştırması. Boş hücre, özelliğin olmadığı anlamına gelmez. · Bland AI Voice AI vs JetVoice (Jetlink)
Kategoriler
Matriste görmek istemediğiniz kategorileri gizleyin. Seçiminiz bu tarayıcıda hatırlanır.
Öne çıkan farklar
En yüksek ağırlıklı ayrışan kriterler. Fark yalnız bağlantılı veriler arasında aranır; veri olmaması ya da kaynaksız veri fark sayılmaz.
| Kriter | Bland AI Voice AI | JetVoice (Jetlink) |
|---|---|---|
★ Gecikme (Latency) | 400 ms Kaynak
| 1.750 ms Kaynak
|
★ Santral / CCaaS Entegrasyonları | Kurumsal SIP ile kendi santral/contact center platformuna doğrudan bağlantı; BYOT (Twilio) Kaynak
| Genesys, Avaya Kaynak
|
★ Halka Açık Fiyat | Var Kaynak
| |
★ Türkiye Varlığı | Yok Kaynak
| VarGüncelliği geçmiş Kaynak
|
Desteklenen Dil Sayısı | 40 dil Kaynak
| 31 dil Kaynak
|
Matrisi yatay kaydırarak tüm platformları görün.
| Kriter | TR · İzle | |
|---|---|---|
| Voice AI Özellikleri | ||
| AI Motoru | ||
Desteklenen LLM Modelleri★ Hangi LLM motorlarını desteklediği | Yayınlı veri yokİzle | GPT, Claude, Gemini veya kendi tescilli LLM Kaynak
|
Kendi LLM'ini Getir (BYO-LLM) Müşterinin kendi LLM anahtarını veya modelini (ör. Azure OpenAI, kendi fine-tune modeli) bağlayabilmesi | Yayınlı veri yokİzle | Var Kaynak
|
Lokal / Self-hosted Model★ LLM veya konuşma modelinin müşteri ortamında (on-prem, VPC veya air-gapped) çalıştırılabilmesi — yalnızca bulut API çağrısı değil | Var Kaynak
| Var Kaynak
|
STT (Konuşma Tanıma) Motoru Kullanılan veya desteklenen konuşmayı yazıya çevirme (speech-to-text) motorları | Yayınlı veri yokİzle | Yapılandırılabilir STT (PhoneBot asistan ayarları) Kaynak
|
TTS (Ses Sentezi) Motoru Kullanılan veya desteklenen metinden ses üretme (text-to-speech) motorları | Yayınlı veri yokİzle | Yapılandırılabilir TTS (PhoneBot asistan ayarları) Kaynak
|
Gecikme (Latency)★ Ortalama gecikme süresi (ms) | 400 ms Kaynak
| 1.750 ms Kaynak
|
Native Speech-to-Speech STT→LLM→TTS zinciri yerine uçtan uca konuşma modeli (ör. GPT-4o Realtime, Gemini Live) desteği | Yayınlı veri yokİzle | Yok Ayrıntı
|
Ses Klonlama / Özel Marka Sesi Markaya özel sentetik ses üretimi veya ses klonlama desteği | Var Kaynak
| Var Ayrıntı
|
Gürültü Dayanıklılığı Arka plan gürültüsü, düşük hat kalitesi veya çoklu konuşmacı ortamında konuşma tanımanın (ASR) sağlamlığı — gürültü bastırma / echo cancellation beyanı | Yayınlı veri yokİzle | Var Kaynak
|
| Dil Desteği | ||
Native Türkçe★ Native Türkçe dil model desteği | Var Kaynak
| Var Kaynak
|
Yöresel Aksan Toleransı Türkçe yöresel aksan/şive tanıma başarımına dair beyan veya kanıt | Yayınlı veri yokİzle | Yayınlı veri yokİzle |
Desteklenen Dil Sayısı Ajanın konuşabildiği toplam dil sayısı (vendor beyanı) | 40 dil Kaynak
| 31 dil Kaynak
|
Görüşme İçi Dil Değiştirme Aynı çağrı içinde müşteri dil değiştirdiğinde ajanın otomatik geçiş yapabilmesi | Yayınlı veri yokİzle | Var Ayrıntı
|
Özel Sözlük / Telaffuz★ Alan terimleri, ürün/marka adları ve Türkçe özel isimler için özel sözlük ve telaffuz (phonetic hint) tanımlayabilme — tanıma doğruluğunu artırır | Yayınlı veri yokİzle | Var Ayrıntı
|
| Konuşma Yetenekleri | ||
Söz Kesme (Interruption)★ Ajan konuşurken kullanıcının söz kesebilmesi | Var Kaynak
| Var Kaynak
|
DTMF (Tuşlama) Desteği Sesin yanında telefon tuşlarıyla (DTMF) giriş alabilme | Yayınlı veri yokİzle | Var Kaynak
|
Canlı Temsilciye Aktarım★ AI ajanından insan temsilciye bağlam aktarımıyla (warm handoff) geçiş | Var Kaynak
| Var Kaynak
|
Outbound Arama / Kampanya★ Ajanın dışa arama yapabilmesi ve kampanya/toplu arama senaryoları | Var Kaynak
| Var Kaynak
|
Telesekreter Algılama (AMD) Outbound aramada telesekreter/sesli mesaj algılama (answering machine detection) | Var Kaynak
| Yayınlı veri yokİzle |
Bilgi Tabanı / RAG★ Kurumsal bilgi tabanından (doküman, URL, SSS) retrieval ile cevap üretme | Var Kaynak
| Var Kaynak
|
Fonksiyon Çağırma / API Aksiyonları★ Görüşme sırasında harici API'leri çağırıp işlem yapabilme (randevu, sipariş, sorgu) | Var Kaynak
| Var Kaynak
|
Otomatik Görüşme Özeti Çağrı sonunda otomatik özet/etiket üretimi | Yayınlı veri yokİzle | Var Ayrıntı
|
Duygu / Niyet Analizi★ Görüşme sırasında arayanın duygu durumu (öfke, memnuniyet) ve niyet tespiti; gerçek zamanlı sinyal veya çağrı sonrası etiketleme | Yayınlı veri yokİzle | Var Ayrıntı
|
Guardrail / Konu Sınırlama★ Konu dışı sorulardan kaçınma, yasak konu / marka güvenliği kuralları ve halüsinasyon önleme (yalnız bilgi tabanından cevap) mekanizmaları | Yayınlı veri yokİzle | Var Ayrıntı
|
| Telefoni & Kanallar | ||
| Bağlantı | ||
SIP Trunk Desteği★ Standart SIP trunk ile mevcut telefoni altyapısına bağlanabilme | Var Kaynak
| Var Kaynak
|
BYOC (Kendi Operatörünü Getir)★ Müşterinin kendi operatör/taşıyıcı anlaşmasını (bring your own carrier) kullanabilmesi | Var Kaynak
| Var Kaynak
|
WebRTC / Tarayıcıdan Arama Tarayıcı veya mobil uygulama içinden WebRTC ile sesli görüşme | Yayınlı veri yokİzle | Var Ayrıntı
|
Türkiye PSTN / Numara★ Türkiye telefon numarası temini veya yerli operatör entegrasyonuyla PSTN erişimi | Kısmi Kaynak
| Var Kaynak
|
| Platform | ||
Santral / CCaaS Entegrasyonları★ Hazır entegre olduğu çağrı merkezi ve santral platformları (ör. Genesys, Five9, Avaya, Asterisk) | Kurumsal SIP ile kendi santral/contact center platformuna doğrudan bağlantı; BYOT (Twilio) Kaynak
| Genesys, Avaya Kaynak
|
Eşzamanlı Çağrı Kapasitesi Desteklenen/beyan edilen eşzamanlı çağrı sayısı | 10 çağrı Kaynak
| Yayınlı veri yokİzle |
Günlük Ortalama Çağrı Hacmi Platformun veya tipik müşteri kurulumunun desteklediği/beyan edilen günlük ortalama çağrı adedi | Yayınlı veri yokİzle | Yayınlı veri yokİzle |
| Ses Dışı Kanallar | ||
Aynı ajanın WhatsApp üzerinden metin/sesli mesajla hizmet verebilmesi | Yayınlı veri yokİzle | Var Kaynak
|
Web Sesli Asistan Widget'ı Web sitesine gömülebilen sesli asistan bileşeni | Yayınlı veri yokİzle | Var Kaynak
|
SMS / Metin Takibi Çağrı sırasında veya sonrasında SMS/metin gönderebilme | Var Kaynak
| Var Ayrıntı
|
| Entegrasyon & Geliştirici Deneyimi | ||
| API & SDK | ||
REST API★ Ajan oluşturma/yönetme ve çağrı başlatma için halka açık REST API | Var Kaynak
| Var Kaynak
|
Webhook / Olay Akışı Çağrı olaylarını (başladı, bitti, transkript) webhook ile dış sistemlere iletme | Var Kaynak
| Var Ayrıntı
|
SDK Dilleri Resmî SDK sunulan programlama dilleri/platformlar | Yayınlı veri yokİzle | Yayınlı veri yokİzle |
Test / Sandbox Ortamı Canlıya almadan ajanı deneme: test numarası, çağrı simülasyonu veya izole sandbox ortamı | Yayınlı veri yokİzle | Yayınlı veri yokİzle |
| İş Uygulamaları | ||
Hazır CRM Konektörleri★ Kutudan çıkan CRM/helpdesk entegrasyonları (ör. Salesforce, HubSpot, Zendesk, Zoho) | Genel beyan: mevcut telefoni/CRM/planlama yığınıyla çalışır; belirli konnektör listesi yayınlanmıyor (API/tools ile entegrasyon) Kaynak
| Yayınlı veri yokİzle |
No-Code Akış Tasarımcısı★ Kod yazmadan görsel arayüzle ajan/akış tasarlama | Var Kaynak
| Var Kaynak
|
Hazır Senaryo Şablonları Sektör/senaryo bazlı hazır ajan şablonları (randevu, tahsilat, sipariş takibi…) | Yayınlı veri yokİzle | Var Kaynak
|
Takvim Entegrasyonu (Randevu)★ Google Calendar / Outlook gibi takvimlerle randevu oluşturma, güncelleme ve müsaitlik sorgulama | Yayınlı veri yokİzle | Var Ayrıntı
|
Zapier / Make (iPaaS) Zapier, Make (Integromat) gibi no-code otomasyon platformlarıyla hazır bağlantı | Yayınlı veri yokİzle | Yayınlı veri yokİzle |
| Devreye Alma | ||
Canlıya Alma Süresi★ Tipik kurulumdan canlıya (go-live) geçiş süresi — hafta cinsinden beyan/ölçüm. Düşük daha iyi; 'entegrasyonu ne kadar sürede yaparsınız' sorusunun kanıtlı cevabı. | Yayınlı veri yokİzle | Yayınlı veri yokİzle |
| Güvenlik & Uyum | ||
| Sertifika & Regülasyon | ||
KVKK Uyum Beyanı★ Türkiye KVKK'ya uyum beyanı veya dokümantasyonu | Yayınlı veri yokİzle | Var Ayrıntı
|
GDPR Uyumu★ AB GDPR uyum beyanı (DPA, veri işleme sözleşmesi) | Var Kaynak
| Var Kaynak
|
ISO 27001★ ISO 27001 bilgi güvenliği sertifikası | Yayınlı veri yokİzle | Yok Kaynak
|
SOC 2 SOC 2 (tercihen Type II) denetim raporu | Var Kaynak
| Yok Kaynak
|
PCI DSS Ödeme verisi işleme için PCI DSS uyumu (bankacılık/tahsilat senaryoları) | Var Kaynak
| Yok Kaynak
|
| Veri Yerleşimi & Gizlilik | ||
Türkiye'de Veri Yerleşimi★ Verinin Türkiye'deki veri merkezinde tutulabilmesi seçeneği | Yok Kaynak
| Yok Kaynak
|
Kurulum Modeli★ Sunulan kurulum modeli: yalnız bulut, hibrit veya on-prem seçeneği | On-prem seçeneği Kaynak
| Hibrit Kaynak
|
PII Maskeleme Kayıt ve transkriptlerde kişisel verinin (PII) otomatik maskelenmesi | Yayınlı veri yokİzle | Var Kaynak
|
Veri Saklama Kontrolü Müşterinin kayıt/transkript saklama süresini yapılandırabilmesi veya sıfır saklama seçeneği | Yayınlı veri yokİzle | Var Kaynak
|
| Erişim & Yönetişim | ||
SSO / SAML★ Kurumsal tek oturum açma (SAML 2.0 / OIDC) ile merkezi kimlik yönetimi | Yayınlı veri yokİzle | Var Kaynak
|
Rol Bazlı Erişim (RBAC) Kullanıcı rollerine göre yetkilendirme ve ekip erişim kontrolü | Yayınlı veri yokİzle | Var Ayrıntı
|
Denetim Kayıtları (Audit Log) Yönetici ve kullanıcı işlemlerinin denetim kaydı (kim, ne zaman, neyi değiştirdi) | Yayınlı veri yokİzle | Var Ayrıntı
|
Ses Biyometrisi / Kimlik Doğrulama Arayan kimliğini ses biyometrisiyle (voiceprint) doğrulama — bankacılık/finans senaryoları | Yayınlı veri yokİzle | Yayınlı veri yokİzle |
| Operasyon & Destek | ||
| Güvenilirlik | ||
Uptime SLA★ Sözleşmesel veya beyan edilen çalışma süresi garantisi (%) | Yayınlı veri yokİzle | 99,9 % Kaynak
|
Halka Açık Status Sayfası Kesinti ve bakım bildirimlerinin yayınlandığı halka açık status sayfası | Yayınlı veri yokİzle | Var Kaynak
|
| Gözlemlenebilirlik | ||
Analitik Panosu★ Çağrı hacmi, çözüm oranı, süre gibi metriklerin izlendiği yerleşik pano | Var Kaynak
| Var Kaynak
|
Çağrı Kaydı Görüşmelerin ses kaydı ve transkriptiyle saklanması | Var Kaynak
| Var Ayrıntı
|
Canlı İzleme Devam eden AI çağrılarını gerçek zamanlı dinleme/izleme | Yayınlı veri yokİzle | Var Ayrıntı
|
Otomatik Çağrı Kalite Skoru (Auto-QA)★ Görüşmelerin otomatik kalite değerlendirmesi/puanlaması — senaryoya uyum, çözüm ve uyumluluk kontrol listesi | Yayınlı veri yokİzle | Var Ayrıntı
|
Otomasyon / Containment Oranı İnsan temsilciye devretmeden AI tarafından tamamlanan çağrı oranının (containment / automation rate) raporlanması | Yayınlı veri yokİzle | Var Ayrıntı
|
Containment Oranı (Ölçülen)★ İnsana devretmeden AI tarafından uçtan uca tamamlanan çağrı oranı — % olarak KAYNAKLI değer (yalnız 'raporluyor mu' değil). 'Uçtan uca sorunumuzu çözüyor mu' sorusunun ölçülebilir cevabı; yüksek daha iyi. | Yayınlı veri yokİzle | Yayınlı veri yokİzle |
| Destek | ||
Türkçe Destek★ Türkçe teknik destek ve müşteri başarısı hizmeti | Yayınlı veri yokİzle | Var Kaynak
|
Halka Açık Dokümantasyon Ürün/API dokümantasyonunun kayıt istemeden erişilebilir olması | Yayınlı veri yokİzle | Var Kaynak
|
Profesyonel Hizmet / Çözüm Mühendisliği★ Kurulum, entegrasyon ve özelleştirme için vendor tarafından sağlanan profesyonel hizmet / çözüm (saha) mühendisliği ekibi — yalnız self-servis değil. 'Firmayı farklı yapan saha mühendisliği/dinamizm' iddiasının karşılaştırılabilir alanı. | Yayınlı veri yokİzle | Yayınlı veri yokİzle |
| Ticari & Pazar | ||
| Fiyatlandırma | ||
Halka Açık Fiyat★ Liste fiyatının web sitesinde açıkça yayınlanması | Var Kaynak
| |
Fiyat Modeli★ Ana ücretlendirme birimi: dakika, oturum, kullanıcı, hibrit veya özel teklif | Hibrit (kullanım + abonelik) Kaynak
| |
Ücretsiz Deneme Kredi kartı gerektirsin/gerektirmesin, self-servis ücretsiz deneme imkânı | Var Kaynak
| Yayınlı veri yokİzle |
| Pazar Varlığı | ||
Türkiye Varlığı★ Türkiye'de ofis, yerel ekip veya resmî çözüm ortağı bulunması | Yok Kaynak
| VarGüncelliği geçmiş Kaynak
|
Türkiye Referansları Kamuya açık Türkiye müşteri referansları (vaka çalışması, logo, basın) | Yayınlı veri yokİzle | Vestel, Denizbank, Opel Türkiye, LexusGüncelliği geçmiş Kaynak
|