İçeriğe geç
FirmalarKarşılaştırAraçlarMetodolojiFirmalar için

2 platform

Platform ekle / değiştir

LiveKit Agents / Cloud vs Teneo.ai Voice AI

Boş hücre 'özellik yok' demek değildir — henüz veri girilmediğini gösterir.

LiveKit Agents / Cloud

yorum yok

Teneo.ai Voice AI

yorum yok

Kaydetmek için giriş yapın

Kategoriler

Matriste görmek istemediğiniz kategorileri gizleyin. Seçiminiz bu tarayıcıda hatırlanır.

Öne çıkan farklar

En yüksek ağırlıklı ayrışan kriterler. Fark yalnız bağlantılı, en az Raporlanmış güvendeki veriler arasında aranır; veri olmaması, firma beyanı ve çıkarım fark sayılmaz.

KriterLiveKit Agents / CloudTeneo.ai Voice AI
★ Kurulum Modeli
BulutDokümante
Kanıt

  • Kurulum Modeli

    “Deploy to LiveKit Cloud”
    Doğrulandı: 25 Eki 2026Kaynağı aç
On-prem seçeneğiDokümante
Kanıt

  • Kurulum Modeli

    “Deployments can be on-premise, in a private cloud, or within a secure SaaS environment.”
    Doğrulandı: 25 Eki 2026Kaynağı aç
★ Türkiye Varlığı
YokDokümante
Kanıt

  • Türkiye Varlığı

    “Powering billions of calls in production for:”
    Doğrulandı: 25 Eki 2026Kaynağı aç
VarDokümante
Kanıt

  • Türkiye Varlığı

    “Turkish enterprises will gain access to Teneo's conversational IVR, AI agent orchestration, multilingual voice automation, and enterprise-grade governance features, all delivered through Vodafone's reliable infrastructure with local support and implementation services.”
    Doğrulandı: 25 Eki 2026Kaynağı aç
STT (Konuşma Tanıma) Motoru
Deepgram / AssemblyAI / OpenAI Whisper (+ Inference pluginleri)Dokümante
Kanıt

  • STT (Konuşma Tanıma) Motoru

    “stt="deepgram/nova-3"”
    Doğrulandı: 19 Tem 2026Kaynağı aç
3. parti — herhangi bir konuşma sağlayıcısı entegre edilebilirDokümante
Kanıt

  • STT (Konuşma Tanıma) Motoru

    “Teneo integrates with any speech provider to create ultra-realistic, industry-specific voices tailored to your brand.”
    Doğrulandı: 25 Eki 2026Kaynağı aç
TTS (Ses Sentezi) Motoru
Cartesia / diğer LiveKit Inference TTS providerlarıDokümante
Kanıt

  • TTS (Ses Sentezi) Motoru

    “tts="cartesia/sonic-3"”
    Doğrulandı: 19 Tem 2026Kaynağı aç
3. parti — herhangi bir konuşma sağlayıcısı entegre edilebilirDokümante
Kanıt

  • TTS (Ses Sentezi) Motoru

    “Teneo integrates with any speech provider to create ultra-realistic, industry-specific voices tailored to your brand.”
    Doğrulandı: 25 Eki 2026Kaynağı aç
Halka Açık Dokümantasyon
VarDokümante
Kanıt

  • Halka Açık Dokümantasyon

    “Voice AI quickstart: Build a simple voice assistant with Python or Node.js in less than 10 minutes.”
    Doğrulandı: 19 Tem 2026Kaynağı aç
YokDokümante
Kanıt

  • Halka Açık Dokümantasyon

    “If you don't have access yet, fill out this form and our team will review your request.”
    Doğrulandı: 25 Eki 2026Kaynağı aç
Güven seviyeleri:Vendor onaylıDokümanteRaporlanmışToplulukÇıkarımFirma beyanıKaynak yok

Matrisi yatay kaydırarak tüm platformları görün.

KriterLiveKit Agents / Cloud

İzle

Teneo.ai Voice AI

İzle

Voice AI Özellikleri
AI Motoru

Desteklenen LLM Modelleri★

Hangi LLM motorlarını desteklediği

Yayınlı veri yokİzle
LLM-bağımsız orkestrasyon — herhangi bir GenAI modeli (lock-in yok)Dokümante
Kanıt

  • Desteklenen LLM Modelleri

    “Voice and chat. 86+ languages from a single instance. 100% output control. No LLM lock-in.”
    Doğrulandı: 25 Eki 2026Kaynağı aç

Kendi LLM'ini Getir (BYO-LLM)

Müşterinin kendi LLM anahtarını veya modelini (ör. Azure OpenAI, kendi fine-tune modeli) bağlayabilmesi

VarDokümante
Kanıt

  • Kendi LLM'ini Getir (BYO-LLM)

    “llm="google/gemma-4-31b-it"”
    Doğrulandı: 25 Eki 2026Kaynağı aç
VarRaporlanmış
Kanıt

  • Kendi LLM'ini Getir (BYO-LLM)

    “Experience unmatched accuracy, control, and scalability in CCaaS. Your choice, your control, any Generative AI model.”
    Doğrulandı: 25 Eki 2026Kaynağı aç

Lokal / Self-hosted Model★

LLM veya konuşma modelinin müşteri ortamında (on-prem, VPC veya air-gapped) çalıştırılabilmesi — yalnızca bulut API çağrısı değil

Yayınlı veri yokİzle
Yayınlı veri yokİzle

STT (Konuşma Tanıma) Motoru

Kullanılan veya desteklenen konuşmayı yazıya çevirme (speech-to-text) motorları

Deepgram / AssemblyAI / OpenAI Whisper (+ Inference pluginleri)Dokümante
Kanıt

  • STT (Konuşma Tanıma) Motoru

    “stt="deepgram/nova-3"”
    Doğrulandı: 19 Tem 2026Kaynağı aç
3. parti — herhangi bir konuşma sağlayıcısı entegre edilebilirDokümante
Kanıt

  • STT (Konuşma Tanıma) Motoru

    “Teneo integrates with any speech provider to create ultra-realistic, industry-specific voices tailored to your brand.”
    Doğrulandı: 25 Eki 2026Kaynağı aç

TTS (Ses Sentezi) Motoru

Kullanılan veya desteklenen metinden ses üretme (text-to-speech) motorları

Cartesia / diğer LiveKit Inference TTS providerlarıDokümante
Kanıt

  • TTS (Ses Sentezi) Motoru

    “tts="cartesia/sonic-3"”
    Doğrulandı: 19 Tem 2026Kaynağı aç
3. parti — herhangi bir konuşma sağlayıcısı entegre edilebilirDokümante
Kanıt

  • TTS (Ses Sentezi) Motoru

    “Teneo integrates with any speech provider to create ultra-realistic, industry-specific voices tailored to your brand.”
    Doğrulandı: 25 Eki 2026Kaynağı aç

Gecikme (Latency)★

Ortalama gecikme süresi (ms)

Yayınlı veri yokİzle
Yayınlı veri yokİzle

Native Speech-to-Speech

STT→LLM→TTS zinciri yerine uçtan uca konuşma modeli (ör. GPT-4o Realtime, Gemini Live) desteği

VarDokümante
Kanıt

  • Native Speech-to-Speech

    “Phonic Speech-to-speech: How to use the Phonic Realtime model with LiveKit Agents.”
    Doğrulandı: 19 Tem 2026Kaynağı aç
Yayınlı veri yokİzle

Ses Klonlama / Özel Marka Sesi

Markaya özel sentetik ses üretimi veya ses klonlama desteği

Yayınlı veri yokİzle
VarRaporlanmış
Kanıt

  • Ses Klonlama / Özel Marka Sesi

    “Teneo integrates with any speech provider to create ultra-realistic, industry-specific voices tailored to your brand.”
    Doğrulandı: 25 Eki 2026Kaynağı aç

Gürültü Dayanıklılığı

Arka plan gürültüsü, düşük hat kalitesi veya çoklu konuşmacı ortamında konuşma tanımanın (ASR) sağlamlığı — gürültü bastırma / echo cancellation beyanı

Yayınlı veri yokİzle
Yayınlı veri yokİzle
Dil Desteği

Native Türkçe★

Native Türkçe dil model desteği

TR
Yayınlı veri yokİzle
VarDokümante
Kanıt

  • Native Türkçe

    “The partnership will deliver solutions including autonomous customer service agents capable of handling complex inquiries in Turkish and English”
    Doğrulandı: 25 Eki 2026Kaynağı aç

Yöresel Aksan Toleransı

Türkçe yöresel aksan/şive tanıma başarımına dair beyan veya kanıt

TR
Yayınlı veri yokİzle
Yayınlı veri yokİzle

Desteklenen Dil Sayısı

Ajanın konuşabildiği toplam dil sayısı (vendor beyanı)

Yayınlı veri yokİzle
86 dilDokümante
Kanıt

  • Desteklenen Dil Sayısı

    “Teneo supports over +86 languages natively, including its regional dialects out of the box.”
    Doğrulandı: 25 Eki 2026Kaynağı aç

Görüşme İçi Dil Değiştirme

Aynı çağrı içinde müşteri dil değiştirdiğinde ajanın otomatik geçiş yapabilmesi

Yayınlı veri yokİzle
VarRaporlanmış
Kanıt

  • Görüşme İçi Dil Değiştirme

    “They interrupt, change direction, code-switch between languages and use industry-specific terms. Teneo understands them.”
    Doğrulandı: 25 Eki 2026Kaynağı aç

Özel Sözlük / Telaffuz★

Alan terimleri, ürün/marka adları ve Türkçe özel isimler için özel sözlük ve telaffuz (phonetic hint) tanımlayabilme — tanıma doğruluğunu artırır

TR
Yayınlı veri yokİzle
VarRaporlanmış
Kanıt

  • Özel Sözlük / Telaffuz

    “We also offer accent-specific localization and libraries using native tools to ensure high performance in every market.”
    Doğrulandı: 25 Eki 2026Kaynağı aç
Konuşma Yetenekleri

Söz Kesme (Interruption)★

Ajan konuşurken kullanıcının söz kesebilmesi

VarDokümante
Kanıt

  • Söz Kesme (Interruption)

    “Automatic turn detection and interruption handling”
    Doğrulandı: 25 Eki 2026Kaynağı aç
VarRaporlanmış
Kanıt

  • Söz Kesme (Interruption)

    “Customers don't speak in scripts. They interrupt, change direction, code-switch between languages and use industry-specific terms. Teneo understands them.”
    Doğrulandı: 25 Eki 2026Kaynağı aç

DTMF (Tuşlama) Desteği

Sesin yanında telefon tuşlarıyla (DTMF) giriş alabilme

Yayınlı veri yokİzle
Yayınlı veri yokİzle

Canlı Temsilciye Aktarım★

AI ajanından insan temsilciye bağlam aktarımıyla (warm handoff) geçiş

VarDokümante
Kanıt

  • Canlı Temsilciye Aktarım

    “Agents & handoffs: How to use agents and handoffs as part of a voice AI workflow.”
    Doğrulandı: 19 Tem 2026Kaynağı aç
VarDokümante
Kanıt

  • Canlı Temsilciye Aktarım

    “Route tasks, trigger actions, and hand over to humans when needed; while preserving context across systems and channels.”
    Doğrulandı: 25 Eki 2026Kaynağı aç

Outbound Arama / Kampanya★

Ajanın dışa arama yapabilmesi ve kampanya/toplu arama senaryoları

Yayınlı veri yokİzle
VarDokümante
Kanıt

  • Outbound Arama / Kampanya

    “Reduce wait times and enhance customer satisfaction with inbound and outbound calls using voice AI.”
    Doğrulandı: 25 Eki 2026Kaynağı aç

Telesekreter Algılama (AMD)

Outbound aramada telesekreter/sesli mesaj algılama (answering machine detection)

Yayınlı veri yokİzle
Yayınlı veri yokİzle

Bilgi Tabanı / RAG★

Kurumsal bilgi tabanından (doküman, URL, SSS) retrieval ile cevap üretme

VarDokümante
Kanıt

  • Bilgi Tabanı / RAG

    “External data & RAG: Best practices for adding context and taking external actions.”
    Doğrulandı: 19 Tem 2026Kaynağı aç
VarDokümante
Kanıt

  • Bilgi Tabanı / RAG

    “The advanced RAG technology enables these AI agents to access and utilize vast amounts of enterprise data in real-time, ensuring that responses and decisions are always based on the most current and relevant information available.”
    Doğrulandı: 25 Eki 2026Kaynağı aç

Fonksiyon Çağırma / API Aksiyonları★

Görüşme sırasında harici API'leri çağırıp işlem yapabilme (randevu, sipariş, sorgu)

Yayınlı veri yokİzle
VarDokümante
Kanıt

  • Fonksiyon Çağırma / API Aksiyonları

    “Define agent goals, control LLM usage, and enable real-time decision-making across multiple tools and models.”
    Doğrulandı: 25 Eki 2026Kaynağı aç

Otomatik Görüşme Özeti

Çağrı sonunda otomatik özet/etiket üretimi

Yayınlı veri yokİzle
Yayınlı veri yokİzle

Duygu / Niyet Analizi★

Görüşme sırasında arayanın duygu durumu (öfke, memnuniyet) ve niyet tespiti; gerçek zamanlı sinyal veya çağrı sonrası etiketleme

Yayınlı veri yokİzle
Yayınlı veri yokİzle

Guardrail / Konu Sınırlama★

Konu dışı sorulardan kaçınma, yasak konu / marka güvenliği kuralları ve halüsinasyon önleme (yalnız bilgi tabanından cevap) mekanizmaları

Yayınlı veri yokİzle
VarDokümante
Kanıt

  • Guardrail / Konu Sınırlama

    “Every response Teneo gives a customer is validated against your business rules and approved knowledge base. No hallucinations. No off-script answers. Full audit trail.”
    Doğrulandı: 25 Eki 2026Kaynağı aç
Telefoni & Kanallar
Bağlantı

SIP Trunk Desteği★

Standart SIP trunk ile mevcut telefoni altyapısına bağlanabilme

VarDokümante
Kanıt

  • SIP Trunk Desteği

    “Phone numbers and SIP integrations for telephony”
    Doğrulandı: 25 Eki 2026Kaynağı aç
Yayınlı veri yokİzle

BYOC (Kendi Operatörünü Getir)★

Müşterinin kendi operatör/taşıyıcı anlaşmasını (bring your own carrier) kullanabilmesi

Yayınlı veri yokİzle
Yayınlı veri yokİzle

WebRTC / Tarayıcıdan Arama

Tarayıcı veya mobil uygulama içinden WebRTC ile sesli görüşme

Yayınlı veri yokİzle
Yayınlı veri yokİzle

Türkiye PSTN / Numara★

Türkiye telefon numarası temini veya yerli operatör entegrasyonuyla PSTN erişimi

TR
Yayınlı veri yokİzle
Yayınlı veri yokİzle
Platform

Santral / CCaaS Entegrasyonları★

Hazır entegre olduğu çağrı merkezi ve santral platformları (ör. Genesys, Five9, Avaya, Asterisk)

Yayınlı veri yokİzle
Genesys Cloud, Amazon Connect ve diğer CCaaS platformları (CCCF çerçevesi)Dokümante
Kanıt

  • Santral / CCaaS Entegrasyonları

    “Powered by our native Public APIs and the Contact Center Connector Framework (CCCF), integration with CCaaS platforms like Genesys Cloud and Amazon Connect is easier than ever, enabling high-throughput, resilient deployments with streamlined mapping.”
    Doğrulandı: 25 Eki 2026Kaynağı aç

Eşzamanlı Çağrı Kapasitesi

Desteklenen/beyan edilen eşzamanlı çağrı sayısı

Yayınlı veri yokİzle
Yayınlı veri yokİzle

Günlük Ortalama Çağrı Hacmi

Platformun veya tipik müşteri kurulumunun desteklediği/beyan edilen günlük ortalama çağrı adedi

Yayınlı veri yokİzle
Yayınlı veri yokİzle
Ses Dışı Kanallar

WhatsApp

Aynı ajanın WhatsApp üzerinden metin/sesli mesajla hizmet verebilmesi

Yayınlı veri yokİzle
Yayınlı veri yokİzle

Web Sesli Asistan Widget'ı

Web sitesine gömülebilen sesli asistan bileşeni

Yayınlı veri yokİzle
Yayınlı veri yokİzle

SMS / Metin Takibi

Çağrı sırasında veya sonrasında SMS/metin gönderebilme

Yayınlı veri yokİzle
Yayınlı veri yokİzle
Entegrasyon & Geliştirici Deneyimi
API & SDK

REST API★

Ajan oluşturma/yönetme ve çağrı başlatma için halka açık REST API

Yayınlı veri yokİzle
VarDokümante
Kanıt

  • REST API

    “Seamlessly integrate Teneo into your platform with stable, versioned APIs for managing the full agent lifecycle; create, update, test, deploy and enable real-time observability, optimization, and smooth upgrades.”
    Doğrulandı: 25 Eki 2026Kaynağı aç

Webhook / Olay Akışı

Çağrı olaylarını (başladı, bitti, transkript) webhook ile dış sistemlere iletme

Yayınlı veri yokİzle
Yayınlı veri yokİzle

SDK Dilleri

Resmî SDK sunulan programlama dilleri/platformlar

Python / Node.js Agents SDKDokümante
Kanıt

  • SDK Dilleri

    “An open source framework and developer platform for building, testing, deploying, scaling, and observing agents in production.”
    Doğrulandı: 25 Eki 2026Kaynağı aç
Yayınlı veri yokİzle

Test / Sandbox Ortamı

Canlıya almadan ajanı deneme: test numarası, çağrı simülasyonu veya izole sandbox ortamı

Yayınlı veri yokİzle
VarDokümante
Kanıt

  • Test / Sandbox Ortamı

    “Build and deploy AI agents in minutes with Teneo's low-code, easy to use UI Agent Builder. Reuse goals, skills, and personalities with built-in testing, versioning, and environment controls.”
    Doğrulandı: 25 Eki 2026Kaynağı aç
İş Uygulamaları

Hazır CRM Konektörleri★

Kutudan çıkan CRM/helpdesk entegrasyonları (ör. Salesforce, HubSpot, Zendesk, Zoho)

Yayınlı veri yokİzle
CCaaS, CRM, ITSM, e-ticaret ve veri araçları (Integration Manager / low-code node'lar)Dokümante
Kanıt

  • Hazır CRM Konektörleri

    “Connect with CCaaS, CRMs, channels, ITSMs, commerce, data tools and more; without additional infrastructure changes.”
    Doğrulandı: 25 Eki 2026Kaynağı aç

No-Code Akış Tasarımcısı★

Kod yazmadan görsel arayüzle ajan/akış tasarlama

Yayınlı veri yokİzle
VarDokümante
Kanıt

  • No-Code Akış Tasarımcısı

    “Teneo's Agentic AI approach gives you a native, no-code environment to create flexible, goal-driven AI Agents.”
    Doğrulandı: 25 Eki 2026Kaynağı aç

Hazır Senaryo Şablonları

Sektör/senaryo bazlı hazır ajan şablonları (randevu, tahsilat, sipariş takibi…)

Yayınlı veri yokİzle
VarDokümante
Kanıt

  • Hazır Senaryo Şablonları

    “Drag-and-drop flows, templates, and reusable nodes speed up delivery without limiting advanced teams.”
    Doğrulandı: 25 Eki 2026Kaynağı aç

Takvim Entegrasyonu (Randevu)★

Google Calendar / Outlook gibi takvimlerle randevu oluşturma, güncelleme ve müsaitlik sorgulama

Yayınlı veri yokİzle
Yayınlı veri yokİzle

Zapier / Make (iPaaS)

Zapier, Make (Integromat) gibi no-code otomasyon platformlarıyla hazır bağlantı

Yayınlı veri yokİzle
Yayınlı veri yokİzle
Devreye Alma

Canlıya Alma Süresi★

Tipik kurulumdan canlıya (go-live) geçiş süresi — hafta cinsinden beyan/ölçüm. Düşük daha iyi; 'entegrasyonu ne kadar sürede yaparsınız' sorusunun kanıtlı cevabı.

Yayınlı veri yokİzle
4 haftaDokümante
Kanıt

  • Canlıya Alma Süresi

    “Most customers launch a pilot within 2 to 4 weeks.”
    Doğrulandı: 25 Eki 2026Kaynağı aç
Güvenlik & Uyum
Sertifika & Regülasyon

KVKK Uyum Beyanı★

Türkiye KVKK'ya uyum beyanı veya dokümantasyonu

TR
Yayınlı veri yokİzle
Yayınlı veri yokİzle

GDPR Uyumu★

AB GDPR uyum beyanı (DPA, veri işleme sözleşmesi)

VarDokümante
Kanıt
VarDokümante
Kanıt

  • GDPR Uyumu

    “Teneo is GDPR, EU AI Act and alike legislation compliant with regard to data protection.”
    Doğrulandı: 25 Eki 2026Kaynağı aç

ISO 27001★

ISO 27001 bilgi güvenliği sertifikası

Yayınlı veri yokİzle
VarDokümante
Kanıt

  • ISO 27001

    “Our entire organization is ISO 27001 certified, and our certificate and annex scope is available below.”
    Doğrulandı: 25 Eki 2026Kaynağı aç

SOC 2

SOC 2 (tercihen Type II) denetim raporu

VarDokümante
Kanıt
VarDokümante
Kanıt

  • SOC 2

    “Teneo SaaS delivery is covered by our SOC 2 Type I and II report for the common Trust Service Principle: Security.”
    Doğrulandı: 25 Eki 2026Kaynağı aç

PCI DSS

Ödeme verisi işleme için PCI DSS uyumu (bankacılık/tahsilat senaryoları)

Yayınlı veri yokİzle
Yayınlı veri yokİzle
Veri Yerleşimi & Gizlilik

Türkiye'de Veri Yerleşimi★

Verinin Türkiye'deki veri merkezinde tutulabilmesi seçeneği

TR
Yayınlı veri yokİzle
Yayınlı veri yokİzle

Kurulum Modeli★

Sunulan kurulum modeli: yalnız bulut, hibrit veya on-prem seçeneği

BulutDokümante
Kanıt

  • Kurulum Modeli

    “Deploy to LiveKit Cloud”
    Doğrulandı: 25 Eki 2026Kaynağı aç
On-prem seçeneğiDokümante
Kanıt

  • Kurulum Modeli

    “Deployments can be on-premise, in a private cloud, or within a secure SaaS environment.”
    Doğrulandı: 25 Eki 2026Kaynağı aç

PII Maskeleme

Kayıt ve transkriptlerde kişisel verinin (PII) otomatik maskelenmesi

Yayınlı veri yokİzle
VarDokümante
Kanıt

  • PII Maskeleme

    “Protect your enterprise against prompt injection and data leaks with Teneo's built-in PII detection, redaction, and LLM safety controls; keeping your AI secure and compliant.”
    Doğrulandı: 25 Eki 2026Kaynağı aç

Veri Saklama Kontrolü

Müşterinin kayıt/transkript saklama süresini yapılandırabilmesi veya sıfır saklama seçeneği

Yayınlı veri yokİzle
VarDokümante
Kanıt

  • Veri Saklama Kontrolü

    “Control Data Retention times, export the data where you see fit and even deploy your own Client-Managed encryption of Dialogue Data.”
    Doğrulandı: 25 Eki 2026Kaynağı aç
Erişim & Yönetişim

SSO / SAML★

Kurumsal tek oturum açma (SAML 2.0 / OIDC) ile merkezi kimlik yönetimi

Yayınlı veri yokİzle
Yayınlı veri yokİzle

Rol Bazlı Erişim (RBAC)

Kullanıcı rollerine göre yetkilendirme ve ekip erişim kontrolü

Yayınlı veri yokİzle
VarDokümante
Kanıt

  • Rol Bazlı Erişim (RBAC)

    “Teneo Voice AI uses enterprise-grade encryption, supports role-based access control (RBAC), and complies with standards like ISO 27001, EU AI Act, and GDPR.”
    Doğrulandı: 25 Eki 2026Kaynağı aç

Denetim Kayıtları (Audit Log)

Yönetici ve kullanıcı işlemlerinin denetim kaydı (kim, ne zaman, neyi değiştirdi)

Yayınlı veri yokİzle
VarDokümante
Kanıt

  • Denetim Kayıtları (Audit Log)

    “No hallucinations. No off-script answers. Full audit trail.”
    Doğrulandı: 25 Eki 2026Kaynağı aç

Ses Biyometrisi / Kimlik Doğrulama

Arayan kimliğini ses biyometrisiyle (voiceprint) doğrulama — bankacılık/finans senaryoları

Yayınlı veri yokİzle
Yayınlı veri yokİzle
Operasyon & Destek
Güvenilirlik

Uptime SLA★

Sözleşmesel veya beyan edilen çalışma süresi garantisi (%)

Yayınlı veri yokİzle
Yayınlı veri yokİzle

Halka Açık Status Sayfası

Kesinti ve bakım bildirimlerinin yayınlandığı halka açık status sayfası

Yayınlı veri yokİzle
Yayınlı veri yokİzle
Gözlemlenebilirlik

Analitik Panosu★

Çağrı hacmi, çözüm oranı, süre gibi metriklerin izlendiği yerleşik pano

Yayınlı veri yokİzle
VarDokümante
Kanıt

  • Analitik Panosu

    “Gain clear visibility into active LLMs, personalities, and goals for easier management and optimization.”
    Doğrulandı: 25 Eki 2026Kaynağı aç

Çağrı Kaydı

Görüşmelerin ses kaydı ve transkriptiyle saklanması

Yayınlı veri yokİzle
Yayınlı veri yokİzle

Canlı İzleme

Devam eden AI çağrılarını gerçek zamanlı dinleme/izleme

Yayınlı veri yokİzle
Yayınlı veri yokİzle

Otomatik Çağrı Kalite Skoru (Auto-QA)★

Görüşmelerin otomatik kalite değerlendirmesi/puanlaması — senaryoya uyum, çözüm ve uyumluluk kontrol listesi

Yayınlı veri yokİzle
Yayınlı veri yokİzle

Otomasyon / Containment Oranı

İnsan temsilciye devretmeden AI tarafından tamamlanan çağrı oranının (containment / automation rate) raporlanması

Yayınlı veri yokİzle
VarDokümante
Kanıt

  • Otomasyon / Containment Oranı

    “Success is measured using KPIs like call containment rate, cost per call, average handle time, CSAT, and first call resolution.”
    Doğrulandı: 25 Eki 2026Kaynağı aç

Containment Oranı (Ölçülen)★

İnsana devretmeden AI tarafından uçtan uca tamamlanan çağrı oranı — % olarak KAYNAKLI değer (yalnız 'raporluyor mu' değil). 'Uçtan uca sorunumuzu çözüyor mu' sorusunun ölçülebilir cevabı; yüksek daha iyi.

Yayınlı veri yokİzle
91 %Raporlanmış
Kanıt

  • Containment Oranı (Ölçülen)

    “Of calls resolved end-to-end at one of our largest deployments”
    Doğrulandı: 25 Eki 2026Kaynağı aç
Destek

Türkçe Destek★

Türkçe teknik destek ve müşteri başarısı hizmeti

TR
Yayınlı veri yokİzle
VarRaporlanmış
Kanıt

  • Türkçe Destek

    “all delivered through Vodafone's reliable infrastructure with local support and implementation services”
    Doğrulandı: 25 Eki 2026Kaynağı aç

Halka Açık Dokümantasyon

Ürün/API dokümantasyonunun kayıt istemeden erişilebilir olması

VarDokümante
Kanıt

  • Halka Açık Dokümantasyon

    “Voice AI quickstart: Build a simple voice assistant with Python or Node.js in less than 10 minutes.”
    Doğrulandı: 19 Tem 2026Kaynağı aç
YokDokümante
Kanıt

  • Halka Açık Dokümantasyon

    “If you don't have access yet, fill out this form and our team will review your request.”
    Doğrulandı: 25 Eki 2026Kaynağı aç

Profesyonel Hizmet / Çözüm Mühendisliği★

Kurulum, entegrasyon ve özelleştirme için vendor tarafından sağlanan profesyonel hizmet / çözüm (saha) mühendisliği ekibi — yalnız self-servis değil. 'Firmayı farklı yapan saha mühendisliği/dinamizm' iddiasının karşılaştırılabilir alanı.

Yayınlı veri yokİzle
VarDokümante
Kanıt

  • Profesyonel Hizmet / Çözüm Mühendisliği

    “Custom AI agent built by Teneo's experts”
    Doğrulandı: 25 Eki 2026Kaynağı aç
Ticari & Pazar
Fiyatlandırma

Halka Açık Fiyat★

Liste fiyatının web sitesinde açıkça yayınlanması

YokDokümante
Kanıt

  • Halka Açık Fiyat

    “Reach out to us if you're interested in custom pricing.”
    Doğrulandı: 25 Eki 2026Kaynağı aç
Yayınlı veri yokİzle

Fiyat Modeli★

Ana ücretlendirme birimi: dakika, oturum, kullanıcı, hibrit veya özel teklif

Yayınlı veri yokİzle
Yayınlı veri yokİzle

Ücretsiz Deneme

Kredi kartı gerektirsin/gerektirmesin, self-servis ücretsiz deneme imkânı

Yayınlı veri yokİzle
VarRaporlanmış
Kanıt

  • Ücretsiz Deneme

    “Be among the first to try Teneo 8, the next generation of Agentic AI. For a limited time, we're offering select organizations a complimentary proof of concept.”
    Doğrulandı: 25 Eki 2026Kaynağı aç
Pazar Varlığı

Türkiye Varlığı★

Türkiye'de ofis, yerel ekip veya resmî çözüm ortağı bulunması

TR
YokDokümante
Kanıt

  • Türkiye Varlığı

    “Powering billions of calls in production for:”
    Doğrulandı: 25 Eki 2026Kaynağı aç
VarDokümante
Kanıt

  • Türkiye Varlığı

    “Turkish enterprises will gain access to Teneo's conversational IVR, AI agent orchestration, multilingual voice automation, and enterprise-grade governance features, all delivered through Vodafone's reliable infrastructure with local support and implementation services.”
    Doğrulandı: 25 Eki 2026Kaynağı aç

Türkiye Referansları

Kamuya açık Türkiye müşteri referansları (vaka çalışması, logo, basın)

TR
Yayınlı veri yokİzle
Yayınlı veri yokİzle