Teneo.ai Voice AI
Voice AI AgentTeneo.ai · Stockholm, SE · 2001 · www.teneo.ai
Stockholm merkezli kurumsal "agentic AI" / konuşma AI platformu (Teneo 8: AI Agent Builder, LLM orkestrasyonu, Conversational IVR). Çağrı merkezi otomasyonuna odaklanır; tek platform örneğinden 86+ dil desteği, iş kurallarına karşı doğrulanan yanıtlar ("100% output control") ve Genesys Cloud / Amazon Connect gibi CCaaS platformlarıyla CCCF çerçevesi üzerinden entegrasyon beyan eder. Nasdaq First North Growth Market'ta işlem görür (TENEO); 2024 Ağustos'una kadar adı Artificial Solutions'tı. Türkiye'de doğrudan ofis beyanı yok; pazara Vodafone Türkiye'nin %50 iştiraki Future Generation Systems ortaklığıyla, yerel destek ve devreye alma hizmetiyle giriyor (Ağu 2025 duyurusu) — bu nedenle TR filtresinde de listelenir.
- World
- Türkçe native
- ISO 27001 beyanı
- SOC 2 beyanı
Kanıt
kaynaklı veri
son doğrulama 9 Eyl 2026 · güncel
Kaynaklı veri bir kalite puanı ya da skor değildir: az veri “kötü ürün” demek değil, “henüz az kanıt topladık” demektir. Firmaları buna göre sıralamıyoruz. Metodoloji
Kullanıcı yorumları
Bu ürünü ilk değerlendiren siz olun
Burada henüz tek bir kullanıcı deneyimi yok. Yazacağınız değerlendirme, bu ürüne bakan alıcıların gördüğü ilk gerçek deneyim olur.
İlk değerlendiren olKanıt akışı
Kaynaklı yayınlı veri noktaları — değer ve güven seviyesiyle.
- Kaynak
Türkiye Varlığı
VarDokümante - Kaynak
REST API
VarDokümante - Kaynak
Test / Sandbox Ortamı
VarDokümante - Kaynak
No-Code Akış Tasarımcısı
VarDokümante - Kaynak
Hazır Senaryo Şablonları
VarDokümante - Kaynak
Otomasyon / Containment Oranı
VarDokümante - Kaynak
Analitik Panosu
VarDokümante - Kaynak
Profesyonel Hizmet / Çözüm Mühendisliği
VarDokümante - Kaynak
GDPR Uyumu
VarDokümante - Kaynak
ISO 27001
VarDokümante - Kaynak
SOC 2
VarDokümante - Kaynak
PII Maskeleme
VarDokümante
En zayıf halka
Eksik veya olumsuz kanıtlar — şeffaflık için burada. Eksik ≠ özellik yok; henüz kanıt girilmedi demektir.
- Hayır
Halka Açık Dokümantasyon
Yok
- Eksik
KVKK Uyum Beyanı
Kanıtlı veri yok
- Eksik
Türkiye'de Veri Yerleşimi
Kanıtlı veri yok
- Eksik
Türkiye PSTN / Numara
Kanıtlı veri yok
- Eksik
SIP Trunk Desteği
Kanıtlı veri yok
- Eksik
Gecikme (Latency)
Kanıtlı veri yok
- Eksik
Fiyat Modeli
Kanıtlı veri yok
- Eksik
Halka Açık Fiyat
Kanıtlı veri yok
Yan yana görün
Teneo.ai Voice AI karşılaştırma listesine eklenmiş olarak açılır; rakipleri siz seçersiniz.
Teneo.ai — sık sorulan sorular
Kanıtlı veri kutuları kaynak URL’si ve güven seviyesi taşır; kaynağı olmayan taksonomi kayıtları Kaynaksız veri başlığıyla çıkar. Firma beyanı metinlerini Voicendex bağımsız doğrulamaz; skoru, sıralamayı ve karşılaştırma verisini etkilemez.
Entegrasyon ne kadar sürer?
Canlıya Alma Süresi: 4 hafta
Kaynak tarihi 9 Eyl 2026 · kaynak ↗ · kriter tablosu
Firma bu soruya henüz kendi açıklamasını eklemedi; yukarıdaki veri platformun kayıtlarından gelir.
Saha mühendisliği ve operasyonel çeviklik tarafında sizi farklı kılan ne?
Profesyonel Hizmet / Çözüm Mühendisliği: Var
Kaynak tarihi 9 Eyl 2026 · kaynak ↗ · kriter tablosu
Firma bu soruya henüz kendi açıklamasını eklemedi; yukarıdaki veri platformun kayıtlarından gelir.
ISO sertifikalarınız ve güvenlik uyumluluğunuz nedir?
Firma bu soruya henüz kendi açıklamasını eklemedi; yukarıdaki veri platformun kayıtlarından gelir.
Demo Botu
Ürünün AI ajanını tarayıcıda deneyin — sandbox, gerçek bir müşteri hattı değil.
Bu ürün için aktif demo botu yok.
Demo Randevusu
Talebiniz firmaya iletilir; takvimi varsa doğrudan slot seçersiniz.
Güncellemeler
Vendor’ın yayınladığı bülten ve duyurular. Bu içerik kanıtlı veri değildir — karşılaştırmaya ve Kanıt Kartı’na girmez.
Henüz yayınlanmış güncelleme yok. Vendor panelinden bülten gönderebilir.
Yetenek verileri
Yalnızca yayınlanmış (kanıtlı) veriler. Her satırda özellik açıklaması, değer ve güven seviyesi; kaynak bağlantısı kanıta gider.
Voice AI Özellikleri15/24
AI Motoru
- Desteklenen LLM Modelleri★
Hangi LLM motorlarını desteklediği
- Kendi LLM'ini Getir (BYO-LLM)
Müşterinin kendi LLM anahtarını veya modelini (ör. Azure OpenAI, kendi fine-tune modeli) bağlayabilmesi
- STT (Konuşma Tanıma) Motoru
Kullanılan veya desteklenen konuşmayı yazıya çevirme (speech-to-text) motorları
- TTS (Ses Sentezi) Motoru
Kullanılan veya desteklenen metinden ses üretme (text-to-speech) motorları
- Ses Klonlama / Özel Marka Sesi
Markaya özel sentetik ses üretimi veya ses klonlama desteği
Dil Desteği
- Native Türkçe★TR
Native Türkçe dil model desteği
- Desteklenen Dil Sayısı
Ajanın konuşabildiği toplam dil sayısı (vendor beyanı)
- Görüşme İçi Dil Değiştirme
Aynı çağrı içinde müşteri dil değiştirdiğinde ajanın otomatik geçiş yapabilmesi
- Özel Sözlük / Telaffuz★TR
Alan terimleri, ürün/marka adları ve Türkçe özel isimler için özel sözlük ve telaffuz (phonetic hint) tanımlayabilme — tanıma doğruluğunu artırır
Konuşma Yetenekleri
- Söz Kesme (Interruption)★
Ajan konuşurken kullanıcının söz kesebilmesi
- Canlı Temsilciye Aktarım★
AI ajanından insan temsilciye bağlam aktarımıyla (warm handoff) geçiş
- Outbound Arama / Kampanya★
Ajanın dışa arama yapabilmesi ve kampanya/toplu arama senaryoları
- Bilgi Tabanı / RAG★
Kurumsal bilgi tabanından (doküman, URL, SSS) retrieval ile cevap üretme
- Fonksiyon Çağırma / API Aksiyonları★
Görüşme sırasında harici API'leri çağırıp işlem yapabilme (randevu, sipariş, sorgu)
- Guardrail / Konu Sınırlama★
Konu dışı sorulardan kaçınma, yasak konu / marka güvenliği kuralları ve halüsinasyon önleme (yalnız bilgi tabanından cevap) mekanizmaları
Telefoni & Kanallar1/10
Platform
- Santral / CCaaS Entegrasyonları★
Hazır entegre olduğu çağrı merkezi ve santral platformları (ör. Genesys, Five9, Avaya, Asterisk)
Entegrasyon & Geliştirici Deneyimi6/10
API & SDK
- REST API★
Ajan oluşturma/yönetme ve çağrı başlatma için halka açık REST API
- Test / Sandbox Ortamı
Canlıya almadan ajanı deneme: test numarası, çağrı simülasyonu veya izole sandbox ortamı
İş Uygulamaları
- Hazır CRM Konektörleri★
Kutudan çıkan CRM/helpdesk entegrasyonları (ör. Salesforce, HubSpot, Zendesk, Zoho)
CCaaS, CRM, ITSM, e-ticaret ve veri araçları (Integration Manager / low-code node'lar)DokümanteKaynak - No-Code Akış Tasarımcısı★
Kod yazmadan görsel arayüzle ajan/akış tasarlama
- Hazır Senaryo Şablonları
Sektör/senaryo bazlı hazır ajan şablonları (randevu, tahsilat, sipariş takibi…)
Devreye Alma
- Canlıya Alma Süresi★
Tipik kurulumdan canlıya (go-live) geçiş süresi — hafta cinsinden beyan/ölçüm. Düşük daha iyi; 'entegrasyonu ne kadar sürede yaparsınız' sorusunun kanıtlı cevabı.
Güvenlik & Uyum8/13
Sertifika & Regülasyon
- GDPR Uyumu★
AB GDPR uyum beyanı (DPA, veri işleme sözleşmesi)
- ISO 27001★
ISO 27001 bilgi güvenliği sertifikası
- SOC 2
SOC 2 (tercihen Type II) denetim raporu
Veri Yerleşimi & Gizlilik
- Kurulum Modeli★
Sunulan kurulum modeli: yalnız bulut, hibrit veya on-prem seçeneği
- PII Maskeleme
Kayıt ve transkriptlerde kişisel verinin (PII) otomatik maskelenmesi
- Veri Saklama Kontrolü
Müşterinin kayıt/transkript saklama süresini yapılandırabilmesi veya sıfır saklama seçeneği
Operasyon & Destek6/11
Gözlemlenebilirlik
- Analitik Panosu★
Çağrı hacmi, çözüm oranı, süre gibi metriklerin izlendiği yerleşik pano
- Otomasyon / Containment Oranı
İnsan temsilciye devretmeden AI tarafından tamamlanan çağrı oranının (containment / automation rate) raporlanması
- Containment Oranı (Ölçülen)★
İnsana devretmeden AI tarafından uçtan uca tamamlanan çağrı oranı — % olarak KAYNAKLI değer (yalnız 'raporluyor mu' değil). 'Uçtan uca sorunumuzu çözüyor mu' sorusunun ölçülebilir cevabı; yüksek daha iyi.
Destek
- Türkçe Destek★TR
Türkçe teknik destek ve müşteri başarısı hizmeti
- Halka Açık Dokümantasyon
Ürün/API dokümantasyonunun kayıt istemeden erişilebilir olması
- Profesyonel Hizmet / Çözüm Mühendisliği★
Kurulum, entegrasyon ve özelleştirme için vendor tarafından sağlanan profesyonel hizmet / çözüm (saha) mühendisliği ekibi — yalnız self-servis değil. 'Firmayı farklı yapan saha mühendisliği/dinamizm' iddiasının karşılaştırılabilir alanı.
Fiyatlandırma
Kamuya açık liste fiyatları — pazarlıklı kurumsal fiyatlar değildir. Para birimi ve yakalama tarihiyle birlikte verilir.
Bu bölüm için henüz kanıtlı veri yok.
Teknoloji künyesi (BOM)
Bu Voice AI ajanının arkasında hangi motorlar ve teknolojiler var: LLM, STT/TTS motorları...
Bu bölüm için henüz kanıtlı veri yok.
API dokümantasyonu
Firmanın kendi yayınladığı API / developer dokümanına gider. Voicendex bu sayfayı barındırmaz; link vendor sorumluluğundadır.
Bu firma için henüz API doküman linki girilmemiş. Vendor panelinden eklenebilir.
Yorumlar yükleniyor…