Teneo.ai Voice AI
Voice AI AgentTeneo.ai · Stockholm, SE · 2001 · www.teneo.ai
Stockholm merkezli kurumsal "agentic AI" / konuşma AI platformu (Teneo 8: AI Agent Builder, LLM orkestrasyonu, Conversational IVR). Çağrı merkezi otomasyonuna odaklanır; tek platform örneğinden 86+ dil desteği, iş kurallarına karşı doğrulanan yanıtlar ("100% output control") ve Genesys Cloud / Amazon Connect gibi CCaaS platformlarıyla CCCF çerçevesi üzerinden entegrasyon beyan eder. Nasdaq First North Growth Market'ta işlem görür (TENEO); 2024 Ağustos'una kadar adı Artificial Solutions'tı. Türkiye'de doğrudan ofis beyanı yok; pazara Vodafone Türkiye'nin %50 iştiraki Future Generation Systems ortaklığıyla, yerel destek ve devreye alma hizmetiyle giriyor (Ağu 2025 duyurusu) — bu nedenle TR filtresinde de listelenir.
- Firma tarafından yönetiliyor
- TR'de varlık
- Türkçe native
- ISO 27001 beyanı
- SOC 2 beyanı
Kanıt
Bağlantılı veri
son doğrulama 9 Eyl 2026 · güncel
Kullanıcı yorumları
Bu ürünü ilk değerlendiren siz olun
Burada henüz tek bir kullanıcı deneyimi yok. Yazacağınız değerlendirme, bu ürüne bakan alıcıların gördüğü ilk gerçek deneyim olur.
İlk değerlendiren olKanıt akışı
Kaynağı bağlantı ve birebir alıntıyla gösterilen veriler. Firma beyanları Yetenek sekmesinde ayrıca etiketlenir.
- Kaynak
Türkiye Varlığı
VarDokümanteBu bilgi hatalı mı?Alıntıyı göster
“Turkish enterprises will gain access to Teneo's conversational IVR, AI agent orchestration, multilingual voice automation, and enterprise-grade governance features, all delivered through Vodafone's reliable infrastructure with local support and implementation services.”
- Kaynak
REST API
VarDokümanteBu bilgi hatalı mı?Alıntıyı göster
“Seamlessly integrate Teneo into your platform with stable, versioned APIs for managing the full agent lifecycle; create, update, test, deploy and enable real-time observability, optimization, and smooth upgrades.”
- Kaynak
Test / Sandbox Ortamı
VarDokümanteBu bilgi hatalı mı?Alıntıyı göster
“Build and deploy AI agents in minutes with Teneo's low-code, easy to use UI Agent Builder. Reuse goals, skills, and personalities with built-in testing, versioning, and environment controls.”
- Kaynak
No-Code Akış Tasarımcısı
VarDokümanteBu bilgi hatalı mı?Alıntıyı göster
“Teneo's Agentic AI approach gives you a native, no-code environment to create flexible, goal-driven AI Agents.”
- Kaynak
Hazır Senaryo Şablonları
VarDokümanteBu bilgi hatalı mı?Alıntıyı göster
“Drag-and-drop flows, templates, and reusable nodes speed up delivery without limiting advanced teams.”
- Kaynak
Otomasyon / Containment Oranı
VarDokümanteBu bilgi hatalı mı?Alıntıyı göster
“Success is measured using KPIs like call containment rate, cost per call, average handle time, CSAT, and first call resolution.”
Yan yana görün
Teneo.ai Voice AI karşılaştırma listesine eklenmiş olarak açılır; rakipleri siz seçersiniz.
Kartı göm
Bağlantılı veri işareti ve son doğrulama tarihi; sayı ya da skor içermez. Çerçeve Voicendex atfı taşır.
<iframe src="https://www.voicendex.com/embed/kanit/teneo-ai-voice" title="Voicendex Kanıt Kartı — Teneo.ai Voice AI" width="360" height="240" loading="lazy" referrerpolicy="no-referrer-when-downgrade"></iframe>
Teneo.ai — sık sorulan sorular
Yayınlı satırlar bağlantı ve güven seviyesi taşır. Firma metinlerini Voicendex bağımsız doğrulamaz; skoru, sıralamayı ve karşılaştırma verisini etkilemez.
Entegrasyon ne kadar sürer?
Canlıya Alma Süresi: 4 hafta
Kaynak tarihi 9 Eyl 2026 · kaynak ↗ · kriter tablosu
Saha mühendisliği ve operasyonel çeviklik tarafında sizi farklı kılan ne?
Profesyonel Hizmet / Çözüm Mühendisliği: Var
Kaynak tarihi 9 Eyl 2026 · kaynak ↗ · kriter tablosu
ISO sertifikalarınız ve güvenlik uyumluluğunuz nedir?
Firmaya sorun
Cevap Firma beyanıdır — Kanıt Kartı'na ve karşılaştırmaya girmez. Soru, yanıtlanana kadar yalnız firmaya görünür.
Demo
Bu ürün için Voicendex'te sunulan bir demo yok.
Demo Randevusu
Talebiniz önce Voicendex ekibine ulaşır. Ekibimiz inceler; uygun bulursa seçtiğiniz firmaya iletir, iletmezse gerekçesiyle size bildirir.
Yorumlar yükleniyor…
Yetenek verileri
Yayınlanmış veriler. Bağlantısı olan veri kaynağa gider ve birebir alıntıyı gösterir; olmayan veri “Firma beyanı” ya da “Kaynak yok” rozeti taşır.
Voice AI Özellikleri
AI Motoru
- Desteklenen LLM Modelleri★
Hangi LLM motorlarını desteklediği
Bu bilgi hatalı mı?Alıntıyı göster
“Voice and chat. 86+ languages from a single instance. 100% output control. No LLM lock-in.”
- Kendi LLM'ini Getir (BYO-LLM)
Müşterinin kendi LLM anahtarını veya modelini (ör. Azure OpenAI, kendi fine-tune modeli) bağlayabilmesi
Bu bilgi hatalı mı?Alıntıyı göster
“Experience unmatched accuracy, control, and scalability in CCaaS. Your choice, your control, any Generative AI model.”
- STT (Konuşma Tanıma) Motoru
Kullanılan veya desteklenen konuşmayı yazıya çevirme (speech-to-text) motorları
Bu bilgi hatalı mı?Alıntıyı göster
“Teneo integrates with any speech provider to create ultra-realistic, industry-specific voices tailored to your brand.”
- TTS (Ses Sentezi) Motoru
Kullanılan veya desteklenen metinden ses üretme (text-to-speech) motorları
Bu bilgi hatalı mı?Alıntıyı göster
“Teneo integrates with any speech provider to create ultra-realistic, industry-specific voices tailored to your brand.”
- Ses Klonlama / Özel Marka Sesi
Markaya özel sentetik ses üretimi veya ses klonlama desteği
Bu bilgi hatalı mı?Alıntıyı göster
“Teneo integrates with any speech provider to create ultra-realistic, industry-specific voices tailored to your brand.”
Dil Desteği
- Native Türkçe★TR
Native Türkçe dil model desteği
Bu bilgi hatalı mı?Alıntıyı göster
“The partnership will deliver solutions including autonomous customer service agents capable of handling complex inquiries in Turkish and English”
- Desteklenen Dil Sayısı
Ajanın konuşabildiği toplam dil sayısı (vendor beyanı)
Bu bilgi hatalı mı?Alıntıyı göster
“Teneo supports over +86 languages natively, including its regional dialects out of the box.”
- Görüşme İçi Dil Değiştirme
Aynı çağrı içinde müşteri dil değiştirdiğinde ajanın otomatik geçiş yapabilmesi
Bu bilgi hatalı mı?Alıntıyı göster
“They interrupt, change direction, code-switch between languages and use industry-specific terms. Teneo understands them.”
- Özel Sözlük / Telaffuz★TR
Alan terimleri, ürün/marka adları ve Türkçe özel isimler için özel sözlük ve telaffuz (phonetic hint) tanımlayabilme — tanıma doğruluğunu artırır
Bu bilgi hatalı mı?Alıntıyı göster
“We also offer accent-specific localization and libraries using native tools to ensure high performance in every market.”
Konuşma Yetenekleri
- Söz Kesme (Interruption)★
Ajan konuşurken kullanıcının söz kesebilmesi
Bu bilgi hatalı mı?Alıntıyı göster
“Customers don't speak in scripts. They interrupt, change direction, code-switch between languages and use industry-specific terms. Teneo understands them.”
- Canlı Temsilciye Aktarım★
AI ajanından insan temsilciye bağlam aktarımıyla (warm handoff) geçiş
Bu bilgi hatalı mı?Alıntıyı göster
“Route tasks, trigger actions, and hand over to humans when needed; while preserving context across systems and channels.”
- Outbound Arama / Kampanya★
Ajanın dışa arama yapabilmesi ve kampanya/toplu arama senaryoları
Bu bilgi hatalı mı?Alıntıyı göster
“Reduce wait times and enhance customer satisfaction with inbound and outbound calls using voice AI.”
- Bilgi Tabanı / RAG★
Kurumsal bilgi tabanından (doküman, URL, SSS) retrieval ile cevap üretme
Bu bilgi hatalı mı?Alıntıyı göster
“The advanced RAG technology enables these AI agents to access and utilize vast amounts of enterprise data in real-time, ensuring that responses and decisions are always based on the most current and relevant information available.”
- Fonksiyon Çağırma / API Aksiyonları★
Görüşme sırasında harici API'leri çağırıp işlem yapabilme (randevu, sipariş, sorgu)
Bu bilgi hatalı mı?Alıntıyı göster
“Define agent goals, control LLM usage, and enable real-time decision-making across multiple tools and models.”
- Guardrail / Konu Sınırlama★
Konu dışı sorulardan kaçınma, yasak konu / marka güvenliği kuralları ve halüsinasyon önleme (yalnız bilgi tabanından cevap) mekanizmaları
Bu bilgi hatalı mı?Alıntıyı göster
“Every response Teneo gives a customer is validated against your business rules and approved knowledge base. No hallucinations. No off-script answers. Full audit trail.”
Telefoni & Kanallar
Platform
- Santral / CCaaS Entegrasyonları★
Hazır entegre olduğu çağrı merkezi ve santral platformları (ör. Genesys, Five9, Avaya, Asterisk)
Bu bilgi hatalı mı?Alıntıyı göster
“Powered by our native Public APIs and the Contact Center Connector Framework (CCCF), integration with CCaaS platforms like Genesys Cloud and Amazon Connect is easier than ever, enabling high-throughput, resilient deployments with streamlined mapping.”
Entegrasyon & Geliştirici Deneyimi
API & SDK
- REST API★
Ajan oluşturma/yönetme ve çağrı başlatma için halka açık REST API
Bu bilgi hatalı mı?Alıntıyı göster
“Seamlessly integrate Teneo into your platform with stable, versioned APIs for managing the full agent lifecycle; create, update, test, deploy and enable real-time observability, optimization, and smooth upgrades.”
- Test / Sandbox Ortamı
Canlıya almadan ajanı deneme: test numarası, çağrı simülasyonu veya izole sandbox ortamı
Bu bilgi hatalı mı?Alıntıyı göster
“Build and deploy AI agents in minutes with Teneo's low-code, easy to use UI Agent Builder. Reuse goals, skills, and personalities with built-in testing, versioning, and environment controls.”
İş Uygulamaları
- Hazır CRM Konektörleri★
Kutudan çıkan CRM/helpdesk entegrasyonları (ör. Salesforce, HubSpot, Zendesk, Zoho)
Bu bilgi hatalı mı?Alıntıyı göster
“Connect with CCaaS, CRMs, channels, ITSMs, commerce, data tools and more; without additional infrastructure changes.”
- No-Code Akış Tasarımcısı★
Kod yazmadan görsel arayüzle ajan/akış tasarlama
Bu bilgi hatalı mı?Alıntıyı göster
“Teneo's Agentic AI approach gives you a native, no-code environment to create flexible, goal-driven AI Agents.”
- Hazır Senaryo Şablonları
Sektör/senaryo bazlı hazır ajan şablonları (randevu, tahsilat, sipariş takibi…)
Bu bilgi hatalı mı?Alıntıyı göster
“Drag-and-drop flows, templates, and reusable nodes speed up delivery without limiting advanced teams.”
Devreye Alma
- Canlıya Alma Süresi★
Tipik kurulumdan canlıya (go-live) geçiş süresi — hafta cinsinden beyan/ölçüm. Düşük daha iyi; 'entegrasyonu ne kadar sürede yaparsınız' sorusunun kanıtlı cevabı.
Bu bilgi hatalı mı?Alıntıyı göster
“Most customers launch a pilot within 2 to 4 weeks.”
Güvenlik & Uyum
Sertifika & Regülasyon
- GDPR Uyumu★
AB GDPR uyum beyanı (DPA, veri işleme sözleşmesi)
Bu bilgi hatalı mı?Alıntıyı göster
“Teneo is GDPR, EU AI Act and alike legislation compliant with regard to data protection.”
- ISO 27001★
ISO 27001 bilgi güvenliği sertifikası
Bu bilgi hatalı mı?Alıntıyı göster
“Our entire organization is ISO 27001 certified, and our certificate and annex scope is available below.”
- SOC 2
SOC 2 (tercihen Type II) denetim raporu
Bu bilgi hatalı mı?Alıntıyı göster
“Teneo SaaS delivery is covered by our SOC 2 Type I and II report for the common Trust Service Principle: Security.”
Veri Yerleşimi & Gizlilik
- Kurulum Modeli★
Sunulan kurulum modeli: yalnız bulut, hibrit veya on-prem seçeneği
Bu bilgi hatalı mı?Alıntıyı göster
“Deployments can be on-premise, in a private cloud, or within a secure SaaS environment.”
- PII Maskeleme
Kayıt ve transkriptlerde kişisel verinin (PII) otomatik maskelenmesi
Bu bilgi hatalı mı?Alıntıyı göster
“Protect your enterprise against prompt injection and data leaks with Teneo's built-in PII detection, redaction, and LLM safety controls; keeping your AI secure and compliant.”
- Veri Saklama Kontrolü
Müşterinin kayıt/transkript saklama süresini yapılandırabilmesi veya sıfır saklama seçeneği
Bu bilgi hatalı mı?Alıntıyı göster
“Control Data Retention times, export the data where you see fit and even deploy your own Client-Managed encryption of Dialogue Data.”
Erişim & Yönetişim
- Rol Bazlı Erişim (RBAC)
Kullanıcı rollerine göre yetkilendirme ve ekip erişim kontrolü
Bu bilgi hatalı mı?Alıntıyı göster
“Teneo Voice AI uses enterprise-grade encryption, supports role-based access control (RBAC), and complies with standards like ISO 27001, EU AI Act, and GDPR.”
- Denetim Kayıtları (Audit Log)
Yönetici ve kullanıcı işlemlerinin denetim kaydı (kim, ne zaman, neyi değiştirdi)
Bu bilgi hatalı mı?Alıntıyı göster
“No hallucinations. No off-script answers. Full audit trail.”
Operasyon & Destek
Gözlemlenebilirlik
- Analitik Panosu★
Çağrı hacmi, çözüm oranı, süre gibi metriklerin izlendiği yerleşik pano
Bu bilgi hatalı mı?Alıntıyı göster
“Gain clear visibility into active LLMs, personalities, and goals for easier management and optimization.”
- Otomasyon / Containment Oranı
İnsan temsilciye devretmeden AI tarafından tamamlanan çağrı oranının (containment / automation rate) raporlanması
Bu bilgi hatalı mı?Alıntıyı göster
“Success is measured using KPIs like call containment rate, cost per call, average handle time, CSAT, and first call resolution.”
- Containment Oranı (Ölçülen)★
İnsana devretmeden AI tarafından uçtan uca tamamlanan çağrı oranı — % olarak KAYNAKLI değer (yalnız 'raporluyor mu' değil). 'Uçtan uca sorunumuzu çözüyor mu' sorusunun ölçülebilir cevabı; yüksek daha iyi.
Bu bilgi hatalı mı?Alıntıyı göster
“Of calls resolved end-to-end at one of our largest deployments”
Destek
- Türkçe Destek★TR
Türkçe teknik destek ve müşteri başarısı hizmeti
Bu bilgi hatalı mı?Alıntıyı göster
“all delivered through Vodafone's reliable infrastructure with local support and implementation services”
- Halka Açık Dokümantasyon
Ürün/API dokümantasyonunun kayıt istemeden erişilebilir olması
Bu bilgi hatalı mı?Alıntıyı göster
“If you don't have access yet, fill out this form and our team will review your request.”
- Profesyonel Hizmet / Çözüm Mühendisliği★
Kurulum, entegrasyon ve özelleştirme için vendor tarafından sağlanan profesyonel hizmet / çözüm (saha) mühendisliği ekibi — yalnız self-servis değil. 'Firmayı farklı yapan saha mühendisliği/dinamizm' iddiasının karşılaştırılabilir alanı.
Bu bilgi hatalı mı?Alıntıyı göster
“Custom AI agent built by Teneo's experts”
Ticari & Pazar
Fiyatlandırma
- Ücretsiz Deneme
Kredi kartı gerektirsin/gerektirmesin, self-servis ücretsiz deneme imkânı
Bu bilgi hatalı mı?Alıntıyı göster
“Be among the first to try Teneo 8, the next generation of Agentic AI. For a limited time, we're offering select organizations a complimentary proof of concept.”
Pazar Varlığı
- Türkiye Varlığı★TR
Türkiye'de ofis, yerel ekip veya resmî çözüm ortağı bulunması
Bu bilgi hatalı mı?Alıntıyı göster
“Turkish enterprises will gain access to Teneo's conversational IVR, AI agent orchestration, multilingual voice automation, and enterprise-grade governance features, all delivered through Vodafone's reliable infrastructure with local support and implementation services.”
Henüz verisi olmayan kriterler
Bu kriterler için henüz yayınlanmış veri yok. Bu, özelliğin olmadığı anlamına gelmez.
- KVKK Uyum Beyanı
- Türkiye'de Veri Yerleşimi
- Türkiye PSTN / Numara
- SIP Trunk Desteği
- Gecikme (Latency)
- Fiyat Modeli
- Halka Açık Fiyat
- Takvim Entegrasyonu (Randevu)
Bu firmada mı çalışıyorsunuz? Profili yönetmek için başvurun