CBOT Voice AI
Voice AI AgentCBOT · İstanbul, TR · 2017 · www.cbot.ai
CBOT, 10 yılı aşkın tecrübesiyle Türkiye’nin öncü kurumsal agentic yapay zeka platformudur. 15'i banka olmak üzere 40'ı aşkın finans kuruluşu başta olmak üzere telekom, perakende, havayolu, sigorta ve kamuda yüzlerce kuruma hizmet veren CBOT'un kendi geliştirdiği, Türkçe için derinlemesine optimize edilmiş konuşma tanıma ve seslendirme teknolojisiyle çalışan Sesli Yapay Zekâ Agentları, gelen ve giden çağrıları uçtan uca yönetir.
- Firma tarafından yönetiliyor
- Türkiye
- KVKK beyanı
- TR veri
- ISO 27001 beyanı
- PCI-DSS beyanı
Kanıt
Bağlantılı veri
son doğrulama 23 Eki 2026 · güncel
Kullanıcı yorumları
Bu ürünü ilk değerlendiren siz olun
Burada henüz tek bir kullanıcı deneyimi yok. Yazacağınız değerlendirme, bu ürüne bakan alıcıların gördüğü ilk gerçek deneyim olur.
İlk değerlendiren olKanıt akışı
Kaynağı bağlantı ve birebir alıntıyla gösterilen veriler. Firma beyanları Yetenek sekmesinde ayrıca etiketlenir.
- Kaynak
Türkiye Varlığı
VarVendor onaylıBu bilgi hatalı mı?Alıntıyı göster
“CBOT, Türkiye’nin öncü kurumsal Voice AI platformudur: Sesli Yapay Zekâ Agentları çağrıyı karşılar, müşteriyi anlar ve işlemi kurumsal sistemlerde tamamlar.”
- Kaynak
Test / Sandbox Ortamı
VarVendor onaylıBu bilgi hatalı mı?Alıntıyı göster
“Değişiklikler önce test ortamında denenir, ardından canlıya alınır.”
- Kaynak
Webhook / Olay Akışı
VarVendor onaylıBu bilgi hatalı mı?Alıntıyı göster
“Olaylar webhook ve olay akışıyla kurumun sistemlerine iletilir.”
- Kaynak
No-Code Akış Tasarımcısı
VarVendor onaylıBu bilgi hatalı mı?Alıntıyı göster
“İş ekipleri CBOT AIFlow'un görsel ortamında akışları kod yazmadan tasarlar ve günceller.”
- Kaynak
Hazır Senaryo Şablonları
VarVendor onaylıBu bilgi hatalı mı?Alıntıyı göster
“Role dayalı hazır Dijital Çalışanlar: tahsilat için TAHSİLDAR, hasar için GÜVEN, acil durum için ADİL, kalite yönetimi için KALYA.”
- Kaynak
Otomatik Çağrı Kalite Skoru (Auto-QA)
VarVendor onaylıBu bilgi hatalı mı?Alıntıyı göster
“KALYA görüşmeleri otomatik değerlendirir, sapmaları ve memnuniyet düşüşünü uyarıya çevirir.”
Güvenilirlik kayıtları
Beyan SLA ≠ gerçekleşen uptime. Ölçülmeyen değer gösterilmez. Lab
- Beyan uptime SLA
- %99.9
Yan yana görün
CBOT Voice AI karşılaştırma listesine eklenmiş olarak açılır; rakipleri siz seçersiniz.
Ziyaretçilerin sık baktığı karşılaştırmalar
Kartı göm
Bağlantılı veri işareti ve son doğrulama tarihi; sayı ya da skor içermez. Çerçeve Voicendex atfı taşır.
<iframe src="https://www.voicendex.com/embed/kanit/cbot-voice" title="Voicendex Kanıt Kartı — CBOT Voice AI" width="360" height="240" loading="lazy" referrerpolicy="no-referrer-when-downgrade"></iframe>
Kullanım senaryoları
Firmanın kendi anlattığı vakalar ve bildirdiği sonuçlar — firma beyanıdır, Voicendex bağımsız doğrulamaz. Kanıt Kartı'na, skora ve karşılaştırma matrisine girmez.
- Bankacılık / Finans
TAHSİLDAR ile sesli dijital tahsilat görüşmeleri
Geciken ödemelerde kimlik doğrulamadan ödeme sözüne kadar görüşmeyi uçtan uca yürüten, sonucu tahsilat sistemine anında işleyen sesli dijital çalışan.
Bankalar, ödeme kuruluşları, faktoring ve leasing şirketlerinde erken dönem tahsilat görüşmelerini TAHSİLDAR dijital çalışanı üstlenir. Borçlu listesi doğrudan tahsilat sisteminden alınır ve aramalar sıraya konur; borç bilgisi paylaşılmadan önce karşıdaki kişinin kimliği doğrulanır. Tutar, vade, faiz ve ödeme kanalları her görüşmede aynı standartta ve yasal uyarıyla birlikte anlatılır; müşterinin durumu dinlenir ve kurum kuralları çerçevesinde ödeme tarihi veya planı oluşturulur. Görüşme sonucu (ödeme sözü, itiraz, geri arama talebi, yapılandırma isteği, üçüncü kişinin açması vb.) anlık olarak tahsilat sistemine yazılır. Görüşme atlası 61 karar noktası, 111 geçiş ve 20 olası sonucu kapsar. Ses ana kanaldır; aynı kurallar SMS ve WhatsApp üzerinden mesajlaşma agent'larıyla da uygulanabilir.
Operasyonel fayda
- Ay sonu ve kampanya dönemlerinde tahsilat kapasitesi kadro büyütmeden ölçeklenir
- Kimlik doğrulama, yasal uyarı ve borç bilgilendirmesi her görüşmede standart uygulanır
- Görüşme sonucu tahsilat sistemine anlık işlenir, manuel kayıt yükü kalkar
- Her görüşme için özet ve kalite raporu otomatik üretilir
- İnsan temsilciler yalnızca itiraz ve yapılandırma gibi karmaşık dosyalara odaklanır
Değer sürücüleri
- Türkçe konuşma tanıma ve finans terminolojisine uyarlanmış dil modelleri
- 61 karar noktalı, test motoruyla önceden doğrulanmış görüşme atlası
- IVR / SIP / MRCP ile mevcut çağrı altyapısına entegrasyon
- On-premise veya hizmet olarak (AaaS) kurulum; GPU yatırımı gerekmez
- 15 banka ve 40+ finansal kurumla üretim deneyimi
- Sigorta
GÜVEN ile ihbardan ödemeye otomatik hasar yönetimi
Hasar ihbarını alıp poliçeyi doğrulayan, evrak ve fotoğrafları yapay zekâyla inceleyen, standart dosyaları otomatik onaylayıp karmaşık olanları doğru ekspere yönlendiren dijital hasar uzmanı.
Sigorta şirketlerinin hasar operasyonunda GÜVEN dijital çalışanı, telefon, WhatsApp, SMS, IVR veya dijital kanallardan gelen ihbarı alır ve dosyayı otomatik açar. Sigortalı kimliği doğrulanır; poliçe, teminat ve limitler çekirdek sistemlerden çekilir. Ruhsat, ehliyet, kaza tutanağı ve hasar evrakları yapay zekâyla okunup birbiriyle karşılaştırılır; eksik veya riskli belgeler işaretlenir ve müşteriden tamamlanması istenir. Fotoğraflar ve belgeler görsel hasar analizi ile tutarlılık açısından incelenir ve ön değerlendirme üretilir. Standart ve düşük tutarlı hasarlarda kurum kurallarına göre otomatik onay ve ödeme adımı tetiklenir; insan kararı gerektiren dosyalar uygun ekspere veya servise atanır. Müşteri süreç boyunca SMS, WhatsApp veya sesli arama ile bilgilendirilir, gerektiğinde canlı de
Operasyonel fayda
- Farklı kanallardan gelen ihbarlar tek ve tutarlı bir süreçte işlenir
- Evrak tamamlama ve eksik bilgi takibi otomatikleşir
- Rutin ve düşük tutarlı hasarlar otomasyonla hızlanır
- Riskli ve tutarsız dosyalar görsel ve belge analiziyle erken tespit edilir
- Eksperler yalnızca insan kararı gerektiren dosyalara odaklanır
Değer sürücüleri
- Belge okuma ve görsel hasar analizi için çok modlu yapay zekâ
- Poliçe, çekirdek ve hasar sistemleriyle entegrasyon; veri kurum yönetiminde kalır
- Kanal bağımsız tek süreç: telefon, WhatsApp, SMS, IVR, web
- İnsan onayı ve denetim izi ile regülasyona uyumlu karar akışı
- İşlem süresi ve hata oranı gerçek zamanlı izlenebilir
- Telekom
Telekom çağrı merkezinde fatura, kullanım ve arıza işlemlerini tamamlayan sesli AI Agent
Aboneyi doğrulayıp fatura, kalan kullanım, ek paket, arıza kaydı ve tarife değişikliğini aynı görüşmede sonuçlandıran, insana temiz devir yapan 7/24 sesli agent.
Telekom operatörlerinin çağrı merkezi ve dijital kanallarında sesli AI Agent, abonenin kimliğini hassas bilgi paylaştırmadan doğrular; fatura kalemlerini ve beklenmeyen ücretleri açıklar, güvenli ödeme alır ve gerektiğinde ödeme planı kurar. Kalan internet, dakika ve SMS bilgisini verir, dönem yenileme tarihini bildirir, paket yükleme ve ek paket tanımlama işlemlerini fatura, CRM ve provizyon sistemlerine entegre biçimde gerçekten tamamlar. İnternet veya mobil arızada aboneyi adım adım yönlendirir, bölgesel kesintileri kontrol eder ve arıza kaydı açar; tarife değişikliği, yeni SIM aktivasyonu, SIM değişimi ve numara taşıma süreçlerini yürütür. Her adım sesli olarak teyit edilir, her çağrı kaydedilir ve denetlenebilir tutulur. Görüşme insan gerektirdiğinde doğrulanmış kimlik, niyet ve görüş
Operasyonel fayda
- Kesinti ve fatura günü yoğunluklarında eş zamanlı çağrı karşılama, bekleme süresi düşer
- Fatura, kullanım, ek paket ve arıza kaydı self servis tamamlanır
- Temsilciye devirde kimlik, niyet ve döküm aktarılır; abone baştan anlatmaz
- Geciken fatura ve taahhüt bitişi için proaktif giden aramalar otomatikleşir
- Destek ekibi yalnızca insan gerektiren konulara odaklanır
Değer sürücüleri
- Fatura, CRM ve provizyon sistemleriyle entegrasyon sayesinde uçtan uca işlem
- Güvenli kimlik doğrulama ve ödeme güvenliği kurallarına uyum
- Çok dilli yapı ile aynı numaradan farklı müşteri gruplarına hizmet
- Her çağrının kaydedilip denetlenebilir olması
- Türk Telekom (TiTi) gibi üretimdeki telekom referansı
- E-ticaret
WhatsApp ve web üzerinden rehberli satış ve satış sonrası destek AI Agent'ı
Müşterinin ihtiyacını doğal dille anlayıp doğru ürünü öneren, siparişten iadeye tüm satış sonrası işlemleri mevcut ticaret altyapısıyla entegre biçimde sonuçlandıran AI Agent.
Perakende ve e-ticaret markalarında AI Agent, web, mobil uygulama, WhatsApp Business API (CBOT resmi WhatsApp Business Çözüm Sağlayıcısıdır), telefon ve canlı sohbet üzerinden satış öncesi ve sonrası tüm yolculuğu yönetir. Ürün keşfinde müşteri ihtiyacını doğal dille anlatır; agent tercihleri sorar, ürünleri karşılaştırır, hediye ve stil önerisi yapar, kampanya ve mağaza uygunluğunu bildirir. Satış sonrasında sipariş onayı, kargo takibi, geciken kargo, mağazadan teslim, sipariş ve adres değişikliği, iade uygunluğu, iade başlatma, ürün değişimi ve hasarlı ürün süreçlerini yürütür; şikâyet dosyası açar ve gerektiğinde insan temsilciye bağlamla devreder. Sadakat tarafında sepet hatırlatmaları, müşteriye özel teklifler ve memnuniyet anketleri; pazarlama tarafında reklam etkileşimlerini AI görü
Operasyonel fayda
- Sipariş, kargo, iade ve değişim talepleri self servis sonuçlanır
- Ürün keşfi ve karşılaştırma görüşme içinde satışa dönüşür
- Tekrar eden işler AI'ya devredilir, insan ekipler yalnızca gerektiğinde devreye girer
- Kampanya ve yoğun sezonlarda kapasite kadro büyütmeden ölçeklenir
- Mağaza ve servis personeli ürün ve prosedür bilgisine anında ulaşır
Değer sürücüleri
- Resmi WhatsApp Business Çözüm Sağlayıcısı statüsü
- Mevcut e-ticaret, sipariş ve kargo altyapısını yeniden kurmadan entegrasyon
- Web, mobil, WhatsApp, telefon ve canlı sohbette tek bağlam
- Türkçe doğal dil anlama ve üretken yapay zekâ ile rehberli satış
- MediaMarkt, Getir, Obilet, Teknosa, Koçtaş, Gratis, Vakko referansları
- Kamu
Kurum altyapısında çalışan 7/24 vatandaş asistanı: bilgi, randevu ve başvuru rehberliği
Milyonlarca kez tekrarlanan rutin vatandaş taleplerini telefon, web ve mesajlaşmada çok dilli ve on-premise olarak çözen, muhakeme gerektiren vakaları bağlamıyla insana devreden kamu asistanı.
Kamu kurumları ve belediyelerde AI Agent, vergi, eğitim, sağlık, ulaşım, sosyal yardım, dış ticaret ve turizm gibi binlerce konuda sık sorulan soruları telefon, web sitesi, mobil uygulama, sesli asistan ve mesajlaşma kanallarından anında yanıtlar. Randevu oluşturur, değiştirir ve iptal eder; sosyal yardım veya izin başvurusu gibi süreçlerde uygunluk şartlarını, gerekli belgeleri ve form alanlarını adım adım anlatarak başvuruyu tamamlatır; başvurunun hangi aşamada olduğunu ve sonraki adımı bildirir. Akış "Sor, Doğrula, Belgele, Çöz" olarak işler: kişisel kayıt veya işlem içeren taleplerde kurumun kendi doğrulama adımlarıyla kimlik teyidi yapılmadan hiçbir bilgi paylaşılmaz veya değiştirilmez. Rutin talepler yapay zekâ tarafından çözülür; muhakeme gerektiren vakalar bağlam aktarılarak insan
Operasyonel fayda
- Yoğun dönem ve ani talep artışlarında bekleme süreleri düşer
- Vatandaş hangi kanaldan ulaşırsa ulaşsın tutarlı bilgi alır
- Randevu ve başvuru işlemleri self servis tamamlanır
- Kamu personeli zamanını karmaşık vakalara ayırır
- 7/24 ve çok dilli erişilebilir hizmet
Değer sürücüleri
- Kurum sunucularında on-premise kurulum; veri kurumda kalır
- Kurumun kendi kimlik doğrulama adımlarıyla güvenli işlem
- Mevcut kayıt ve randevu sistemleriyle entegrasyon
- Türkçe ve çok dilli doğal dil anlama, erişilebilir sesli etkileşim
- GİB (GİBİ), İBB ve Mersin BŞB gibi kamu referansları
- Turizm
Havayolu ve seyahatte rezervasyon, uçuş değişikliği ve aksaklık yönetimi için sesli AI Agent
Gecikme ve iptal anında yolcuya en uygun alternatifi bulup aynı görüşmede yeniden rezervasyonu onaylayan, sadakat, bagaj ve özel hizmet taleplerini çok dilli olarak sonuçlandıran 7/24 seyahat agent'ı.
Havayolları, online seyahat acenteleri ve ulaşım işletmelerinde sesli ve dijital AI Agent, uçuş arama, rezervasyon, değişiklik ve iptal işlemlerini müsaitlik ve ücret kurallarını uygulayarak havayolu sistemlerinde gerçekten tamamlar. Gecikme veya iptal durumunda bir sonraki uygun aktarmayı bulur, seçenekleri yolcuya anlatır ve yeni yolculuğu aynı görüşmede onaylar; operasyon aksaklıklarında ani çağrı artışını eş zamanlı karşılar, etkilenen yolculara proaktif bilgi verir ve yeniden yerleştirmeyi ölçekli yürütür. Sadakat programında bakiye sorgulama, puan kullanımı, statü avantajları ve ödül hatırlatmaları; bagaj ve özel hizmetlerde kayıp bagaj takibi, ek bagaj, koltuk seçimi, ikram tercihi ve refakat talepleri yönetilir. Telefon, web, mobil ve WhatsApp'ta yolcunun kendi dilinde yanıt verili
Operasyonel fayda
- Gecikme ve iptal anlarında ani çağrı artışı kadro büyütmeden karşılanır
- Yeniden rezervasyon, iade ve kayıt güncelleme görüşme içinde tamamlanır
- Yolcular uzun bekleme olmadan sorununu çözer
- Ayrı çok dilli ekip kurmadan uluslararası yolculara destek
- İnsan temsilciler yalnızca gerçekten gerekli vakalara odaklanır
Değer sürücüleri
- Havayolu rezervasyon ve sadakat sistemleriyle entegrasyon; sektör bilgisiyle önceden eğitilmiş akışlar
- Çok dilli sesli ve yazılı etkileşim
- Kimlik doğrulama, veri koruma ve denetlenebilir görüşme kayıtları
- Telefon, web, mobil ve WhatsApp'ta tek bağlam
- Pegasus (FlyBot), Obilet ve Avrasya Tüneli referansları
CBOT — sık sorulan sorular
Yayınlı satırlar bağlantı ve güven seviyesi taşır. Firma metinlerini Voicendex bağımsız doğrulamaz; skoru, sıralamayı ve karşılaştırma verisini etkilemez.
Uçtan uca bot ihtiyacımızı tek başına çözebilir mi?
Evet — ancak "uçtan uca"yı somut tanımlayalım. CBOT AI Agent'ları yalnızca soru cevaplamaz; kimlik doğrular, kurumsal sistemlerde işlem yapar ve işi sonuçlandırır. Üretimde uçtan uca kapattığımız akışlara örnekler: tahsilatta borçlu listesini sistemden alıp aramayı yapan, kimliği doğrulayan, ödeme sözü/planı oluşturan ve sonucu tahsilat sistemine yazan TAHSİLDAR; sigortada hasar ihbarını alıp dosya açan, poliçeyi doğrulayan, evrak ve fotoğrafları inceleyen, standart ve düşük tutarlı dosyalarda otomatik onay/ödemeyi tetikleyen GÜVEN; bankacılıkta kredi ödemesi, ekstre talebi, kart borcu ve taksit sorgusu (Ziraat Asistan); telekomda fatura ve TL yükleme, kalan kullanım, ek paket, arıza kaydı, tarife/SIM/numara taşıma (Türk Telekom TiTi); havayolunda rezervasyon, uçuş değişikliği ve yeniden rezervasyon (Pegasus FlyBot). Bunun için REST/SOAP/GraphQL API, webhook, MCP araçları, Genesys/Avaya/Cisco/Five9 gibi CCaaS ve Salesforce/Dynamics/ServiceNow/SAP gibi iş uygulamalarıyla entegre çalışır. Nerede insana devrederiz: güven eşiğinin altındaki belirsiz durumlar, eksperin kararı gereken hasar dosyaları, yapılandırma/itiraz gibi istisnai tahsilat görüşmeleri, kişiye özel finansal tavsiye ve finansal/sözleşmesel yüksek etkili aksiyonlar kurum tercihine göre insan onayına bağlanır. Devirde doğrulanmış kimlik, niyet, toplanan bilgi ve görüşme dökümü temsilciye aktarılır; müşteri baştan anlatmaz. Kapsam dışı: CBOT çağrı merkezi operatörü, telekom taşıyıcısı veya eksper/underwriter değildi
Entegrasyon ne kadar sürer?
Canlıya Alma Süresi: 4 hafta
Kaynak tarihi 23 Eki 2026 · kaynak ↗ · kriter tablosu
Tipik bir kurulumda canlıya geçiş yaklaşık 4 haftadır (Kanıt sekmesindeki "Canlıya Alma Süresi" kriterine girdiğimiz değer). Süreç dört adımda ilerler: (1) ihtiyaç ve hedef sürecin netleştirilmesi, (2) kurumun kendi verisiyle pilot — hedefler önceden belirlenir, sistem bağlantıları kurulur, (3) canlıya geçiş, (4) diğer süreçlere yayılma. SaaS kurulumda altyapı hazırlığı ortadan kalktığı için en kısa yol budur; tasarımı ve akışları AIFlow'da görsel olarak kurduğumuzdan birçok proje haftalar içinde üretime çıkar. Süreyi uzatan başlıca etkenler: tamamen on-premise kurulumda GPU boyutlandırması, Kubernetes/OpenShift ortamının hazırlanması ve güvenlik onay süreçleri; çekirdek bankacılık, tahsilat, poliçe veya provizyon sistemlerine özel API/servis geliştirmesi gerekmesi (hazır konnektörü olan Genesys, Avaya, Cisco, Five9, Salesforce, Dynamics, ServiceNow, SAP gibi platformlarda bu adım kısadır); kimlik doğrulama ve insan onayı gerektiren işlem akışlarının kurum iş kurallarına göre tasarlanması; sesli senaryolarda özel telaffuz sözlüğü ve marka sesi hazırlığı. Tahsilat (TAHSİLDAR) ve hasar (GÜVEN) gibi hazır Dijital Çalışan şablonlarıyla başlayan projelerde akış tasarımı değil, yalnızca entegrasyon ve kural uyarlaması yapılır. Kesin takvim kapsam ve entegrasyon sayısına göre çözüm tasarımı aşamasında birlikte belirlenir.
Saha mühendisliği ve operasyonel çeviklik tarafında sizi farklı kılan ne?
Profesyonel Hizmet / Çözüm Mühendisliği: Var
Kaynak tarihi 23 Eki 2026 · kaynak ↗ · kriter tablosu
Üç şey: ürün teknolojisinin tamamının bizim olması, İstanbul'daki ekibin regüle kurumlarla üretim deneyimi ve "self-servis platform" yerine birlikte kurulum modeli. (1) Dil modeli (CBOT LLM), konuşma tanıma (CBOT STT) ve ses sentezi (CBOT TTS) dahil çekirdek bileşenler kendi geliştirmemizdir; zorunlu bir dış AI servisi yoktur. Bu, Türkçe telaffuz sözlüğü, marka sesi, alan terminolojisi eğitimi ve on-premise ince ayar gibi işleri üçüncü taraf beklemeden kendi ekibimizle yapabilmemiz demektir. Model-bağımsız orkestrasyon sayesinde CBOT LLM'i OpenAI, Azure OpenAI, Anthropic, Llama veya Mistral ile aynı akışta kullanabilir, model yönlendirme ve yedek yolları biz yönetiriz. (2) Ekibimiz İstanbul'dadır ve 2020'den beri Gartner araştırmalarında yer alan platformu; 15 banka, 40'tan fazla finansal kurum, Türk Telekom, Pegasus, GİB ve büyükşehir belediyeleri gibi Avrupa ve Orta Doğu'da 50'den fazla kurumun üretim ortamında çalıştırdık. Türkçe teknik destek ve müşteri başarısı hizmeti yerel ekiple verilir; çözüm mühendisliği ekibimiz kurulum, entegrasyon ve özelleştirmeyi müşteriyle birlikte yapar, ardından kurum isterse AIFlow'daki görsel akış tasarımcısıyla akışları kendi ekibi sürdürür (Ziraat Asistan bu modelle kodsuz araçlarla sürdürülmektedir). (3) Operasyonel çeviklik: TAHSİLDAR, GÜVEN, ADİL ve KALYA gibi hazır Dijital Çalışan rolleri ve sektör şablonlarıyla başladığımız için akışı sıfırdan yazmayız; test/sandbox ortamı ve görüşme öncesi test motoruyla senaryoları canlıya almadan
ISO sertifikalarınız ve güvenlik uyumluluğunuz nedir?
Sertifika ve uyum beyanlarımız Kanıt sekmesinde kriter bazında yer alır: ISO 27001 bilgi güvenliği sertifikası, KVKK uyum beyanı, GDPR uyumu (DPA / veri işleme sözleşmesi) ve bankacılık-tahsilat senaryoları için PCI DSS uyumu mevcuttur. SOC 2 raporu şu an beyan edilmemiştir. Yapay zekâ yönetişimi tarafında ISO 42001 çerçevesini esas alıyoruz. Güvenlik yaklaşımımız sertifikayla sınırlı değil, mimariyle sağlanır: veri Türkiye'deki veri merkezinde tutulabilir; SaaS, özel bulut, hibrit veya tamamen on-premise (Docker/Kubernetes/OpenShift, air-gapped dahil) kurulumda dil modeli, konuşma motorları ve entegrasyonlar kurumun kendi ortamında çalışır ve verinizle sonucunuz arasında zorunlu bir dış AI servisi yoktur. Depolamada ve iletimde şifreleme; SSO/SAML ve MFA ile kurumsal kimlik entegrasyonu; düzenleme ve yayınlama izinleri ayrı tanımlanabilen rol bazlı erişim (RBAC); istem, seçilen model, yanıt, aksiyon, onay ve sürüm geçmişini kaydeden denetim izi; kayıt ve transkriptlerde PII maskeleme; yapılandırılabilir saklama süresi, anonimleştirme ve silme; model ve uç nokta erişiminin kısıtlanması uygulanır. AI Agent güvenliği için dört kontrol katmanı (kimlik ve izinler; modeller, bilgi ve veri; araçlar ve aksiyonlar; insan gözetimi) ve her aksiyonda altı aşamalı akış (anla, temellendir, doğrula, yetkilendir, yürüt ya da yükselt, kaydet) kullanılır: yanıtlar onaylı kurumsal bilgiye temellendirilir, çıktılar format ve iş kurallarına göre doğrulanır, güven eşiğinin altındaki etkileşimler
Fiyatlandırma modeliniz nasıl işliyor?
Fiyat Modeli: Özel teklif
Kaynak tarihi 23 Eki 2026 · kaynak ↗ · kriter tablosu
Fiyatlandırmamız kurumsal özel tekliftir; web sitesinde liste fiyatı yayınlamıyoruz (Kanıt sekmesindeki "Fiyat Modeli: Özel teklif" kriteri). Teklif üç değişkene göre şekillenir: kapsam (hangi süreçler ve Dijital Çalışan rolleri — ör. TAHSİLDAR, GÜVEN — devreye alınacak), kanallar (sesli/telefon, WhatsApp, web, mobil, canlı sohbet) ve kurulum modeli. Kurulum modeline göre iki ana ticari yapı vardır: (1) Hizmet modeli (SaaS / AI-as-a-Service): altyapı, bakım, model güncellemeleri ve GPU kapasitesi CBOT tarafından yönetilir, kurum donanım ya da GPU yatırımı yapmaz ve kullandığı kadar öder — abonelik bedeli, beklenen etkileşim/çağrı hacmine göre kademelendirilir. (2) On-premise / özel bulut / hibrit: platform lisansı ile kurulum, entegrasyon ve ince ayar için bir defalık profesyonel hizmet bedeli ve yıllık bakım-destek sözleşmesi; donanım ve GPU boyutlandırması çözüm tasarımında birlikte yapılır, kurum isterse kendi model lisanslarını (Azure OpenAI vb.) kendi anlaşmasıyla kullanır. Kurumsal fiyatlandırma genellikle sesli ve yazılı kanalları, hazır CCaaS/CRM konnektörlerini, Türkçe destek ve müşteri başarısı hizmetini kapsar; özel konnektör geliştirme, ek dil veya marka sesi gibi işler kapsam dışı kalemler olarak ayrıca fiyatlanır. Taahhütten önce, kurumun kendi verisiyle hedefleri önceden belirlenmiş bir pilot yapıyoruz; böylece containment, ödeme sözü oranı veya işlem süresi gibi göstergeler ölçüldükten sonra ölçek ve bütçe netleşir. Self-servis ücretsiz deneme sınırlıdır; kaps
Firmaya sorun
Cevap Firma beyanıdır — Kanıt Kartı'na ve karşılaştırmaya girmez. Soru, yanıtlanana kadar yalnız firmaya görünür.
Demo
Bu ürün için Voicendex'te sunulan bir demo yok.
Demo Randevusu
Talebiniz önce Voicendex ekibine ulaşır. Ekibimiz inceler; uygun bulursa seçtiğiniz firmaya iletir, iletmezse gerekçesiyle size bildirir.
Yorumlar yükleniyor…
Yetenek verileri
Yayınlanmış veriler. Bağlantısı olan veri kaynağa gider ve birebir alıntıyı gösterir; olmayan veri “Firma beyanı” ya da “Kaynak yok” rozeti taşır.
Voice AI Özellikleri
AI Motoru
- Desteklenen LLM Modelleri★
Hangi LLM motorlarını desteklediği
Bu bilgi hatalı mı?Alıntıyı göster
“Her görev için doğru modeli seçin, kaliteyi, hızı ve altyapı maliyetini birlikte iyileştirin.”
- Kendi LLM'ini Getir (BYO-LLM)
Müşterinin kendi LLM anahtarını veya modelini (ör. Azure OpenAI, kendi fine-tune modeli) bağlayabilmesi
Bu bilgi hatalı mı?Alıntıyı göster
“Kurum kendi modelini bağlar, yeni modelleri benimser ve sağlayıcıyı yeniden kurulum yapmadan değiştirir.”
- Lokal / Self-hosted Model★
LLM veya konuşma modelinin müşteri ortamında (on-prem, VPC veya air-gapped) çalıştırılabilmesi — yalnızca bulut API çağrısı değil
Bu bilgi hatalı mı?Alıntıyı göster
“LLM Inference, konuşma tanıma, ses sentezi, RAG, vektör deposu ve AI Agent çalışma ortamının tamamı kurumun kendi veri merkezinde çalışır.”
- STT (Konuşma Tanıma) Motoru
Kullanılan veya desteklenen konuşmayı yazıya çevirme (speech-to-text) motorları
Bu bilgi hatalı mı?Alıntıyı göster
“CBOT'un kendi konuşma tanıma teknolojisi gerçek zamanlı çalışır, Türkçe için derinlemesine optimize edilir ve çok dilli modelleri destekler.”
- TTS (Ses Sentezi) Motoru
Kullanılan veya desteklenen metinden ses üretme (text-to-speech) motorları
Bu bilgi hatalı mı?Alıntıyı göster
“CBOT'un kendi ses sentezi motoru düşük gecikmeyle doğal ses üretir. SSML, telaffuz sözlüğü, tonlama ve hız kontrolünü destekler.”
- Gecikme (Latency)★
Ortalama gecikme süresi (ms)
Bu bilgi hatalı mı?Alıntıyı göster
“Uçtan uca yanıt süresi 1 saniyenin altında kalır.”
- Native Speech-to-Speech
STT→LLM→TTS zinciri yerine uçtan uca konuşma modeli (ör. GPT-4o Realtime, Gemini Live) desteği
Bu bilgi hatalı mı?Alıntıyı göster
“Sesli girdi, yapay zekânın akıl yürütmesi ve sesli yanıt tek bir akışta işlenir. Ara dönüşümler azaldığı için gecikme düşer.”
- Ses Klonlama / Özel Marka Sesi
Markaya özel sentetik ses üretimi veya ses klonlama desteği
Bu bilgi hatalı mı?Alıntıyı göster
“Kurumun kimliğine uygun özel ses geliştirilir. Ses klonlama desteklenir.”
- Gürültü Dayanıklılığı
Arka plan gürültüsü, düşük hat kalitesi veya çoklu konuşmacı ortamında konuşma tanımanın (ASR) sağlamlığı — gürültü bastırma / echo cancellation beyanı
Bu bilgi hatalı mı?Alıntıyı göster
“Akışlı konuşma tanıma teknolojisi sesi anında metne çevirir. Çağrı merkezi ve mobil ses kalitesi, ortam gürültüsü, günlük konuşma kalıpları, sektör terimleri ve Türkçenin dil yapısı için tasarlandı.”
Dil Desteği
- Native Türkçe★TR
Native Türkçe dil model desteği
Bu bilgi hatalı mı?Alıntıyı göster
“Yapay Zekâ Tabanlı Çağrı Merkezi · Sesli IVR”
- Yöresel Aksan ToleransıTR
Türkçe yöresel aksan/şive tanıma başarımına dair beyan veya kanıt
Bu bilgi hatalı mı?Alıntıyı göster
“Akışlı konuşma tanıma teknolojisi sesi anında metne çevirir. Çağrı merkezi ve mobil ses kalitesi, ortam gürültüsü, günlük konuşma kalıpları, sektör terimleri ve Türkçenin dil yapısı için tasarlandı.”
- Desteklenen Dil Sayısı
Ajanın konuşabildiği toplam dil sayısı (vendor beyanı)
Bu bilgi hatalı mı?Alıntıyı göster
“Sesli ve yazılı görüşmeler 48 dilde yürütülür.”
- Görüşme İçi Dil Değiştirme
Aynı çağrı içinde müşteri dil değiştirdiğinde ajanın otomatik geçiş yapabilmesi
Bu bilgi hatalı mı?Alıntıyı göster
“CBOT'un kendi konuşma tanıma teknolojisi gerçek zamanlı çalışır, Türkçe için derinlemesine optimize edilir ve çok dilli modelleri destekler.”
- Özel Sözlük / Telaffuz★TR
Alan terimleri, ürün/marka adları ve Türkçe özel isimler için özel sözlük ve telaffuz (phonetic hint) tanımlayabilme — tanıma doğruluğunu artırır
Bu bilgi hatalı mı?Alıntıyı göster
“Marka ve ürün adları için özel okunuş tanımlanır, telaffuz bir sözlük üzerinden yönetilir.”
Konuşma Yetenekleri
- Söz Kesme (Interruption)★
Ajan konuşurken kullanıcının söz kesebilmesi
Bu bilgi hatalı mı?Alıntıyı göster
“CBOT altyapısında ajan konuşurken kullanıcının söz kesebilmesi mümkün ve opsiyoneldir.”
- DTMF (Tuşlama) Desteği
Sesin yanında telefon tuşlarıyla (DTMF) giriş alabilme
Bu bilgi hatalı mı?Alıntıyı göster
“SIP altyapısı, IVR ortamları ve çağrı merkezi platformlarıyla entegre çalışır. IVR, SIP ve MRCP bağlantıları desteklenir.”
- Canlı Temsilciye Aktarım★
AI ajanından insan temsilciye bağlam aktarımıyla (warm handoff) geçiş
Bu bilgi hatalı mı?Alıntıyı göster
“AI Agent görüşmeyi tüm bağlamıyla birlikte temsilciye devreder. Aktarım CBOT Canlı Sohbet üzerinden yapılır.”
- Outbound Arama / Kampanya★
Ajanın dışa arama yapabilmesi ve kampanya/toplu arama senaryoları
Bu bilgi hatalı mı?Alıntıyı göster
“Ödeme hatırlatma, tahsilat, bildirim, randevu hatırlatma, anket ve kampanya aramaları Sesli Yapay Zekâ Agentlarıyla yürütülür.”
- Telesekreter Algılama (AMD)
Outbound aramada telesekreter/sesli mesaj algılama (answering machine detection)
Bu bilgi hatalı mı?Alıntıyı göster
“Giden aramalarda telesekreter algılama, proje kapsamında kurumun ihtiyacına göre geliştirilir.”
- Bilgi Tabanı / RAG★
Kurumsal bilgi tabanından (doküman, URL, SSS) retrieval ile cevap üretme
Bu bilgi hatalı mı?Alıntıyı göster
“AI Agent'lar cevaplarını kurumun kendi dokümanlarından, RAG ve vektör deposu üzerinden üretir.”
- Fonksiyon Çağırma / API Aksiyonları★
Görüşme sırasında harici API'leri çağırıp işlem yapabilme (randevu, sipariş, sorgu)
Bu bilgi hatalı mı?Alıntıyı göster
“AI Agent görüşme sırasında kurumun sistemlerine bağlanır ve işlemi o anda tamamlar.”
- Otomatik Görüşme Özeti
Çağrı sonunda otomatik özet/etiket üretimi
Bu bilgi hatalı mı?Alıntıyı göster
“Süren görüşmenin özetini çıkarır, yanıt taslağı hazırlar ve sonraki adımı önerir.”
- Duygu / Niyet Analizi★
Görüşme sırasında arayanın duygu durumu (öfke, memnuniyet) ve niyet tespiti; gerçek zamanlı sinyal veya çağrı sonrası etiketleme
Bu bilgi hatalı mı?Alıntıyı göster
“KALYA müşteri memnuniyetindeki eğilimi izler ve düşüşte uyarı üretir. Niyet performansı raporlanır.”
- Guardrail / Konu Sınırlama★
Konu dışı sorulardan kaçınma, yasak konu / marka güvenliği kuralları ve halüsinasyon önleme (yalnız bilgi tabanından cevap) mekanizmaları
Bu bilgi hatalı mı?Alıntıyı göster
“İş kuralları guardrail olarak çalışır. Model erişimi, yönlendirme ve konu sınırları tanımlanır ve canlıya çıkmadan test edilir.”
Telefoni & Kanallar
Bağlantı
- SIP Trunk Desteği★
Standart SIP trunk ile mevcut telefoni altyapısına bağlanabilme
Bu bilgi hatalı mı?Alıntıyı göster
“SIP altyapısı, IVR ortamları ve çağrı merkezi platformlarıyla entegre çalışır. IVR, SIP ve MRCP bağlantıları desteklenir.”
- BYOC (Kendi Operatörünü Getir)★
Müşterinin kendi operatör/taşıyıcı anlaşmasını (bring your own carrier) kullanabilmesi
Bu bilgi hatalı mı?Alıntıyı göster
“SIP altyapısı, IVR ortamları ve çağrı merkezi platformlarıyla entegre çalışır. IVR, SIP ve MRCP bağlantıları desteklenir.”
- WebRTC / Tarayıcıdan Arama
Tarayıcı veya mobil uygulama içinden WebRTC ile sesli görüşme
Bu bilgi hatalı mı?Alıntıyı göster
“Tarayıcı veya mobil uygulama içinden WebRTC ile sesli görüşme mümkündür.”
- Türkiye PSTN / Numara★TR
Türkiye telefon numarası temini veya yerli operatör entegrasyonuyla PSTN erişimi
Bu bilgi hatalı mı?Alıntıyı göster
“Eşzamanlı çağrı kapasitesi kurulum yapılandırmasına ve operatör altyapısına göre ölçeklenir.”
Platform
- Santral / CCaaS Entegrasyonları★
Hazır entegre olduğu çağrı merkezi ve santral platformları (ör. Genesys, Five9, Avaya, Asterisk)
Bu bilgi hatalı mı?Alıntıyı göster
“Genesys, Amazon Connect, NICE CXone, Avaya, Cisco, Twilio, Asterisk ve Five9 gibi çağrı merkezi platformlarıyla SIP üzerinden çalışır.”
- Eşzamanlı Çağrı Kapasitesi
Desteklenen/beyan edilen eşzamanlı çağrı sayısı
Bu bilgi hatalı mı?Alıntıyı göster
“Eşzamanlı çağrı kapasitesi kurulum yapılandırmasına ve operatör altyapısına göre ölçeklenir.Belirtilen rakam 1 GPU kullanımı için örnektir.”
Ses Dışı Kanallar
- WhatsApp
Aynı ajanın WhatsApp üzerinden metin/sesli mesajla hizmet verebilmesi
Bu bilgi hatalı mı?Alıntıyı göster
“Aynı AI Agent web, WhatsApp, Instagram, e-posta ve kurumsal kanallarda çalışır.”
- Web Sesli Asistan Widget'ı
Web sitesine gömülebilen sesli asistan bileşeni
Bu bilgi hatalı mı?Alıntıyı göster
“Web sitesine eklenen sohbet bileşeni kurumun kimliğine göre özelleştirilir.”
- SMS / Metin Takibi
Çağrı sırasında veya sonrasında SMS/metin gönderebilme
Bu bilgi hatalı mı?Alıntıyı göster
“SMS, entegrasyon ekosisteminde bir kanal olarak desteklenir.”
Entegrasyon & Geliştirici Deneyimi
API & SDK
- REST API★
Ajan oluşturma/yönetme ve çağrı başlatma için halka açık REST API
Bu bilgi hatalı mı?Alıntıyı göster
“REST, SOAP, GraphQL ve kuruma özel servislere bağlanın.”
- Webhook / Olay Akışı
Çağrı olaylarını (başladı, bitti, transkript) webhook ile dış sistemlere iletme
Bu bilgi hatalı mı?Alıntıyı göster
“Olaylar webhook ve olay akışıyla kurumun sistemlerine iletilir.”
- SDK Dilleri
Resmî SDK sunulan programlama dilleri/platformlar
Bu bilgi hatalı mı?Alıntıyı göster
“Kurumsal entegrasyonlar, API'ler, webhook'lar, MCP tabanlı araçlar, özel uç noktalar, veritabanı bağlantıları ve özel konnektörlerle bağlı yapay zekâ deneyimleri kurun.”
- Test / Sandbox Ortamı
Canlıya almadan ajanı deneme: test numarası, çağrı simülasyonu veya izole sandbox ortamı
Bu bilgi hatalı mı?Alıntıyı göster
“Değişiklikler önce test ortamında denenir, ardından canlıya alınır.”
İş Uygulamaları
- Hazır CRM Konektörleri★
Kutudan çıkan CRM/helpdesk entegrasyonları (ör. Salesforce, HubSpot, Zendesk, Zoho)
Bu bilgi hatalı mı?Alıntıyı göster
“Teknoloji ortamınızın tamamını tek bir yapay zekâ ekosisteminde toplayın.”
- No-Code Akış Tasarımcısı★
Kod yazmadan görsel arayüzle ajan/akış tasarlama
Bu bilgi hatalı mı?Alıntıyı göster
“İş ekipleri CBOT AIFlow'un görsel ortamında akışları kod yazmadan tasarlar ve günceller.”
- Hazır Senaryo Şablonları
Sektör/senaryo bazlı hazır ajan şablonları (randevu, tahsilat, sipariş takibi…)
Bu bilgi hatalı mı?Alıntıyı göster
“Role dayalı hazır Dijital Çalışanlar: tahsilat için TAHSİLDAR, hasar için GÜVEN, acil durum için ADİL, kalite yönetimi için KALYA.”
- Takvim Entegrasyonu (Randevu)★
Google Calendar / Outlook gibi takvimlerle randevu oluşturma, güncelleme ve müsaitlik sorgulama
Bu bilgi hatalı mı?Alıntıyı göster
“Ödeme hatırlatma, tahsilat, bildirim, randevu hatırlatma, anket ve kampanya aramaları Sesli Yapay Zekâ Agentlarıyla yürütülür.”
- Zapier / Make (iPaaS)
Zapier, Make (Integromat) gibi no-code otomasyon platformlarıyla hazır bağlantı
Bu bilgi hatalı mı?Alıntıyı göster
“Kurumsal entegrasyonlar, API'ler, webhook'lar, MCP tabanlı araçlar, özel uç noktalar, veritabanı bağlantıları ve özel konnektörlerle bağlı yapay zekâ deneyimleri kurun.”
Devreye Alma
- Canlıya Alma Süresi★
Tipik kurulumdan canlıya (go-live) geçiş süresi — hafta cinsinden beyan/ölçüm. Düşük daha iyi; 'entegrasyonu ne kadar sürede yaparsınız' sorusunun kanıtlı cevabı.
Bu bilgi hatalı mı?Alıntıyı göster
“Tipik bir proje 2 ila 4 hafta içinde canlıya alınır.”
Güvenlik & Uyum
Sertifika & Regülasyon
- KVKK Uyum Beyanı★TR
Türkiye KVKK'ya uyum beyanı veya dokümantasyonu
Bu bilgi hatalı mı?Alıntıyı göster
“KVKK'ya uygun çalışır. On-premise Kurulum seçeneğiyle veri tamamen kurumun kontrolünde kalır.”
- GDPR Uyumu★
AB GDPR uyum beyanı (DPA, veri işleme sözleşmesi)
Bu bilgi hatalı mı?Alıntıyı göster
“Kişisel veriler GDPR'a uygun olarak işlenir.”
- ISO 27001★
ISO 27001 bilgi güvenliği sertifikası
Bu bilgi hatalı mı?Alıntıyı göster
“Bilgi güvenliği yönetimi ISO 27001 standardına göre yürütülür.”
- PCI DSS
Ödeme verisi işleme için PCI DSS uyumu (bankacılık/tahsilat senaryoları)
Bu bilgi hatalı mı?Alıntıyı göster
“Ödeme kartı verileri PCI DSS gereklilikleriyle uyumlu olarak işlenir.”
Veri Yerleşimi & Gizlilik
- Türkiye'de Veri Yerleşimi★TR
Verinin Türkiye'deki veri merkezinde tutulabilmesi seçeneği
Bu bilgi hatalı mı?Alıntıyı göster
“CBOT'un konuşma tanıma, ses sentezi ve LLM teknolojileri Türkiye'de geliştirilir. Platformun tamamı On-premise Kurulum ile kurumun kendi altyapısında çalışır.”
- Kurulum Modeli★
Sunulan kurulum modeli: yalnız bulut, hibrit veya on-prem seçeneği
Bu bilgi hatalı mı?Alıntıyı göster
“CBOT'un konuşma tanıma, ses sentezi ve LLM teknolojileri Türkiye'de geliştirilir. Platformun tamamı On-premise Kurulum ile kurumun kendi altyapısında çalışır.”
- PII Maskeleme
Kayıt ve transkriptlerde kişisel verinin (PII) otomatik maskelenmesi
Bu bilgi hatalı mı?Alıntıyı göster
“Veri yönetişimi kapsamında anonimleştirme, saklama ve silme politikaları tanımlanır.”
- Veri Saklama Kontrolü
Müşterinin kayıt/transkript saklama süresini yapılandırabilmesi veya sıfır saklama seçeneği
Bu bilgi hatalı mı?Alıntıyı göster
“Saklama, anonimleştirme, silme ve erişim politikalarını kurum kendisi belirler.”
Erişim & Yönetişim
- SSO / SAML★
Kurumsal tek oturum açma (SAML 2.0 / OIDC) ile merkezi kimlik yönetimi
Bu bilgi hatalı mı?Alıntıyı göster
“SSO ve çok faktörlü kimlik doğrulama desteklenir.”
- Rol Bazlı Erişim (RBAC)
Kullanıcı rollerine göre yetkilendirme ve ekip erişim kontrolü
Bu bilgi hatalı mı?Alıntıyı göster
“Rol bazlı yetkilendirme ile çalışır. Veri aktarımda ve depolamada şifrelenir.”
- Denetim Kayıtları (Audit Log)
Yönetici ve kullanıcı işlemlerinin denetim kaydı (kim, ne zaman, neyi değiştirdi)
Bu bilgi hatalı mı?Alıntıyı göster
“Çağrı kayıtları, transkriptler, model kararları ve iş akışı adımları kaydedilir ve denetlenebilir.”
- Ses Biyometrisi / Kimlik Doğrulama
Arayan kimliğini ses biyometrisiyle (voiceprint) doğrulama — bankacılık/finans senaryoları
Bu bilgi hatalı mı?Alıntıyı göster
“Arayanın kimliği sesinden doğrulanır.”
Operasyon & Destek
Güvenilirlik
- Uptime SLA★
Sözleşmesel veya beyan edilen çalışma süresi garantisi (%)
Bu bilgi hatalı mı?Alıntıyı göster
“Çalışma süresi ve destek koşulları kurumsal sözleşmede SLA ile güvence altına alınır.”
- Halka Açık Status Sayfası
Kesinti ve bakım bildirimlerinin yayınlandığı halka açık status sayfası
Gözlemlenebilirlik
- Analitik Panosu★
Çağrı hacmi, çözüm oranı, süre gibi metriklerin izlendiği yerleşik pano
Bu bilgi hatalı mı?Alıntıyı göster
“Çağrı hacmi, tamamlanma, containment, fallback, eskalasyon, ortalama süre ve memnuniyet göstergeleri tek panoda izlenir.”
- Çağrı Kaydı
Görüşmelerin ses kaydı ve transkriptiyle saklanması
Bu bilgi hatalı mı?Alıntıyı göster
“Çağrı kayıtları ve transkriptler onaylı kurulum ortamında saklanır ve incelenir.”
- Canlı İzleme
Devam eden AI çağrılarını gerçek zamanlı dinleme/izleme
Bu bilgi hatalı mı?Alıntıyı göster
“Akışların her adımı kaydedilir, operasyon anlık olarak izlenir.”
- Otomatik Çağrı Kalite Skoru (Auto-QA)★
Görüşmelerin otomatik kalite değerlendirmesi/puanlaması — senaryoya uyum, çözüm ve uyumluluk kontrol listesi
Bu bilgi hatalı mı?Alıntıyı göster
“KALYA görüşmeleri otomatik değerlendirir, sapmaları ve memnuniyet düşüşünü uyarıya çevirir.”
- Otomasyon / Containment Oranı
İnsan temsilciye devretmeden AI tarafından tamamlanan çağrı oranının (containment / automation rate) raporlanması
Bu bilgi hatalı mı?Alıntıyı göster
“Containment, fallback ve eskalasyon oranları panoda raporlanır.”
Destek
- Türkçe Destek★TR
Türkçe teknik destek ve müşteri başarısı hizmeti
Bu bilgi hatalı mı?Alıntıyı göster
“İstanbul merkezli ekip Türkçe ve İngilizce hizmet verir.”
- Halka Açık Dokümantasyon
Ürün/API dokümantasyonunun kayıt istemeden erişilebilir olması
Bu bilgi hatalı mı?Alıntıyı göster
“Platformun yetenekleri bu sayfada kategori kategori listelenir, her maddenin yanında ayrıntısının anlatıldığı sayfa yer alır.”
- Profesyonel Hizmet / Çözüm Mühendisliği★
Kurulum, entegrasyon ve özelleştirme için vendor tarafından sağlanan profesyonel hizmet / çözüm (saha) mühendisliği ekibi — yalnız self-servis değil. 'Firmayı farklı yapan saha mühendisliği/dinamizm' iddiasının karşılaştırılabilir alanı.
Bu bilgi hatalı mı?Alıntıyı göster
“Kurulum ve entegrasyon, CBOT'un kurumsal teslim ekibiyle yürütülür.”
Ticari & Pazar
Fiyatlandırma
- Halka Açık Fiyat★
Liste fiyatının web sitesinde açıkça yayınlanması
Bu bilgi hatalı mı?Alıntıyı göster
“Fiyat; kapsama, kanallara ve kurulum modeline göre belirlenir. Hizmet modelinde kurum kullandığı kadar öder. Kurumunuza uygun teklif için CBOT ekibiyle görüşün.”
- Fiyat Modeli★
Ana ücretlendirme birimi: dakika, oturum, kullanıcı, hibrit veya özel teklif
Bu bilgi hatalı mı?Alıntıyı göster
“Fiyat; kapsama, kanallara ve kurulum modeline göre belirlenir. Hizmet modelinde kurum kullandığı kadar öder. Kurumunuza uygun teklif için CBOT ekibiyle görüşün.”
- Ücretsiz Deneme
Kredi kartı gerektirsin/gerektirmesin, self-servis ücretsiz deneme imkânı
Bu bilgi hatalı mı?Alıntıyı göster
“Süreç genellikle dört adımda ilerler: ihtiyaç ve hedef sürecin belirlenmesi, kurumun kendi verisiyle ölçülen bir pilot, canlıya geçiş ve diğer süreçlere yayılma.”
Pazar Varlığı
- Türkiye Varlığı★TR
Türkiye'de ofis, yerel ekip veya resmî çözüm ortağı bulunması
Bu bilgi hatalı mı?Alıntıyı göster
“CBOT, Türkiye’nin öncü kurumsal Voice AI platformudur: Sesli Yapay Zekâ Agentları çağrıyı karşılar, müşteriyi anlar ve işlemi kurumsal sistemlerde tamamlar.”
- Türkiye ReferanslarıTR
Kamuya açık Türkiye müşteri referansları (vaka çalışması, logo, basın)
Bu bilgi hatalı mı?Alıntıyı göster
“50'den fazla yayınlanmış başarı hikâyesi: Garanti BBVA, İşbank, QNB Finansbank, VakıfBank, Ziraat, Halkbank, Türk Telekom, Getir, Teknosa, Pegasus ve diğerleri.”
Henüz verisi olmayan kriterler
Bu kriterler için henüz yayınlanmış veri yok. Bu, özelliğin olmadığı anlamına gelmez.
- Containment Oranı (Ölçülen)
- SOC 2
- Günlük Ortalama Çağrı Hacmi
Bu firmada mı çalışıyorsunuz? Profili yönetmek için başvurun