Cognigy Voice AI
Voice AI AgentCognigy · Düsseldorf, DE · 2016 · www.cognigy.com
Düsseldorf çıkışlı kurumsal conversational/agentic AI platformu (Cognigy.AI + Voice Gateway); Eylül 2025'ten beri NICE bünyesinde, hem CXone Mpower'ın parçası hem de bağımsız ürün olarak sunuluyor. Türkiye'de yerel ofis, ekip veya resmî çözüm ortağı beyanı yok — global (World) karşılaştırma için listelenir.
- World
- Türkçe native
- SOC 2
Kanıt
kaynaklı veri
son doğrulama 20 Tem 2026 · güncel
Kaynaklı veri bir kalite puanı ya da skor değildir: az veri “kötü ürün” demek değil, “henüz az kanıt topladık” demektir. Firmaları buna göre sıralamıyoruz. Metodoloji
Kullanıcı yorumları
Bu ürünü ilk değerlendiren siz olun
Burada henüz tek bir kullanıcı deneyimi yok. Yazacağınız değerlendirme, bu ürüne bakan alıcıların gördüğü ilk gerçek deneyim olur.
İlk değerlendiren olKanıt akışı
Kaynaklı yayınlı veri noktaları — değer ve güven seviyesiyle.
- Kaynak
Çağrı Kaydı
VarDokümante - Kaynak
Halka Açık Dokümantasyon
VarDokümante - Kaynak
SOC 2
VarDokümante - Kaynak
Telesekreter Algılama (AMD)
VarDokümante - Kaynak
DTMF (Tuşlama) Desteği
VarDokümante - Kaynak
Canlı Temsilciye Aktarım
VarDokümante - Kaynak
Söz Kesme (Interruption)
VarDokümante - Kaynak
Outbound Arama / Kampanya
VarDokümante - Kaynak
Bilgi Tabanı / RAG
VarDokümante - Kaynak
Native Türkçe
VarDokümante - Kaynak
GDPR Uyumu
VarRaporlanmış - Kaynak
ISO 27001
VarRaporlanmış
En zayıf halka
Eksik veya olumsuz kanıtlar — şeffaflık için burada. Eksik ≠ özellik yok; henüz kanıt girilmedi demektir.
- Hayır
Türkiye Varlığı
Yok
- Eksik
KVKK Uyum Beyanı
Kanıtlı veri yok
- Eksik
Türkiye'de Veri Yerleşimi
Kanıtlı veri yok
- Eksik
Türkiye PSTN / Numara
Kanıtlı veri yok
- Eksik
SIP Trunk Desteği
Kanıtlı veri yok
- Eksik
Gecikme (Latency)
Kanıtlı veri yok
- Eksik
Fiyat Modeli
Kanıtlı veri yok
- Eksik
Halka Açık Fiyat
Kanıtlı veri yok
Şirket verileri
- Müşteri sayısı (beyan)
- 1.000(19 Tem 2026)Kaynak
Yan yana görün
Cognigy Voice AI karşılaştırma listesine eklenmiş olarak açılır; rakipleri siz seçersiniz.
Cognigy — sık sorulan sorular
Kanıtlı veri kutuları kaynak URL’si ve güven seviyesi taşır; kaynağı olmayan taksonomi kayıtları Kaynaksız veri başlığıyla çıkar. Firma beyanı metinlerini Voicendex bağımsız doğrulamaz; skoru, sıralamayı ve karşılaştırma verisini etkilemez.
ISO sertifikalarınız ve güvenlik uyumluluğunuz nedir?
Firma bu soruya henüz kendi açıklamasını eklemedi; yukarıdaki veri platformun kayıtlarından gelir.
Demo Botu
Ürünün AI ajanını tarayıcıda deneyin — sandbox, gerçek bir müşteri hattı değil.
Bu ürün için aktif demo botu yok.
Demo Randevusu
Talebiniz firmaya iletilir; takvimi varsa doğrudan slot seçersiniz.
Güncellemeler
Vendor’ın yayınladığı bülten ve duyurular. Bu içerik kanıtlı veri değildir — karşılaştırmaya ve Kanıt Kartı’na girmez.
Henüz yayınlanmış güncelleme yok. Vendor panelinden bülten gönderebilir.
Yetenek verileri
Yalnızca yayınlanmış (kanıtlı) veriler. Her satırda özellik açıklaması, değer ve güven seviyesi; kaynak bağlantısı kanıta gider.
Voice AI Özellikleri11/24
AI Motoru
- Desteklenen LLM Modelleri★
Hangi LLM motorlarını desteklediği
- Lokal / Self-hosted Model★
LLM veya konuşma modelinin müşteri ortamında (on-prem, VPC veya air-gapped) çalıştırılabilmesi — yalnızca bulut API çağrısı değil
- TTS (Ses Sentezi) Motoru
Kullanılan veya desteklenen metinden ses üretme (text-to-speech) motorları
Dil Desteği
- Native Türkçe★TR
Native Türkçe dil model desteği
- Desteklenen Dil Sayısı
Ajanın konuşabildiği toplam dil sayısı (vendor beyanı)
Konuşma Yetenekleri
- Söz Kesme (Interruption)★
Ajan konuşurken kullanıcının söz kesebilmesi
- DTMF (Tuşlama) Desteği
Sesin yanında telefon tuşlarıyla (DTMF) giriş alabilme
- Canlı Temsilciye Aktarım★
AI ajanından insan temsilciye bağlam aktarımıyla (warm handoff) geçiş
- Outbound Arama / Kampanya★
Ajanın dışa arama yapabilmesi ve kampanya/toplu arama senaryoları
- Telesekreter Algılama (AMD)
Outbound aramada telesekreter/sesli mesaj algılama (answering machine detection)
- Bilgi Tabanı / RAG★
Kurumsal bilgi tabanından (doküman, URL, SSS) retrieval ile cevap üretme
Telefoni & Kanallar2/10
Platform
- Santral / CCaaS Entegrasyonları★
Hazır entegre olduğu çağrı merkezi ve santral platformları (ör. Genesys, Five9, Avaya, Asterisk)
- Eşzamanlı Çağrı Kapasitesi
Desteklenen/beyan edilen eşzamanlı çağrı sayısı
Güvenlik & Uyum4/13
Sertifika & Regülasyon
- GDPR Uyumu★
AB GDPR uyum beyanı (DPA, veri işleme sözleşmesi)
- ISO 27001★
ISO 27001 bilgi güvenliği sertifikası
- SOC 2
SOC 2 (tercihen Type II) denetim raporu
Veri Yerleşimi & Gizlilik
- Kurulum Modeli★
Sunulan kurulum modeli: yalnız bulut, hibrit veya on-prem seçeneği
Operasyon & Destek2/9
Ticari & Pazar1/5
Pazar Varlığı
- Türkiye Varlığı★TR
Türkiye'de ofis, yerel ekip veya resmî çözüm ortağı bulunması
Fiyatlandırma
Kamuya açık liste fiyatları — pazarlıklı kurumsal fiyatlar değildir. Para birimi ve yakalama tarihiyle birlikte verilir.
Bu bölüm için henüz kanıtlı veri yok.
API dokümantasyonu
Firmanın kendi yayınladığı API / developer dokümanına gider. Voicendex bu sayfayı barındırmaz; link vendor sorumluluğundadır.
Bu firma için henüz API doküman linki girilmemiş. Vendor panelinden eklenebilir.
Yorumlar yükleniyor…