Cognigy Voice AI
Voice AI AgentCognigy · Düsseldorf, DE · 2016 · www.cognigy.com
Düsseldorf çıkışlı kurumsal conversational/agentic AI platformu (Cognigy.AI + Voice Gateway); Eylül 2025'ten beri NICE bünyesinde, hem CXone Mpower'ın parçası hem de bağımsız ürün olarak sunuluyor. Türkiye'de yerel ofis, ekip veya resmî çözüm ortağı beyanı yok — global (World) karşılaştırma için listelenir.
- Global
- Türkçe native
- SOC 2 beyanı
Kanıt
Bağlantılı veri
son doğrulama 19 Tem 2026 · yenilenmeli
Kullanıcı yorumları
Bu ürünü ilk değerlendiren siz olun
Burada henüz tek bir kullanıcı deneyimi yok. Yazacağınız değerlendirme, bu ürüne bakan alıcıların gördüğü ilk gerçek deneyim olur.
İlk değerlendiren olKanıt akışı
Kaynağı bağlantı ve birebir alıntıyla gösterilen veriler. Firma beyanları Yetenek sekmesinde ayrıca etiketlenir.
- Kaynak
Çağrı Kaydı
VarDokümanteBu bilgi hatalı mı?Alıntıyı göster
“From barge-in and DTMF handling to recording and seamless agent handoff, Cognigy's robust voice functionalities let you create rich, complex interactions.”
- Kaynak
Halka Açık Dokümantasyon
VarDokümanteBu bilgi hatalı mı?Alıntıyı göster
“Cognigy.AI is a highly scalable software product based on a modern microservices-based software architecture that runs on top of Kubernetes clusters.”
- Kaynak
SOC 2
VarDokümanteBu bilgi hatalı mı?Alıntıyı göster
“Cognigy has completed its SOC 2 Type II audit, performed by KirkpatrickPrice.”
- Kaynak
Telesekreter Algılama (AMD)
VarDokümanteBu bilgi hatalı mı?Alıntıyı göster
“Easily initiate outgoing calls with answering machine detection (AMD) capability.”
- Kaynak
DTMF (Tuşlama) Desteği
VarDokümanteBu bilgi hatalı mı?Alıntıyı göster
“From barge-in and DTMF handling to recording and seamless agent handoff, Cognigy's robust voice functionalities let you create rich, complex interactions.”
- Kaynak
Canlı Temsilciye Aktarım
VarDokümanteBu bilgi hatalı mı?Alıntıyı göster
“From barge-in and DTMF handling to recording and seamless agent handoff, Cognigy's robust voice functionalities let you create rich, complex interactions.”
Şirket verileri
- Müşteri sayısı (beyan)
- 1.000(19 Tem 2026)Kaynak
Yan yana görün
Cognigy Voice AI karşılaştırma listesine eklenmiş olarak açılır; rakipleri siz seçersiniz.
Kartı göm
Bağlantılı veri işareti ve son doğrulama tarihi; sayı ya da skor içermez. Çerçeve Voicendex atfı taşır.
<iframe src="https://www.voicendex.com/embed/kanit/cognigy-voice" title="Voicendex Kanıt Kartı — Cognigy Voice AI" width="360" height="240" loading="lazy" referrerpolicy="no-referrer-when-downgrade"></iframe>
Cognigy — sık sorulan sorular
Yayınlı satırlar bağlantı ve güven seviyesi taşır. Firma metinlerini Voicendex bağımsız doğrulamaz; skoru, sıralamayı ve karşılaştırma verisini etkilemez.
ISO sertifikalarınız ve güvenlik uyumluluğunuz nedir?
ISO 27001: Var
Kayıt tarihi 19 Tem 2026 · doğrulanabilir kaynak yok · kriter tablosu
Demo
Bu ürün için Voicendex'te sunulan bir demo yok.
Demo Randevusu
Bu firma Voicendex'te henüz temsil edilmiyor. Demo için firmanın kendi sitesini ziyaret edebilirsiniz. Firmanın sitesine git
Yorumlar yükleniyor…
Yetenek verileri
Yayınlanmış veriler. Bağlantısı olan veri kaynağa gider ve birebir alıntıyı gösterir; olmayan veri “Firma beyanı” ya da “Kaynak yok” rozeti taşır.
Voice AI Özellikleri
AI Motoru
- Desteklenen LLM Modelleri★
Hangi LLM motorlarını desteklediği
Bu bilgi hatalı mı?Alıntıyı göster
“Cognigy.AI lets you flexibly leverage multiple LLMs from leading vendors like OpenAI, Anthropic, Google, and AWS, among others while maintaining control over their behavior.”
- Lokal / Self-hosted Model★
LLM veya konuşma modelinin müşteri ortamında (on-prem, VPC veya air-gapped) çalıştırılabilmesi — yalnızca bulut API çağrısı değil
Bu bilgi hatalı mı?Alıntıyı göster
“Cognigy.AI is a highly scalable software product based on a modern microservices-based software architecture that runs on top of Kubernetes clusters.”
- TTS (Ses Sentezi) Motoru
Kullanılan veya desteklenen metinden ses üretme (text-to-speech) motorları
Bu bilgi hatalı mı?Alıntıyı göster
“1000+ synthetic voices supported”
Dil Desteği
- Native Türkçe★TR
Native Türkçe dil model desteği
Bu bilgi hatalı mı?Alıntıyı göster
“It supports over 100 languages, enabling the processing of user inputs to identify Intents and extract Slots.”
- Desteklenen Dil Sayısı
Ajanın konuşabildiği toplam dil sayısı (vendor beyanı)
Bu bilgi hatalı mı?Alıntıyı göster
“It supports over 100 languages, enabling the processing of user inputs to identify Intents and extract Slots.”
Konuşma Yetenekleri
- Söz Kesme (Interruption)★
Ajan konuşurken kullanıcının söz kesebilmesi
Bu bilgi hatalı mı?Alıntıyı göster
“From barge-in and DTMF handling to recording and seamless agent handoff, Cognigy's robust voice functionalities let you create rich, complex interactions.”
- DTMF (Tuşlama) Desteği
Sesin yanında telefon tuşlarıyla (DTMF) giriş alabilme
Bu bilgi hatalı mı?Alıntıyı göster
“From barge-in and DTMF handling to recording and seamless agent handoff, Cognigy's robust voice functionalities let you create rich, complex interactions.”
- Canlı Temsilciye Aktarım★
AI ajanından insan temsilciye bağlam aktarımıyla (warm handoff) geçiş
Bu bilgi hatalı mı?Alıntıyı göster
“From barge-in and DTMF handling to recording and seamless agent handoff, Cognigy's robust voice functionalities let you create rich, complex interactions.”
- Outbound Arama / Kampanya★
Ajanın dışa arama yapabilmesi ve kampanya/toplu arama senaryoları
Bu bilgi hatalı mı?Alıntıyı göster
“Easily initiate outgoing calls with answering machine detection (AMD) capability.”
- Telesekreter Algılama (AMD)
Outbound aramada telesekreter/sesli mesaj algılama (answering machine detection)
Bu bilgi hatalı mı?Alıntıyı göster
“Easily initiate outgoing calls with answering machine detection (AMD) capability.”
- Bilgi Tabanı / RAG★
Kurumsal bilgi tabanından (doküman, URL, SSS) retrieval ile cevap üretme
Bu bilgi hatalı mı?Alıntıyı göster
“Cognigy's Knowledge AI empowers Agents to provide precise responses by tapping into structured and unstructured data from your FAQs, product and company documents, and other enterprise knowledge bases.”
Telefoni & Kanallar
Platform
- Santral / CCaaS Entegrasyonları★
Hazır entegre olduğu çağrı merkezi ve santral platformları (ör. Genesys, Five9, Avaya, Asterisk)
Bu bilgi hatalı mı?Alıntıyı göster
“Cognigy Voice Gateway enables turnkey connectivity into your CCaaS and CPaaS infrastructure of choice without expensive rip-and-replace and IT hassle.”
- Eşzamanlı Çağrı Kapasitesi
Desteklenen/beyan edilen eşzamanlı çağrı sayısı
Bu bilgi hatalı mı?Alıntıyı göster
“25K+ concurrent conversations supported”
Güvenlik & Uyum
Sertifika & Regülasyon
- SOC 2
SOC 2 (tercihen Type II) denetim raporu
Bu bilgi hatalı mı?Alıntıyı göster
“Cognigy has completed its SOC 2 Type II audit, performed by KirkpatrickPrice.”
Veri Yerleşimi & Gizlilik
- Kurulum Modeli★
Sunulan kurulum modeli: yalnız bulut, hibrit veya on-prem seçeneği
Bu bilgi hatalı mı?Alıntıyı göster
“Cognigy.AI is a highly scalable software product based on a modern microservices-based software architecture that runs on top of Kubernetes clusters.”
Operasyon & Destek
Gözlemlenebilirlik
- Çağrı Kaydı
Görüşmelerin ses kaydı ve transkriptiyle saklanması
Bu bilgi hatalı mı?Alıntıyı göster
“From barge-in and DTMF handling to recording and seamless agent handoff, Cognigy's robust voice functionalities let you create rich, complex interactions.”
Destek
- Halka Açık Dokümantasyon
Ürün/API dokümantasyonunun kayıt istemeden erişilebilir olması
Bu bilgi hatalı mı?Alıntıyı göster
“Cognigy.AI is a highly scalable software product based on a modern microservices-based software architecture that runs on top of Kubernetes clusters.”
Ticari & Pazar
Pazar Varlığı
- Türkiye Varlığı★TR
Türkiye'de ofis, yerel ekip veya resmî çözüm ortağı bulunması
Bu bilgi hatalı mı?Alıntıyı göster
“NICE Closes Acquisition of Cognigy”
Henüz verisi olmayan kriterler
Bu kriterler için henüz yayınlanmış veri yok. Bu, özelliğin olmadığı anlamına gelmez.
- KVKK Uyum Beyanı
- Türkiye'de Veri Yerleşimi
- Türkiye PSTN / Numara
- SIP Trunk Desteği
- Gecikme (Latency)
- Fiyat Modeli
- Halka Açık Fiyat
- REST API
Bu firmada mı çalışıyorsunuz? Profili yönetmek için başvurun