NaraAgent Voice AI
Voice AI AgentAran & Nara (NaraAgent — CeyBer Digital) · İzmir, TR · 2016 · naraagent.ai
NaraAgent ("Aran & Nara"), CeyBer Digital Çözümler tarafından geliştirilen, çağrı merkezleri için telefon üzerinden Türkçe sesli diyalog kuran bir Voice AI agent ürünüdür. "Aran" ile "Nara" ayrı firmalar değil, aynı ürünün iki kişiliğidir (Aran analitik zekâ, Nara empati); müşteriyi dinleyip doğal Türkçe yanıt verir, ton/vurgu analizi yapar ve SSS, fatura sorgu, sipariş/kargo takibi, şifre sıfırlama gibi tekrarlı işlemleri otomatikleştirip karmaşık durumları canlı temsilciye aktarır. Kendi Türkçe NLP motoru + STT/TTS üzerine kuruludur; Twilio, Genesys, Salesforce, Zendesk, Zoho, WhatsApp Business konnektörleri sunar. Altyapı KVKK/GDPR uyumlu ve yerli beyan edilir.
- Türkiye
- KVKK beyanı
- Türkçe native
- ISO 27001 beyanı
Kanıt
Bağlantılı veri
son doğrulama 25 Eki 2026 · güncel
Kullanıcı yorumları
Bu ürünü ilk değerlendiren siz olun
Burada henüz tek bir kullanıcı deneyimi yok. Yazacağınız değerlendirme, bu ürüne bakan alıcıların gördüğü ilk gerçek deneyim olur.
İlk değerlendiren olKanıt akışı
Kaynağı bağlantı ve birebir alıntıyla gösterilen veriler. Firma beyanları Yetenek sekmesinde ayrıca etiketlenir.
- Kaynak
Türkiye Varlığı
VarDokümanteBu bilgi hatalı mı?Alıntıyı göster
“BIZWORLD Atakent Çağla Group Plaza, Atakent, Mithatpaşa Cd. No:116 Kat 2, 34760 Ümraniye/İstanbul”
- Kaynak
Analitik Panosu
VarDokümanteBu bilgi hatalı mı?Alıntıyı göster
“Her çağrıdan içgörü çıkarın; FCR, CSAT, niyet ve duygu metriklerini tek panelden izleyin.”
- Kaynak
GDPR Uyumu
VarDokümanteBu bilgi hatalı mı?Alıntıyı göster
“Tüm müşteri verilerini KVKK ve GDPR uyumlu şekilde korur, şifreleme teknolojileri ile güvenliği garanti ederiz.”
- Kaynak
KVKK Uyum Beyanı
VarDokümanteBu bilgi hatalı mı?Alıntıyı göster
“Uçtan uca görünürlük ve denetlenebilirlik. KVKK/GDPR uyumlu, yerli ve güvenilir altyapı.”
- Kaynak
WhatsApp
VarDokümanteBu bilgi hatalı mı?Alıntıyı göster
“CRM, IVR, WhatsApp ve çağrı merkezi altyapılarıyla hızlı ve güvenli bağlantı.”
Şirket verileri
- Çalışan sayısı
- 650(28 Tem 2026)Kaynak
Yan yana görün
NaraAgent Voice AI karşılaştırma listesine eklenmiş olarak açılır; rakipleri siz seçersiniz.
Kartı göm
Bağlantılı veri işareti ve son doğrulama tarihi; sayı ya da skor içermez. Çerçeve Voicendex atfı taşır.
<iframe src="https://www.voicendex.com/embed/kanit/naraagent-voice" title="Voicendex Kanıt Kartı — NaraAgent Voice AI" width="360" height="240" loading="lazy" referrerpolicy="no-referrer-when-downgrade"></iframe>
Aran & Nara (NaraAgent — CeyBer Digital) — sık sorulan sorular
Yayınlı satırlar bağlantı ve güven seviyesi taşır. Firma metinlerini Voicendex bağımsız doğrulamaz; skoru, sıralamayı ve karşılaştırma verisini etkilemez.
ISO sertifikalarınız ve güvenlik uyumluluğunuz nedir?
Fiyatlandırma modeliniz nasıl işliyor?
Fiyat Modeli: Oturum/görüşme başına
Kaynak tarihi 28 Tem 2026 · kaynak ↗ · kriter tablosu
Demo
Bu ürün için Voicendex'te sunulan bir demo yok.
Demo Randevusu
Bu firma Voicendex'te henüz temsil edilmiyor. Demo için firmanın kendi sitesini ziyaret edebilirsiniz. Firmanın sitesine git
Yorumlar yükleniyor…
Yetenek verileri
Yayınlanmış veriler. Bağlantısı olan veri kaynağa gider ve birebir alıntıyı gösterir; olmayan veri “Firma beyanı” ya da “Kaynak yok” rozeti taşır.
Voice AI Özellikleri
AI Motoru
- Desteklenen LLM Modelleri★
Hangi LLM motorlarını desteklediği
Bu bilgi hatalı mı?Alıntıyı göster
“Kullandığımız altyapı, kendi geliştirdiğimiz Türkçe NLP motoru üzerine kuruludur. İhtiyaca göre GPT tabanlı modellerle entegre edilebilir, ancak asıl gücümüz yerli geliştirilmiş yapay zekâ mimarisindedir.”
- Kendi LLM'ini Getir (BYO-LLM)
Müşterinin kendi LLM anahtarını veya modelini (ör. Azure OpenAI, kendi fine-tune modeli) bağlayabilmesi
Bu bilgi hatalı mı?Alıntıyı göster
“İhtiyaca göre GPT tabanlı modellerle entegre edilebilir, ancak asıl gücümüz yerli geliştirilmiş yapay zekâ mimarisindedir.”
- Lokal / Self-hosted Model★
LLM veya konuşma modelinin müşteri ortamında (on-prem, VPC veya air-gapped) çalıştırılabilmesi — yalnızca bulut API çağrısı değil
Bu bilgi hatalı mı?Alıntıyı göster
“Esnek Altyapı. Bulut / on-prem / hibrit kurulum, yük dengeleme ve yüksek erişilebilirlik.”
- STT (Konuşma Tanıma) Motoru
Kullanılan veya desteklenen konuşmayı yazıya çevirme (speech-to-text) motorları
Bu bilgi hatalı mı?Alıntıyı göster
“Ayrıca STT (Speech-to-Text) motorumuz konuşmayı hızlı ve doğru biçimde yazıya dökerken, TTS (Text-to-Speech) altyapımız doğal ve akıcı bir ses üretir.”
- TTS (Ses Sentezi) Motoru
Kullanılan veya desteklenen metinden ses üretme (text-to-speech) motorları
Bu bilgi hatalı mı?Alıntıyı göster
“TTS (Text-to-Speech) altyapımız doğal ve akıcı bir ses üretir.”
Dil Desteği
- Native Türkçe★TR
Native Türkçe dil model desteği
Bu bilgi hatalı mı?Alıntıyı göster
“Agent AI platformumuz tamamen Türkçe uyumlu NLP (Natural Language Processing) ve NLU (Natural Language Understanding) altyapısına sahiptir.”
Konuşma Yetenekleri
- Canlı Temsilciye Aktarım★
AI ajanından insan temsilciye bağlam aktarımıyla (warm handoff) geçiş
Bu bilgi hatalı mı?Alıntıyı göster
“Daha karmaşık işlemler gerektiğinde akışı canlı temsilciye devreder, bu sayede verimlilik artarken müşteri bekleme süresi azalır.”
- Outbound Arama / Kampanya★
Ajanın dışa arama yapabilmesi ve kampanya/toplu arama senaryoları
Bu bilgi hatalı mı?Alıntıyı göster
“Randevu hatırlatmaları ve ön bilgilendirmeler otomatik olarak iletilir.”
- Bilgi Tabanı / RAG★
Kurumsal bilgi tabanından (doküman, URL, SSS) retrieval ile cevap üretme
Bu bilgi hatalı mı?Alıntıyı göster
“Kendini Geliştiren Niyetler. Yeni kalıpları keşfeder, bilgi tabanını güncelleme için öneri üretir.”
- Fonksiyon Çağırma / API Aksiyonları★
Görüşme sırasında harici API'leri çağırıp işlem yapabilme (randevu, sipariş, sorgu)
Bu bilgi hatalı mı?Alıntıyı göster
“Havale, EFT, FAST gibi para transferleri doğal dil komutlarıyla gerçekleştirilir.”
- Duygu / Niyet Analizi★
Görüşme sırasında arayanın duygu durumu (öfke, memnuniyet) ve niyet tespiti; gerçek zamanlı sinyal veya çağrı sonrası etiketleme
Bu bilgi hatalı mı?Alıntıyı göster
“NARA modülü, konuşmadaki tonlama, hız, kelime seçimi ve ses titreşimlerini analiz eder. Bu verilerle müşterinin duygu durumu (örneğin öfke, memnuniyet, sabırsızlık) tespit edilir ve yanıtlar buna göre şekillenir.”
Telefoni & Kanallar
Bağlantı
- Türkiye PSTN / Numara★TR
Türkiye telefon numarası temini veya yerli operatör entegrasyonuyla PSTN erişimi
Bu bilgi hatalı mı?Alıntıyı göster
“Çok kanallı deneyim (telefon, web, mobil uygulama) sorunsuz şekilde sağlanır.”
Platform
- Santral / CCaaS Entegrasyonları★
Hazır entegre olduğu çağrı merkezi ve santral platformları (ör. Genesys, Five9, Avaya, Asterisk)
Bu bilgi hatalı mı?Alıntıyı göster
“Hazır Bağlayıcılar. Salesforce, Zendesk, Zoho, Genesys, Twilio, WhatsApp Business, SAP CRM ve daha fazlası.”
Ses Dışı Kanallar
- WhatsApp
Aynı ajanın WhatsApp üzerinden metin/sesli mesajla hizmet verebilmesi
Bu bilgi hatalı mı?Alıntıyı göster
“CRM, IVR, WhatsApp ve çağrı merkezi altyapılarıyla hızlı ve güvenli bağlantı.”
- SMS / Metin Takibi
Çağrı sırasında veya sonrasında SMS/metin gönderebilme
Bu bilgi hatalı mı?Alıntıyı göster
“SMS, telefon, web ve mobil uygulama üzerinden çok kanallı deneyim sunulur.”
Entegrasyon & Geliştirici Deneyimi
İş Uygulamaları
- Hazır CRM Konektörleri★
Kutudan çıkan CRM/helpdesk entegrasyonları (ör. Salesforce, HubSpot, Zendesk, Zoho)
Bu bilgi hatalı mı?Alıntıyı göster
“Hazır Bağlayıcılar. Salesforce, Zendesk, Zoho, Genesys, Twilio, WhatsApp Business, SAP CRM ve daha fazlası.”
- No-Code Akış Tasarımcısı★
Kod yazmadan görsel arayüzle ajan/akış tasarlama
Bu bilgi hatalı mı?Alıntıyı göster
“CX Orkestrasyonu”
- Takvim Entegrasyonu (Randevu)★
Google Calendar / Outlook gibi takvimlerle randevu oluşturma, güncelleme ve müsaitlik sorgulama
Bu bilgi hatalı mı?Alıntıyı göster
“Hastalar için randevu oluşturma, iptal ve değişiklik işlemleri saniyeler içinde yapılır.”
Güvenlik & Uyum
Sertifika & Regülasyon
- KVKK Uyum Beyanı★TR
Türkiye KVKK'ya uyum beyanı veya dokümantasyonu
Bu bilgi hatalı mı?Alıntıyı göster
“Uçtan uca görünürlük ve denetlenebilirlik. KVKK/GDPR uyumlu, yerli ve güvenilir altyapı.”
- GDPR Uyumu★
AB GDPR uyum beyanı (DPA, veri işleme sözleşmesi)
Bu bilgi hatalı mı?Alıntıyı göster
“Tüm müşteri verilerini KVKK ve GDPR uyumlu şekilde korur, şifreleme teknolojileri ile güvenliği garanti ederiz.”
- PCI DSS
Ödeme verisi işleme için PCI DSS uyumu (bankacılık/tahsilat senaryoları)
Bu bilgi hatalı mı?Alıntıyı göster
“PCI DSS 4.0.1”
Veri Yerleşimi & Gizlilik
- Türkiye'de Veri Yerleşimi★TR
Verinin Türkiye'deki veri merkezinde tutulabilmesi seçeneği
Bu bilgi hatalı mı?Alıntıyı göster
“Uçtan uca görünürlük ve denetlenebilirlik. KVKK/GDPR uyumlu, yerli ve güvenilir altyapı.”
- Kurulum Modeli★
Sunulan kurulum modeli: yalnız bulut, hibrit veya on-prem seçeneği
Bu bilgi hatalı mı?Alıntıyı göster
“Esnek Altyapı. Bulut / on-prem / hibrit kurulum, yük dengeleme ve yüksek erişilebilirlik.”
Operasyon & Destek
Gözlemlenebilirlik
- Analitik Panosu★
Çağrı hacmi, çözüm oranı, süre gibi metriklerin izlendiği yerleşik pano
Bu bilgi hatalı mı?Alıntıyı göster
“Her çağrıdan içgörü çıkarın; FCR, CSAT, niyet ve duygu metriklerini tek panelden izleyin.”
- Canlı İzleme
Devam eden AI çağrılarını gerçek zamanlı dinleme/izleme
Bu bilgi hatalı mı?Alıntıyı göster
“Tüm görüşmeleri anlık olarak işler, performansı metriklere döker ve aksiyon alınabilir öneriler üretir.”
- Otomatik Çağrı Kalite Skoru (Auto-QA)★
Görüşmelerin otomatik kalite değerlendirmesi/puanlaması — senaryoya uyum, çözüm ve uyumluluk kontrol listesi
Bu bilgi hatalı mı?Alıntıyı göster
“Kalite İzleme & FCR. Çözüm oranı, bekleme ve aktarımı ölçer; akış ve bilgi tabanı için iyileştirme önerir.”
- Otomasyon / Containment Oranı
İnsan temsilciye devretmeden AI tarafından tamamlanan çağrı oranının (containment / automation rate) raporlanması
Bu bilgi hatalı mı?Alıntıyı göster
“Kalite İzleme & FCR. Çözüm oranı, bekleme ve aktarımı ölçer; akış ve bilgi tabanı için iyileştirme önerir.”
Destek
- Türkçe Destek★TR
Türkçe teknik destek ve müşteri başarısı hizmeti
Bu bilgi hatalı mı?Alıntıyı göster
“İzmir, Bornova, Kazımdirik Mah., Üniversite Cad., 120”
Ticari & Pazar
Fiyatlandırma
- Halka Açık Fiyat★
Liste fiyatının web sitesinde açıkça yayınlanması
Bu bilgi hatalı mı?Alıntıyı göster
“Voice AI, Chatbot ve IVR otomasyonu çözümlerimizin işinizi nasıl dönüştürebileceğini görmek için hemen ücretsiz demo talep edin.”
- Fiyat Modeli★
Ana ücretlendirme birimi: dakika, oturum, kullanıcı, hibrit veya özel teklif
Bu bilgi hatalı mı?Alıntıyı göster
“Kullan-Öde modeli ile sadece gerçekleşen etkileşimler için ödeme yapılır, maliyet avantajı sağlanır.”
Pazar Varlığı
- Türkiye Varlığı★TR
Türkiye'de ofis, yerel ekip veya resmî çözüm ortağı bulunması
Bu bilgi hatalı mı?Alıntıyı göster
“BIZWORLD Atakent Çağla Group Plaza, Atakent, Mithatpaşa Cd. No:116 Kat 2, 34760 Ümraniye/İstanbul”
Henüz verisi olmayan kriterler
Bu kriterler için henüz yayınlanmış veri yok. Bu, özelliğin olmadığı anlamına gelmez.
- SIP Trunk Desteği
- Gecikme (Latency)
- REST API
- Canlıya Alma Süresi
- Containment Oranı (Ölçülen)
- Uptime SLA
- Profesyonel Hizmet / Çözüm Mühendisliği
- SSO / SAML
Teknoloji künyesi
Bu Voice AI ajanının arkasında hangi motorlar ve teknolojiler var: LLM, STT/TTS motorları...
Bu firmada mı çalışıyorsunuz? Profili yönetmek için başvurun