NaraAgent Voice AI
Voice AI AgentAran & Nara (NaraAgent — CeyBer Digital) · İzmir, TR · 2016 · naraagent.ai
NaraAgent ("Aran & Nara"), CeyBer Digital Çözümler tarafından geliştirilen, çağrı merkezleri için telefon üzerinden Türkçe sesli diyalog kuran bir Voice AI agent ürünüdür. "Aran" ile "Nara" ayrı firmalar değil, aynı ürünün iki kişiliğidir (Aran analitik zekâ, Nara empati); müşteriyi dinleyip doğal Türkçe yanıt verir, ton/vurgu analizi yapar ve SSS, fatura sorgu, sipariş/kargo takibi, şifre sıfırlama gibi tekrarlı işlemleri otomatikleştirip karmaşık durumları canlı temsilciye aktarır. Kendi Türkçe NLP motoru + STT/TTS üzerine kuruludur; Twilio, Genesys, Salesforce, Zendesk, Zoho, WhatsApp Business konnektörleri sunar. Altyapı KVKK/GDPR uyumlu ve yerli beyan edilir.
- Türkiye
- KVKK beyanı
- TR veri
- Türkçe native
- ISO 27001 beyanı
Kanıt
kaynaklı veri
son doğrulama 6 Ağu 2026 · güncel
Kaynaklı veri bir kalite puanı ya da skor değildir: az veri “kötü ürün” demek değil, “henüz az kanıt topladık” demektir. Firmaları buna göre sıralamıyoruz. Metodoloji
Kullanıcı yorumları
Bu ürünü ilk değerlendiren siz olun
Burada henüz tek bir kullanıcı deneyimi yok. Yazacağınız değerlendirme, bu ürüne bakan alıcıların gördüğü ilk gerçek deneyim olur.
İlk değerlendiren olKanıt akışı
Kaynaklı yayınlı veri noktaları — değer ve güven seviyesiyle.
- Kaynak
Türkiye Varlığı
VarDokümante - Kaynak
Analitik Panosu
VarDokümante - Kaynak
GDPR Uyumu
VarDokümante - Kaynak
ISO 27001
VarDokümante - Kaynak
KVKK Uyum Beyanı
VarDokümante - Kaynak
WhatsApp
VarDokümante - Kaynak
Lokal / Self-hosted Model
VarDokümante - Kaynak
Fonksiyon Çağırma / API Aksiyonları
VarDokümante - Kaynak
Canlı Temsilciye Aktarım
VarDokümante - Kaynak
Duygu / Niyet Analizi
VarDokümante - Kaynak
Native Türkçe
VarDokümante - Kaynak
Hazır CRM Konektörleri
Salesforce, Zendesk, Zoho, SAP CRM (hazır bağlayıcı listesi)Dokümante
En zayıf halka
Eksik veya olumsuz kanıtlar — şeffaflık için burada. Eksik ≠ özellik yok; henüz kanıt girilmedi demektir.
- Hayır
Halka Açık Fiyat
Yok
- Eksik
SIP Trunk Desteği
Kanıtlı veri yok
- Eksik
Gecikme (Latency)
Kanıtlı veri yok
- Eksik
REST API
Kanıtlı veri yok
- Eksik
Canlıya Alma Süresi
Kanıtlı veri yok
- Eksik
Containment Oranı (Ölçülen)
Kanıtlı veri yok
- Eksik
Uptime SLA
Kanıtlı veri yok
- Eksik
Profesyonel Hizmet / Çözüm Mühendisliği
Kanıtlı veri yok
Şirket verileri
- Çalışan sayısı
- 650(28 Tem 2026)Kaynak
Yan yana görün
NaraAgent Voice AI karşılaştırma listesine eklenmiş olarak açılır; rakipleri siz seçersiniz.
Aran & Nara (NaraAgent — CeyBer Digital) — sık sorulan sorular
Kanıtlı veri kutuları kaynak URL’si ve güven seviyesi taşır; kaynağı olmayan taksonomi kayıtları Kaynaksız veri başlığıyla çıkar. Firma beyanı metinlerini Voicendex bağımsız doğrulamaz; skoru, sıralamayı ve karşılaştırma verisini etkilemez.
ISO sertifikalarınız ve güvenlik uyumluluğunuz nedir?
Firma bu soruya henüz kendi açıklamasını eklemedi; yukarıdaki veri platformun kayıtlarından gelir.
Fiyatlandırma modeliniz nasıl işliyor?
Fiyat Modeli: Oturum/görüşme başına
Kaynak tarihi 28 Tem 2026 · kaynak ↗ · kriter tablosu
Firma bu soruya henüz kendi açıklamasını eklemedi; yukarıdaki veri platformun kayıtlarından gelir.
Demo Botu
Ürünün AI ajanını tarayıcıda deneyin — sandbox, gerçek bir müşteri hattı değil.
Bu ürün için aktif demo botu yok.
Demo Randevusu
Talebiniz firmaya iletilir; takvimi varsa doğrudan slot seçersiniz.
Güncellemeler
Vendor’ın yayınladığı bülten ve duyurular. Bu içerik kanıtlı veri değildir — karşılaştırmaya ve Kanıt Kartı’na girmez.
Henüz yayınlanmış güncelleme yok. Vendor panelinden bülten gönderebilir.
Yetenek verileri
Yalnızca yayınlanmış (kanıtlı) veriler. Her satırda özellik açıklaması, değer ve güven seviyesi; kaynak bağlantısı kanıta gider.
Voice AI Özellikleri11/24
AI Motoru
- Desteklenen LLM Modelleri★
Hangi LLM motorlarını desteklediği
Kendi geliştirilen Türkçe NLP/NLU motoru (yerli mimari); ihtiyaca göre GPT tabanlı modellerle entegrasyon opsiyonuDokümanteKaynak - Kendi LLM'ini Getir (BYO-LLM)
Müşterinin kendi LLM anahtarını veya modelini (ör. Azure OpenAI, kendi fine-tune modeli) bağlayabilmesi
- Lokal / Self-hosted Model★
LLM veya konuşma modelinin müşteri ortamında (on-prem, VPC veya air-gapped) çalıştırılabilmesi — yalnızca bulut API çağrısı değil
- STT (Konuşma Tanıma) Motoru
Kullanılan veya desteklenen konuşmayı yazıya çevirme (speech-to-text) motorları
- TTS (Ses Sentezi) Motoru
Kullanılan veya desteklenen metinden ses üretme (text-to-speech) motorları
Dil Desteği
- Native Türkçe★TR
Native Türkçe dil model desteği
Konuşma Yetenekleri
- Canlı Temsilciye Aktarım★
AI ajanından insan temsilciye bağlam aktarımıyla (warm handoff) geçiş
- Outbound Arama / Kampanya★
Ajanın dışa arama yapabilmesi ve kampanya/toplu arama senaryoları
- Bilgi Tabanı / RAG★
Kurumsal bilgi tabanından (doküman, URL, SSS) retrieval ile cevap üretme
- Fonksiyon Çağırma / API Aksiyonları★
Görüşme sırasında harici API'leri çağırıp işlem yapabilme (randevu, sipariş, sorgu)
- Duygu / Niyet Analizi★
Görüşme sırasında arayanın duygu durumu (öfke, memnuniyet) ve niyet tespiti; gerçek zamanlı sinyal veya çağrı sonrası etiketleme
Telefoni & Kanallar4/10
Bağlantı
- Türkiye PSTN / Numara★TR
Türkiye telefon numarası temini veya yerli operatör entegrasyonuyla PSTN erişimi
Platform
- Santral / CCaaS Entegrasyonları★
Hazır entegre olduğu çağrı merkezi ve santral platformları (ör. Genesys, Five9, Avaya, Asterisk)
Genesys, Twilio; ayrıca IVR ve çağrı merkezi altyapılarıyla entegrasyon (grup içi Oprisus+ çağrı merkezi platformu)DokümanteKaynak
Entegrasyon & Geliştirici Deneyimi3/10
İş Uygulamaları
- Hazır CRM Konektörleri★
Kutudan çıkan CRM/helpdesk entegrasyonları (ör. Salesforce, HubSpot, Zendesk, Zoho)
- No-Code Akış Tasarımcısı★
Kod yazmadan görsel arayüzle ajan/akış tasarlama
- Takvim Entegrasyonu (Randevu)★
Google Calendar / Outlook gibi takvimlerle randevu oluşturma, güncelleme ve müsaitlik sorgulama
Güvenlik & Uyum6/13
Sertifika & Regülasyon
- KVKK Uyum Beyanı★TR
Türkiye KVKK'ya uyum beyanı veya dokümantasyonu
- GDPR Uyumu★
AB GDPR uyum beyanı (DPA, veri işleme sözleşmesi)
- ISO 27001★
ISO 27001 bilgi güvenliği sertifikası
- PCI DSS
Ödeme verisi işleme için PCI DSS uyumu (bankacılık/tahsilat senaryoları)
Operasyon & Destek5/11
Gözlemlenebilirlik
- Analitik Panosu★
Çağrı hacmi, çözüm oranı, süre gibi metriklerin izlendiği yerleşik pano
- Canlı İzleme
Devam eden AI çağrılarını gerçek zamanlı dinleme/izleme
- Otomatik Çağrı Kalite Skoru (Auto-QA)★
Görüşmelerin otomatik kalite değerlendirmesi/puanlaması — senaryoya uyum, çözüm ve uyumluluk kontrol listesi
- Otomasyon / Containment Oranı
İnsan temsilciye devretmeden AI tarafından tamamlanan çağrı oranının (containment / automation rate) raporlanması
Destek
- Türkçe Destek★TR
Türkçe teknik destek ve müşteri başarısı hizmeti
Ticari & Pazar3/5
Fiyatlandırma
- Halka Açık Fiyat★
Liste fiyatının web sitesinde açıkça yayınlanması
- Fiyat Modeli★
Ana ücretlendirme birimi: dakika, oturum, kullanıcı, hibrit veya özel teklif
Pazar Varlığı
- Türkiye Varlığı★TR
Türkiye'de ofis, yerel ekip veya resmî çözüm ortağı bulunması
Fiyatlandırma
Kamuya açık liste fiyatları — pazarlıklı kurumsal fiyatlar değildir. Para birimi ve yakalama tarihiyle birlikte verilir.
Bu bölüm için henüz kanıtlı veri yok.
Teknoloji künyesi (BOM)
Bu Voice AI ajanının arkasında hangi motorlar ve teknolojiler var: LLM, STT/TTS motorları...
API dokümantasyonu
Firmanın kendi yayınladığı API / developer dokümanına gider. Voicendex bu sayfayı barındırmaz; link vendor sorumluluğundadır.
Bu firma için henüz API doküman linki girilmemiş. Vendor panelinden eklenebilir.
Yorumlar yükleniyor…