Omnico:CX Ses Ajanı Voice AI
Voice AI AgentOmnico:CX · İstanbul, TR · omnico.cx
Omnico:CX, yapay zeka destekli "yönetilen müşteri deneyimi (managed CX)" hizmeti sunan bir platform. Ana ürünü "Ses Ajanı"; gelen çağrıları 7/24 doğal Türkçeyle karşılayıp sipariş, fatura, randevu ve destek taleplerini insan beklemeden sonuçlandırdığını, mevcut santralle entegre olduğunu ve gerektiğinde çağrıyı tam bağlamla canlı ekibe aktardığını belirtiyor. Ayrıca web/WhatsApp/uygulama içi için bir chatbot ürünü var. Merkez İstanbul (Dubai ve Londra da anılıyor); +90 850 numara ve KVKK uyumu vurgusu Türkiye operasyonunu doğruluyor.
- Firma tarafından yönetiliyor
- Türkiye
- KVKK beyanı
- Türkçe native
Kanıt
kaynaklı veri
son doğrulama 6 Ağu 2026 · güncel
Kaynaklı veri bir kalite puanı ya da skor değildir: az veri “kötü ürün” demek değil, “henüz az kanıt topladık” demektir. Firmaları buna göre sıralamıyoruz. Metodoloji
Kullanıcı yorumları
Bu ürünü ilk değerlendiren siz olun
Burada henüz tek bir kullanıcı deneyimi yok. Yazacağınız değerlendirme, bu ürüne bakan alıcıların gördüğü ilk gerçek deneyim olur.
İlk değerlendiren olKanıt akışı
Kaynaklı yayınlı veri noktaları — değer ve güven seviyesiyle.
- Kaynak
Türkiye Varlığı
VarDokümante - Kaynak
Otomasyon / Containment Oranı
VarDokümante - Kaynak
Analitik Panosu
VarDokümante - Kaynak
Çağrı Kaydı
VarDokümante - Kaynak
GDPR Uyumu
VarDokümante - Kaynak
KVKK Uyum Beyanı
VarDokümante - Kaynak
Web Sesli Asistan Widget'ı
VarDokümante - Kaynak
WhatsApp
VarDokümante - Kaynak
BYOC (Kendi Operatörünü Getir)
VarDokümante - Kaynak
WebRTC / Tarayıcıdan Arama
VarDokümante - Kaynak
Canlı Temsilciye Aktarım
VarDokümante - Kaynak
Söz Kesme (Interruption)
VarDokümante
En zayıf halka
Eksik veya olumsuz kanıtlar — şeffaflık için burada. Eksik ≠ özellik yok; henüz kanıt girilmedi demektir.
- Hayır
Halka Açık Fiyat
Yok
- Eksik
Türkiye'de Veri Yerleşimi
Kanıtlı veri yok
- Eksik
Gecikme (Latency)
Kanıtlı veri yok
- Eksik
REST API
Kanıtlı veri yok
- Eksik
Hazır CRM Konektörleri
Kanıtlı veri yok
- Eksik
No-Code Akış Tasarımcısı
Kanıtlı veri yok
- Eksik
Canlıya Alma Süresi
Kanıtlı veri yok
- Eksik
Otomatik Çağrı Kalite Skoru (Auto-QA)
Kanıtlı veri yok
Yan yana görün
Omnico:CX Ses Ajanı Voice AI karşılaştırma listesine eklenmiş olarak açılır; rakipleri siz seçersiniz.
Ziyaretçilerin sık baktığı karşılaştırmalar
Omnico:CX — sık sorulan sorular
Kanıtlı veri kutuları kaynak URL’si ve güven seviyesi taşır; kaynağı olmayan taksonomi kayıtları Kaynaksız veri başlığıyla çıkar. Firma beyanı metinlerini Voicendex bağımsız doğrulamaz; skoru, sıralamayı ve karşılaştırma verisini etkilemez.
Fiyatlandırma modeliniz nasıl işliyor?
Firma bu soruya henüz kendi açıklamasını eklemedi; yukarıdaki veri platformun kayıtlarından gelir.
Demo Botu
Ürünün AI ajanını tarayıcıda deneyin — sandbox, gerçek bir müşteri hattı değil.
Bu ürün için aktif demo botu yok.
Demo Randevusu
Talebiniz firmaya iletilir; takvimi varsa doğrudan slot seçersiniz.
Güncellemeler
Vendor’ın yayınladığı bülten ve duyurular. Bu içerik kanıtlı veri değildir — karşılaştırmaya ve Kanıt Kartı’na girmez.
Henüz yayınlanmış güncelleme yok. Vendor panelinden bülten gönderebilir.
Yetenek verileri
Yalnızca yayınlanmış (kanıtlı) veriler. Her satırda özellik açıklaması, değer ve güven seviyesi; kaynak bağlantısı kanıta gider.
Voice AI Özellikleri9/24
AI Motoru
- Gürültü Dayanıklılığı
Arka plan gürültüsü, düşük hat kalitesi veya çoklu konuşmacı ortamında konuşma tanımanın (ASR) sağlamlığı — gürültü bastırma / echo cancellation beyanı
Dil Desteği
- Native Türkçe★TR
Native Türkçe dil model desteği
Konuşma Yetenekleri
- Söz Kesme (Interruption)★
Ajan konuşurken kullanıcının söz kesebilmesi
- Canlı Temsilciye Aktarım★
AI ajanından insan temsilciye bağlam aktarımıyla (warm handoff) geçiş
- Outbound Arama / Kampanya★
Ajanın dışa arama yapabilmesi ve kampanya/toplu arama senaryoları
- Bilgi Tabanı / RAG★
Kurumsal bilgi tabanından (doküman, URL, SSS) retrieval ile cevap üretme
- Fonksiyon Çağırma / API Aksiyonları★
Görüşme sırasında harici API'leri çağırıp işlem yapabilme (randevu, sipariş, sorgu)
- Duygu / Niyet Analizi★
Görüşme sırasında arayanın duygu durumu (öfke, memnuniyet) ve niyet tespiti; gerçek zamanlı sinyal veya çağrı sonrası etiketleme
- Guardrail / Konu Sınırlama★
Konu dışı sorulardan kaçınma, yasak konu / marka güvenliği kuralları ve halüsinasyon önleme (yalnız bilgi tabanından cevap) mekanizmaları
Telefoni & Kanallar7/10
Bağlantı
- SIP Trunk Desteği★
Standart SIP trunk ile mevcut telefoni altyapısına bağlanabilme
- BYOC (Kendi Operatörünü Getir)★
Müşterinin kendi operatör/taşıyıcı anlaşmasını (bring your own carrier) kullanabilmesi
- WebRTC / Tarayıcıdan Arama
Tarayıcı veya mobil uygulama içinden WebRTC ile sesli görüşme
- Türkiye PSTN / Numara★TR
Türkiye telefon numarası temini veya yerli operatör entegrasyonuyla PSTN erişimi
Platform
- Santral / CCaaS Entegrasyonları★
Hazır entegre olduğu çağrı merkezi ve santral platformları (ör. Genesys, Five9, Avaya, Asterisk)
AloTech (teknoloji ortağı olarak listeli); genel olarak müşterinin mevcut santrali / çağrı merkezi altyapısıyla entegrasyon beyanıRaporlanmışKaynak
Entegrasyon & Geliştirici Deneyimi2/10
Güvenlik & Uyum3/13
Sertifika & Regülasyon
- KVKK Uyum Beyanı★TR
Türkiye KVKK'ya uyum beyanı veya dokümantasyonu
- GDPR Uyumu★
AB GDPR uyum beyanı (DPA, veri işleme sözleşmesi)
Veri Yerleşimi & Gizlilik
- Kurulum Modeli★
Sunulan kurulum modeli: yalnız bulut, hibrit veya on-prem seçeneği
Operasyon & Destek4/11
Gözlemlenebilirlik
- Analitik Panosu★
Çağrı hacmi, çözüm oranı, süre gibi metriklerin izlendiği yerleşik pano
- Çağrı Kaydı
Görüşmelerin ses kaydı ve transkriptiyle saklanması
- Otomasyon / Containment Oranı
İnsan temsilciye devretmeden AI tarafından tamamlanan çağrı oranının (containment / automation rate) raporlanması
Destek
- Türkçe Destek★TR
Türkçe teknik destek ve müşteri başarısı hizmeti
Ticari & Pazar4/5
Fiyatlandırma
- Halka Açık Fiyat★
Liste fiyatının web sitesinde açıkça yayınlanması
- Fiyat Modeli★
Ana ücretlendirme birimi: dakika, oturum, kullanıcı, hibrit veya özel teklif
Pazar Varlığı
- Türkiye Varlığı★TR
Türkiye'de ofis, yerel ekip veya resmî çözüm ortağı bulunması
- Türkiye ReferanslarıTR
Kamuya açık Türkiye müşteri referansları (vaka çalışması, logo, basın)
Logo duvarı: PTT, PTT AVM, HGS, Macfit, Ideasoft, Karaca (yayınlanmış vaka çalışması yok)RaporlanmışKaynak
Fiyatlandırma
Kamuya açık liste fiyatları — pazarlıklı kurumsal fiyatlar değildir. Para birimi ve yakalama tarihiyle birlikte verilir.
Bu bölüm için henüz kanıtlı veri yok.
API dokümantasyonu
Firmanın kendi yayınladığı API / developer dokümanına gider. Voicendex bu sayfayı barındırmaz; link vendor sorumluluğundadır.
Bu firma için henüz API doküman linki girilmemiş. Vendor panelinden eklenebilir.
Yorumlar yükleniyor…