Parloa Voice AI

Voice AI Agent

Parloa · Berlin, DE · 2018 · www.parloa.com

Berlin merkezli 'AI Agent Management Platform' (AMP) sağlayıcısı; kontak merkezleri için telefon ve mesajlaşma kanallarında Azure tabanlı yapay zekâ ajanlarını tasarlama, test etme ve ölçekleme platformu sunar. Türkiye'de yerel ofis, ekip veya resmî çözüm ortağı beyanı yok — global (World) karşılaştırma için listelenir.

World
Türkçe native
ISO 27001
SOC 2
PCI-DSS

—

Kullanıcı skoru

Henüz yorum yok

80,4

Kanıt skoru

Ön skor · yalnız %33,3 doluluk (daha çok kanıtla yükselir)

Kullanıcı skoru topluluk deneyimidir; kanıt skoru yayınlanmış claim değerlerinden hesaplanır. İkisi birleştirilmez. Metodoloji

Karşılaştır Takip et AI Analist'e sor Voice AI hizmeti sağlıyor musunuz?

Parloa Voice AI

Karşılaştır Yorum Analist

Kendi LLM'ini Getir (BYO-LLM)VarDokümante↗

“BYO STT / TTS / LLM” — 19 Tem 2026

STT (Konuşma Tanıma) MotoruAzure Cognitive Services (Azure AI Speech); BYO STT seçeneğiRaporlanmış↗

“Parloa's AI Agent Management Platform (AMP) uses Azure Cognitive Services and Azure OpenAI Service for speech recognition, text-to-speech, and other advanced AI components.” — 19 Tem 2026

TTS (Ses Sentezi) MotoruAzure Cognitive Services (Azure AI Speech); BYO TTS seçeneğiRaporlanmış↗

“Parloa's AI Agent Management Platform (AMP) uses Azure Cognitive Services and Azure OpenAI Service for speech recognition, text-to-speech, and other advanced AI components.” — 19 Tem 2026

Dil Desteği

Native Türkçe★TRVarÇıkarım↗
“Our agents speak over 130 languages including regional dialects and accents and serve customers in 70+ countries across sectors from banking to travel.” — 20 Tem 2026
Desteklenen Dil Sayısı130 dilDokümante↗
“Our agents speak over 130 languages including regional dialects and accents and serve customers in 70+ countries across sectors from banking to travel.” — 19 Tem 2026

Konuşma Yetenekleri

Canlı Temsilciye Aktarım★VarDokümante↗
“Our AI agents have built-in human fallback/escalation where you dictate triggers and pass full context (intents, history, data) to ramp agents instantly.” — 19 Tem 2026
Outbound Arama / Kampanya★VarDokümante↗
“Parloa's AI Agent Management Platform bridges AI outreach capability and the governed operating model enterprises need, with support across Design, Test, Scale, and Optimize” — 19 Tem 2026

Telefoni & Kanallar801/10

Platform

Santral / CCaaS Entegrasyonları★Avaya, Five9, Genesys, NICE, Twilio, VerintDokümante↗
“Avaya, Five9, Genesys, NICE, Twilio, Verint” — 19 Tem 2026

Entegrasyon & Geliştirici Deneyimi801/6

İş Uygulamaları

Hazır CRM Konektörleri★Salesforce, Microsoft Dynamics, ServiceNow, Zendesk, SAPDokümante↗
“Salesforce, Microsoft Dynamics, ServiceNow, Zendesk” — 19 Tem 2026

Güvenlik & Uyum1006/9

Sertifika & Regülasyon

GDPR Uyumu★VarDokümante↗
“GDPR” — 19 Tem 2026
ISO 27001★VarDokümante↗
“ISO 27001:2022, ISO 17442:2020, SOC 2 Type 1 & 2, PCI DSS, HIPAA, and DORA” — 19 Tem 2026
SOC 2VarDokümante↗
“ISO 27001:2022, ISO 17442:2020, SOC 2 Type 1 & 2, PCI DSS, HIPAA, and DORA” — 19 Tem 2026
PCI DSSVarDokümante↗
“ISO 27001:2022, ISO 17442:2020, SOC 2 Type 1 & 2, PCI DSS, HIPAA, and DORA” — 19 Tem 2026

Veri Yerleşimi & Gizlilik

PII MaskelemeVarDokümante↗
“PII redaction and flexible data retention policies” — 19 Tem 2026
Veri Saklama KontrolüVarDokümante↗
“PII redaction and flexible data retention policies” — 19 Tem 2026

Ticari & Pazar283/5

Fiyatlandırma

Halka Açık Fiyat★YokDokümante↗
“Parloa uses a consumption-based pricing model that ties costs to task complexity and effort, not flat rates or token counts.” — 19 Tem 2026
Fiyat Modeli★Hibrit (kullanım + abonelik)Dokümante↗
“Parloa uses a consumption-based pricing model that ties costs to task complexity and effort, not flat rates or token counts.” — 19 Tem 2026

Pazar Varlığı

Türkiye Varlığı★TRYokRaporlanmış↗
“ISO 27001:2022, ISO 17442:2020, SOC 2 Type 1 & 2, PCI DSS, HIPAA, and DORA” — 19 Tem 2026

Fiyatlandırma

Kamuya açık liste fiyatları — pazarlıklı kurumsal fiyatlar değildir. Para birimi ve yakalama tarihiyle birlikte verilir.

Bu bölüm için henüz kanıtlı veri yok.

Teknoloji künyesi (BOM)

Bu Voice AI ajanının arkasında hangi motorlar ve teknolojiler var: LLM, STT/TTS motorları...

LLM sağlayıcı

Azure OpenAI Service (GPT-4o) · Microsoft ↗
partner · “Models like GPT-4o through Azure OpenAI Service generate human-like re…”

STT motoru

Azure Cognitive Services (Speech) · Microsoft ↗
partner · “Parloa's AI Agent Management Platform (AMP) uses Azure Cognitive Servi…”

TTS motoru

Azure Cognitive Services (Speech) · Microsoft ↗
partner · “Parloa's AI Agent Management Platform (AMP) uses Azure Cognitive Servi…”

API dokümantasyonu

Firmanın kendi yayınladığı API / developer dokümanına gider. Voicendex bu sayfayı barındırmaz; link vendor sorumluluğundadır.

Bu firma için henüz API doküman linki girilmemiş. Vendor panelinden eklenebilir.

Kanıt özeti

TL;DR

Parloa Voice AI — DE merkezli bir Voice AI platformu. Kanıt skoru 80/100 (doluluk %33 · ön skor).

Kanıtlı güçlü yönler: Türkçe native; PCI-DSS; ISO 27001. Şeffaflık notu: TR veri yerleşimi belirsiz. Öne çıkan sinyaller: World, Türkçe native, ISO 27001, SOC 2.

Bu özet yayınlı claim, rozet ve doluluk sinyallerinden üretilir; canlı AI yanıtı değildir.

Teknoloji radarı

Altı taksonomi kategorisinin kanıt skorları. Eksik kriterler ortalamaya dahil edilmez.

Voice AI Özellikleri94
Telefoni & Kanallar

Kanıt akışı

Kaynaklı yayınlı veri noktaları — özellik listesi değil, kanıt listesi.

✓ KanıtlıDokümante
GDPR Uyumu
Var
“GDPR”
↗
✓ KanıtlıDokümante
ISO 27001
Var
“ISO 27001:2022, ISO 17442:2020, SOC 2 Type 1 & 2, PCI DSS, HIPAA, and DORA”
↗
✓ KanıtlıDokümante
PCI DSS
Var
“ISO 27001:2022, ISO 17442:2020, SOC 2 Type 1 & 2, PCI DSS, HIPAA, and DORA”

En zayıf halka

Eksik veya olumsuz kanıtlar — şeffaflık için burada. Eksik ≠ özellik yok; henüz kanıt girilmedi demektir.

Türkiye Varlığı
Yok
Hayır
Halka Açık Fiyat
Yok
Hayır
KVKK Uyum Beyanı
Kanıtlı veri yok
Eksik
Türkiye'de Veri Yerleşimi
Kanıtlı veri yok
Eksik
Türkiye PSTN / Numara
Kanıtlı veri yok
Eksik
SIP Trunk Desteği
Kanıtlı veri yok
Eksik

Yan yana görün

Parloa Voice AI platformunu rakipleriyle karşılaştırın.

Parloa Voice AI vs Retell AI Voice AI Parloa Voice AI vs Sestek Voice AI Parloa Voice AI vs Vapi Voice AI Kendin seç →

80

Entegrasyon & Geliştirici Deneyimi80

Güvenlik & Uyum100

Operasyon & Destek—

Ticari & Pazar28

↗

✓ KanıtlıDokümante

SOC 2

Var

“ISO 27001:2022, ISO 17442:2020, SOC 2 Type 1 & 2, PCI DSS, HIPAA, and DORA”

↗

✓ KanıtlıDokümante

PII Maskeleme

Var

“PII redaction and flexible data retention policies”

↗

✓ KanıtlıDokümante

Veri Saklama Kontrolü

Var

“PII redaction and flexible data retention policies”

↗

✓ KanıtlıDokümante

Kendi LLM'ini Getir (BYO-LLM)

Var

“BYO STT / TTS / LLM”

↗

✓ KanıtlıDokümante

Canlı Temsilciye Aktarım

Var

“Our AI agents have built-in human fallback/escalation where you dictate triggers and pass full context (intents, history, data) to ramp agents instantly.”

↗

✓ KanıtlıDokümante

Outbound Arama / Kampanya

Var

“Parloa's AI Agent Management Platform bridges AI outreach capability and the governed operating model enterprises need, with support across Design, Test, Scale, and Optimize”

↗

✓ KanıtlıDokümante

Fiyat Modeli

Hibrit (kullanım + abonelik)

“Parloa uses a consumption-based pricing model that ties costs to task complexity and effort, not flat rates or token counts.”

↗

✓ KanıtlıDokümante

Hazır CRM Konektörleri

Salesforce, Microsoft Dynamics, ServiceNow, Zendesk, SAP

“Salesforce, Microsoft Dynamics, ServiceNow, Zendesk”

↗

✓ KanıtlıDokümante

Santral / CCaaS Entegrasyonları

Avaya, Five9, Genesys, NICE, Twilio, Verint

“Avaya, Five9, Genesys, NICE, Twilio, Verint”

↗

Gecikme (Latency)

Kanıtlı veri yok

Eksik

REST API

Kanıtlı veri yok

Eksik

Kullanıcı Yorumları

Gerçek kullanıcı deneyimleri — kanıtlı veriden ayrı, 'topluluk' güven seviyesinde tutulur. Yorumlar yayınlanmadan önce moderasyondan geçer.

Henüz yayınlanmış yorum yok. İlk deneyimi siz paylaşın.

Yorum bırakmak için giriş yapın →

Parloa Voice AI

Güncellemeler

Yetenek verileri

Fiyatlandırma

Teknoloji künyesi (BOM)

API dokümantasyonu

TL;DR

Teknoloji radarı

Kanıt akışı

En zayıf halka

Yan yana görün

Kullanıcı Yorumları