2 platform

Bland AI Voice AI vs Parloa Voice AI

Boş hücre 'özellik yok' demek değildir — henüz veri girilmediğini gösterir.

Bland AI Voice AI

yorum yok

Parloa Voice AI

yorum yok

Kaydetmek için giriş yapın

Kategoriler

Matriste görmek istemediğiniz kategorileri gizleyin. Seçiminiz bu tarayıcıda hatırlanır.

Öne çıkan farklar

En yüksek ağırlıklı 4 ayrışan kriter

Kriter	Bland AI Voice AI	Parloa Voice AI
★ Santral / CCaaS Entegrasyonları	Kurumsal SIP ile kendi santral/contact center platformuna doğrudan bağlantı; BYOT (Twilio)Dokümante Kanıt Santral / CCaaS Entegrasyonları “Bland supports SIP connectivity for enterprise customers who wish to connect directly from their own telephony infrastructure or contact center platform.” Doğrulandı: 19 Tem 2026Kaynağı aç	Avaya, Five9, Genesys, NICE, Twilio, VerintDokümante Kanıt Santral / CCaaS Entegrasyonları “Avaya, Five9, Genesys, NICE, Twilio, Verint” Doğrulandı: 19 Tem 2026Kaynağı aç
★ Hazır CRM Konektörleri	Genel beyan: mevcut telefoni/CRM/planlama yığınıyla çalışır; belirli konnektör listesi yayınlanmıyor (API/tools ile entegrasyon)Dokümante Kanıt Hazır CRM Konektörleri “Works with your current telephony, CRM, and scheduling stack. Bring any software or tool with zero friction.” Doğrulandı: 19 Tem 2026Kaynağı aç	Salesforce, Microsoft Dynamics, ServiceNow, Zendesk, SAPDokümante Kanıt Hazır CRM Konektörleri “Salesforce, Microsoft Dynamics, ServiceNow, Zendesk” Doğrulandı: 19 Tem 2026Kaynağı aç
★ Halka Açık Fiyat	VarDokümanteGüncelliği geçmiş Kanıt Halka Açık Fiyat “$0.14/min” Doğrulandı: 19 Tem 2026Kaynağı aç	YokDokümanteGüncelliği geçmiş Kanıt Halka Açık Fiyat “Parloa uses a consumption-based pricing model that ties costs to task complexity and effort, not flat rates or token counts.” Doğrulandı: 19 Tem 2026Kaynağı aç
Desteklenen Dil Sayısı	40 dilDokümante Kanıt Desteklenen Dil Sayısı “Bland supports 40+ languages natively, with real-time translation available in 23 of them.” Doğrulandı: 19 Tem 2026Kaynağı aç	130 dilDokümante Kanıt Desteklenen Dil Sayısı “Our agents speak over 130 languages including regional dialects and accents and serve customers in 70+ countries across sectors from banking to travel.” Doğrulandı: 19 Tem 2026Kaynağı aç

Güven seviyeleri:Vendor onaylıDokümanteRaporlanmışToplulukÇıkarımFirma beyanıKaynak yok

Matrisi yatay kaydırarak tüm platformları görün.

Kriter	Bland AI Voice AI İzle	Parloa Voice AI İzle
Voice AI Özellikleri
AI Motoru
Desteklenen LLM Modelleri★ Hangi LLM motorlarını desteklediği	Yayınlı veri yokİzle	Azure OpenAI Service (GPT-4o); platformda Azure, Google, OpenAI zekâ seçenekleriRaporlanmış Kanıt Desteklenen LLM Modelleri “Models like GPT-4o through Azure OpenAI Service generate human-like responses, improving the quality of customer interactions.” Doğrulandı: 19 Tem 2026Kaynağı aç
Kendi LLM'ini Getir (BYO-LLM) Müşterinin kendi LLM anahtarını veya modelini (ör. Azure OpenAI, kendi fine-tune modeli) bağlayabilmesi	Yayınlı veri yokİzle	VarDokümante Kanıt Kendi LLM'ini Getir (BYO-LLM) “BYO STT / TTS / LLM” Doğrulandı: 19 Tem 2026Kaynağı aç
Lokal / Self-hosted Model★ LLM veya konuşma modelinin müşteri ortamında (on-prem, VPC veya air-gapped) çalıştırılabilmesi — yalnızca bulut API çağrısı değil	VarDokümante Kanıt Lokal / Self-hosted Model “Self-hosted and on-premises deployments are available for the most sensitive workloads.” Doğrulandı: 19 Tem 2026Kaynağı aç	Yayınlı veri yokİzle
STT (Konuşma Tanıma) Motoru Kullanılan veya desteklenen konuşmayı yazıya çevirme (speech-to-text) motorları	Yayınlı veri yokİzle	Azure Cognitive Services (Azure AI Speech); BYO STT seçeneğiRaporlanmış Kanıt STT (Konuşma Tanıma) Motoru “Parloa's AI Agent Management Platform (AMP) uses Azure Cognitive Services and Azure OpenAI Service for speech recognition, text-to-speech, and other advanced AI components.” Doğrulandı: 19 Tem 2026Kaynağı aç
TTS (Ses Sentezi) Motoru Kullanılan veya desteklenen metinden ses üretme (text-to-speech) motorları	Yayınlı veri yokİzle	Azure Cognitive Services (Azure AI Speech); BYO TTS seçeneğiRaporlanmış Kanıt TTS (Ses Sentezi) Motoru “Parloa's AI Agent Management Platform (AMP) uses Azure Cognitive Services and Azure OpenAI Service for speech recognition, text-to-speech, and other advanced AI components.” Doğrulandı: 19 Tem 2026Kaynağı aç
Gecikme (Latency)★ Ortalama gecikme süresi (ms)	400 msDokümante Kanıt Gecikme (Latency) “And all this with latency so low you might miss it. 400ms” Doğrulandı: 19 Tem 2026Kaynağı aç	Yayınlı veri yokİzle
Native Speech-to-Speech STT→LLM→TTS zinciri yerine uçtan uca konuşma modeli (ör. GPT-4o Realtime, Gemini Live) desteği	Yayınlı veri yokİzle	Yayınlı veri yokİzle
Ses Klonlama / Özel Marka Sesi Markaya özel sentetik ses üretimi veya ses klonlama desteği	VarDokümante Kanıt Ses Klonlama / Özel Marka Sesi “The voice of the AI agent to use. Accepts any form of voice ID, including custom voice clones and voice presets.” Doğrulandı: 19 Tem 2026Kaynağı aç	Yayınlı veri yokİzle
Gürültü Dayanıklılığı Arka plan gürültüsü, düşük hat kalitesi veya çoklu konuşmacı ortamında konuşma tanımanın (ASR) sağlamlığı — gürültü bastırma / echo cancellation beyanı	Yayınlı veri yokİzle	Yayınlı veri yokİzle
Dil Desteği
Native Türkçe★ Native Türkçe dil model desteği TR	VarDokümante Kanıt Native Türkçe “Select a supported language of your choice. Optimizes every part of our API for that language - transcription, speech, and other inner workings.” Doğrulandı: 19 Tem 2026Kaynağı aç	VarÇıkarım Kanıt Native Türkçe “Our agents speak over 130 languages including regional dialects and accents and serve customers in 70+ countries across sectors from banking to travel.” Doğrulandı: 20 Tem 2026Kaynağı aç
Yöresel Aksan Toleransı Türkçe yöresel aksan/şive tanıma başarımına dair beyan veya kanıt TR	Yayınlı veri yokİzle	Yayınlı veri yokİzle
Desteklenen Dil Sayısı Ajanın konuşabildiği toplam dil sayısı (vendor beyanı)	40 dilDokümante Kanıt Desteklenen Dil Sayısı “Bland supports 40+ languages natively, with real-time translation available in 23 of them.” Doğrulandı: 19 Tem 2026Kaynağı aç	130 dilDokümante Kanıt Desteklenen Dil Sayısı “Our agents speak over 130 languages including regional dialects and accents and serve customers in 70+ countries across sectors from banking to travel.” Doğrulandı: 19 Tem 2026Kaynağı aç
Görüşme İçi Dil Değiştirme Aynı çağrı içinde müşteri dil değiştirdiğinde ajanın otomatik geçiş yapabilmesi	Yayınlı veri yokİzle	Yayınlı veri yokİzle
Özel Sözlük / Telaffuz★ Alan terimleri, ürün/marka adları ve Türkçe özel isimler için özel sözlük ve telaffuz (phonetic hint) tanımlayabilme — tanıma doğruluğunu artırır TR	Yayınlı veri yokİzle	Yayınlı veri yokİzle
Konuşma Yetenekleri
Söz Kesme (Interruption)★ Ajan konuşurken kullanıcının söz kesebilmesi	VarDokümante Kanıt Söz Kesme (Interruption) “Adjusts how patient the AI is when waiting for the user to finish speaking. Lower values mean the AI will respond more quickly, while higher values mean the AI will wait longer before responding.” Doğrulandı: 19 Tem 2026Kaynağı aç	Yayınlı veri yokİzle
DTMF (Tuşlama) Desteği Sesin yanında telefon tuşlarıyla (DTMF) giriş alabilme	Yayınlı veri yokİzle	Yayınlı veri yokİzle
Canlı Temsilciye Aktarım★ AI ajanından insan temsilciye bağlam aktarımıyla (warm handoff) geçiş	VarDokümante Kanıt Canlı Temsilciye Aktarım “A phone number that the agent can transfer to under specific conditions - such as being asked to speak to a human or supervisor.” Doğrulandı: 19 Tem 2026Kaynağı aç	VarDokümante Kanıt Canlı Temsilciye Aktarım “Our AI agents have built-in human fallback/escalation where you dictate triggers and pass full context (intents, history, data) to ramp agents instantly.” Doğrulandı: 19 Tem 2026Kaynağı aç
Outbound Arama / Kampanya★ Ajanın dışa arama yapabilmesi ve kampanya/toplu arama senaryoları	VarDokümante Kanıt Outbound Arama / Kampanya “Configuration for handling voicemails during outbound calls” Doğrulandı: 19 Tem 2026Kaynağı aç	VarDokümante Kanıt Outbound Arama / Kampanya “Parloa's AI Agent Management Platform bridges AI outreach capability and the governed operating model enterprises need, with support across Design, Test, Scale, and Optimize” Doğrulandı: 19 Tem 2026Kaynağı aç
Telesekreter Algılama (AMD) Outbound aramada telesekreter/sesli mesaj algılama (answering machine detection)	VarDokümante Kanıt Telesekreter Algılama (AMD) “Configuration for handling voicemails during outbound calls” Doğrulandı: 19 Tem 2026Kaynağı aç	Yayınlı veri yokİzle
Bilgi Tabanı / RAG★ Kurumsal bilgi tabanından (doküman, URL, SSS) retrieval ile cevap üretme	VarDokümante Kanıt Bilgi Tabanı / RAG “The knowledge base node is used to connect your agent to a knowledge base, to answer any questions the user has.” Doğrulandı: 19 Tem 2026Kaynağı aç	Yayınlı veri yokİzle
Fonksiyon Çağırma / API Aksiyonları★ Görüşme sırasında harici API'leri çağırıp işlem yapabilme (randevu, sipariş, sorgu)	VarDokümante Kanıt Fonksiyon Çağırma / API Aksiyonları “Add custom tools and knowledge bases to your call for your agent to call upon.” Doğrulandı: 19 Tem 2026Kaynağı aç	Yayınlı veri yokİzle
Otomatik Görüşme Özeti Çağrı sonunda otomatik özet/etiket üretimi	Yayınlı veri yokİzle	Yayınlı veri yokİzle
Duygu / Niyet Analizi★ Görüşme sırasında arayanın duygu durumu (öfke, memnuniyet) ve niyet tespiti; gerçek zamanlı sinyal veya çağrı sonrası etiketleme	Yayınlı veri yokİzle	Yayınlı veri yokİzle
Guardrail / Konu Sınırlama★ Konu dışı sorulardan kaçınma, yasak konu / marka güvenliği kuralları ve halüsinasyon önleme (yalnız bilgi tabanından cevap) mekanizmaları	Yayınlı veri yokİzle	Yayınlı veri yokİzle
Telefoni & Kanallar
Bağlantı
SIP Trunk Desteği★ Standart SIP trunk ile mevcut telefoni altyapısına bağlanabilme	VarDokümante Kanıt SIP Trunk Desteği “Bland supports SIP connectivity for enterprise customers who wish to connect directly from their own telephony infrastructure or contact center platform.” Doğrulandı: 19 Tem 2026Kaynağı aç	Yayınlı veri yokİzle
BYOC (Kendi Operatörünü Getir)★ Müşterinin kendi operatör/taşıyıcı anlaşmasını (bring your own carrier) kullanabilmesi	VarDokümante Kanıt BYOC (Kendi Operatörünü Getir) “BYOT (Bring Your Own Twilio) customers do not pay transfer fees.” Doğrulandı: 19 Tem 2026Kaynağı aç	Yayınlı veri yokİzle
WebRTC / Tarayıcıdan Arama Tarayıcı veya mobil uygulama içinden WebRTC ile sesli görüşme	Yayınlı veri yokİzle	Yayınlı veri yokİzle
Türkiye PSTN / Numara★ Türkiye telefon numarası temini veya yerli operatör entegrasyonuyla PSTN erişimi TR	KısmiÇıkarım Kanıt Türkiye PSTN / Numara “SIP usage is billed the same as standard voice minutes, regardless of whether the call is made through PSTN or SIP.” Doğrulandı: 20 Tem 2026Kaynağı aç	Yayınlı veri yokİzle
Platform
Santral / CCaaS Entegrasyonları★ Hazır entegre olduğu çağrı merkezi ve santral platformları (ör. Genesys, Five9, Avaya, Asterisk)	Kurumsal SIP ile kendi santral/contact center platformuna doğrudan bağlantı; BYOT (Twilio)Dokümante Kanıt Santral / CCaaS Entegrasyonları “Bland supports SIP connectivity for enterprise customers who wish to connect directly from their own telephony infrastructure or contact center platform.” Doğrulandı: 19 Tem 2026Kaynağı aç	Avaya, Five9, Genesys, NICE, Twilio, VerintDokümante Kanıt Santral / CCaaS Entegrasyonları “Avaya, Five9, Genesys, NICE, Twilio, Verint” Doğrulandı: 19 Tem 2026Kaynağı aç
Eşzamanlı Çağrı Kapasitesi Desteklenen/beyan edilen eşzamanlı çağrı sayısı	10 çağrıDokümante Kanıt Eşzamanlı Çağrı Kapasitesi “10 concurrent calls” Doğrulandı: 19 Tem 2026Kaynağı aç	Yayınlı veri yokİzle
Günlük Ortalama Çağrı Hacmi Platformun veya tipik müşteri kurulumunun desteklediği/beyan edilen günlük ortalama çağrı adedi	Yayınlı veri yokİzle	Yayınlı veri yokİzle
Ses Dışı Kanallar
WhatsApp Aynı ajanın WhatsApp üzerinden metin/sesli mesajla hizmet verebilmesi	Yayınlı veri yokİzle	Yayınlı veri yokİzle
Web Sesli Asistan Widget'ı Web sitesine gömülebilen sesli asistan bileşeni	Yayınlı veri yokİzle	Yayınlı veri yokİzle
SMS / Metin Takibi Çağrı sırasında veya sonrasında SMS/metin gönderebilme	VarDokümante Kanıt SMS / Metin Takibi “Bland charges based on the actual resources consumed across voice, SMS, and other interaction types.” Doğrulandı: 19 Tem 2026Kaynağı aç	Yayınlı veri yokİzle
Entegrasyon & Geliştirici Deneyimi
API & SDK
REST API★ Ajan oluşturma/yönetme ve çağrı başlatma için halka açık REST API	VarDokümante Kanıt REST API “Custom key-value data you send with the call. This information is available as variables inside your prompt, pathway, or tools — but only if the call is answered.” Doğrulandı: 19 Tem 2026Kaynağı aç	Yayınlı veri yokİzle
Webhook / Olay Akışı Çağrı olaylarını (başladı, bitti, transkript) webhook ile dış sistemlere iletme	VarDokümante Kanıt Webhook / Olay Akışı “When the call ends, call information is sent to this webhook URL.” Doğrulandı: 19 Tem 2026Kaynağı aç	Yayınlı veri yokİzle
SDK Dilleri Resmî SDK sunulan programlama dilleri/platformlar	Yayınlı veri yokİzle	Yayınlı veri yokİzle
Test / Sandbox Ortamı Canlıya almadan ajanı deneme: test numarası, çağrı simülasyonu veya izole sandbox ortamı	Yayınlı veri yokİzle	Yayınlı veri yokİzle
İş Uygulamaları
Hazır CRM Konektörleri★ Kutudan çıkan CRM/helpdesk entegrasyonları (ör. Salesforce, HubSpot, Zendesk, Zoho)	Genel beyan: mevcut telefoni/CRM/planlama yığınıyla çalışır; belirli konnektör listesi yayınlanmıyor (API/tools ile entegrasyon)Dokümante Kanıt Hazır CRM Konektörleri “Works with your current telephony, CRM, and scheduling stack. Bring any software or tool with zero friction.” Doğrulandı: 19 Tem 2026Kaynağı aç	Salesforce, Microsoft Dynamics, ServiceNow, Zendesk, SAPDokümante Kanıt Hazır CRM Konektörleri “Salesforce, Microsoft Dynamics, ServiceNow, Zendesk” Doğrulandı: 19 Tem 2026Kaynağı aç
No-Code Akış Tasarımcısı★ Kod yazmadan görsel arayüzle ajan/akış tasarlama	VarDokümante Kanıt No-Code Akış Tasarımcısı “Conversational pathways are our new way of prompting Bland that has led to major breakthroughs in realism.” Doğrulandı: 19 Tem 2026Kaynağı aç	Yayınlı veri yokİzle
Hazır Senaryo Şablonları Sektör/senaryo bazlı hazır ajan şablonları (randevu, tahsilat, sipariş takibi…)	Yayınlı veri yokİzle	Yayınlı veri yokİzle
Takvim Entegrasyonu (Randevu)★ Google Calendar / Outlook gibi takvimlerle randevu oluşturma, güncelleme ve müsaitlik sorgulama	Yayınlı veri yokİzle	Yayınlı veri yokİzle
Zapier / Make (iPaaS) Zapier, Make (Integromat) gibi no-code otomasyon platformlarıyla hazır bağlantı	Yayınlı veri yokİzle	Yayınlı veri yokİzle
Devreye Alma
Canlıya Alma Süresi★ Tipik kurulumdan canlıya (go-live) geçiş süresi — hafta cinsinden beyan/ölçüm. Düşük daha iyi; 'entegrasyonu ne kadar sürede yaparsınız' sorusunun kanıtlı cevabı.	Yayınlı veri yokİzle	Yayınlı veri yokİzle
Güvenlik & Uyum
Sertifika & Regülasyon
KVKK Uyum Beyanı★ Türkiye KVKK'ya uyum beyanı veya dokümantasyonu TR	Yayınlı veri yokİzle	Yayınlı veri yokİzle
GDPR Uyumu★ AB GDPR uyum beyanı (DPA, veri işleme sözleşmesi)	VarDokümante Kanıt GDPR Uyumu “Bland holds SOC 2 Type I and Type II, HIPAA, PCI DSS, and GDPR certifications.” Doğrulandı: 19 Tem 2026Kaynağı aç	VarDokümante Kanıt GDPR Uyumu “GDPR” Doğrulandı: 19 Tem 2026Kaynağı aç
ISO 27001★ ISO 27001 bilgi güvenliği sertifikası	Yayınlı veri yokİzle	VarDokümante Kanıt ISO 27001 “ISO 27001:2022, ISO 17442:2020, SOC 2 Type 1 & 2, PCI DSS, HIPAA, and DORA” Doğrulandı: 19 Tem 2026Kaynağı aç
SOC 2 SOC 2 (tercihen Type II) denetim raporu	VarDokümante Kanıt SOC 2 “Bland holds SOC 2 Type I and Type II, HIPAA, PCI DSS, and GDPR certifications.” Doğrulandı: 19 Tem 2026Kaynağı aç	VarDokümante Kanıt SOC 2 “ISO 27001:2022, ISO 17442:2020, SOC 2 Type 1 & 2, PCI DSS, HIPAA, and DORA” Doğrulandı: 19 Tem 2026Kaynağı aç
PCI DSS Ödeme verisi işleme için PCI DSS uyumu (bankacılık/tahsilat senaryoları)	VarDokümante Kanıt PCI DSS “Bland holds SOC 2 Type I and Type II, HIPAA, PCI DSS, and GDPR certifications.” Doğrulandı: 19 Tem 2026Kaynağı aç	VarDokümante Kanıt PCI DSS “ISO 27001:2022, ISO 17442:2020, SOC 2 Type 1 & 2, PCI DSS, HIPAA, and DORA” Doğrulandı: 19 Tem 2026Kaynağı aç
Veri Yerleşimi & Gizlilik
Türkiye'de Veri Yerleşimi★ Verinin Türkiye'deki veri merkezinde tutulabilmesi seçeneği TR	YokÇıkarım Kanıt Türkiye'de Veri Yerleşimi “BAA, SSO, data residency” Doğrulandı: 20 Tem 2026Kaynağı aç	Yayınlı veri yokİzle
Kurulum Modeli★ Sunulan kurulum modeli: yalnız bulut, hibrit veya on-prem seçeneği	On-prem seçeneğiDokümante Kanıt Kurulum Modeli “Self-hosted and on-premises deployments are available for the most sensitive workloads.” Doğrulandı: 19 Tem 2026Kaynağı aç	Yayınlı veri yokİzle
PII Maskeleme Kayıt ve transkriptlerde kişisel verinin (PII) otomatik maskelenmesi	Yayınlı veri yokİzle	VarDokümante Kanıt PII Maskeleme “PII redaction and flexible data retention policies” Doğrulandı: 19 Tem 2026Kaynağı aç
Veri Saklama Kontrolü Müşterinin kayıt/transkript saklama süresini yapılandırabilmesi veya sıfır saklama seçeneği	Yayınlı veri yokİzle	VarDokümante Kanıt Veri Saklama Kontrolü “PII redaction and flexible data retention policies” Doğrulandı: 19 Tem 2026Kaynağı aç
Erişim & Yönetişim
SSO / SAML★ Kurumsal tek oturum açma (SAML 2.0 / OIDC) ile merkezi kimlik yönetimi	Yayınlı veri yokİzle	Yayınlı veri yokİzle
Rol Bazlı Erişim (RBAC) Kullanıcı rollerine göre yetkilendirme ve ekip erişim kontrolü	Yayınlı veri yokİzle	Yayınlı veri yokİzle
Denetim Kayıtları (Audit Log) Yönetici ve kullanıcı işlemlerinin denetim kaydı (kim, ne zaman, neyi değiştirdi)	Yayınlı veri yokİzle	Yayınlı veri yokİzle
Ses Biyometrisi / Kimlik Doğrulama Arayan kimliğini ses biyometrisiyle (voiceprint) doğrulama — bankacılık/finans senaryoları	Yayınlı veri yokİzle	Yayınlı veri yokİzle
Operasyon & Destek
Güvenilirlik
Uptime SLA★ Sözleşmesel veya beyan edilen çalışma süresi garantisi (%)	Yayınlı veri yokİzle	Yayınlı veri yokİzle
Halka Açık Status Sayfası Kesinti ve bakım bildirimlerinin yayınlandığı halka açık status sayfası	Yayınlı veri yokİzle	Yayınlı veri yokİzle
Gözlemlenebilirlik
Analitik Panosu★ Çağrı hacmi, çözüm oranı, süre gibi metriklerin izlendiği yerleşik pano	VarDokümante Kanıt Analitik Panosu “Customers use it to build, run, and monitor AI phone agents that hold real conversations at scale.” Doğrulandı: 19 Tem 2026Kaynağı aç	Yayınlı veri yokİzle
Çağrı Kaydı Görüşmelerin ses kaydı ve transkriptiyle saklanması	VarDokümante Kanıt Çağrı Kaydı “To record your phone call, set record to true. When your call completes, you can access through the recording_url field.” Doğrulandı: 19 Tem 2026Kaynağı aç	Yayınlı veri yokİzle
Canlı İzleme Devam eden AI çağrılarını gerçek zamanlı dinleme/izleme	Yayınlı veri yokİzle	Yayınlı veri yokİzle
Otomatik Çağrı Kalite Skoru (Auto-QA)★ Görüşmelerin otomatik kalite değerlendirmesi/puanlaması — senaryoya uyum, çözüm ve uyumluluk kontrol listesi	Yayınlı veri yokİzle	Yayınlı veri yokİzle
Otomasyon / Containment Oranı İnsan temsilciye devretmeden AI tarafından tamamlanan çağrı oranının (containment / automation rate) raporlanması	Yayınlı veri yokİzle	Yayınlı veri yokİzle
Containment Oranı (Ölçülen)★ İnsana devretmeden AI tarafından uçtan uca tamamlanan çağrı oranı — % olarak KAYNAKLI değer (yalnız 'raporluyor mu' değil). 'Uçtan uca sorunumuzu çözüyor mu' sorusunun ölçülebilir cevabı; yüksek daha iyi.	Yayınlı veri yokİzle	Yayınlı veri yokİzle
Destek
Türkçe Destek★ Türkçe teknik destek ve müşteri başarısı hizmeti TR	Yayınlı veri yokİzle	Yayınlı veri yokİzle
Halka Açık Dokümantasyon Ürün/API dokümantasyonunun kayıt istemeden erişilebilir olması	Yayınlı veri yokİzle	Yayınlı veri yokİzle
Profesyonel Hizmet / Çözüm Mühendisliği★ Kurulum, entegrasyon ve özelleştirme için vendor tarafından sağlanan profesyonel hizmet / çözüm (saha) mühendisliği ekibi — yalnız self-servis değil. 'Firmayı farklı yapan saha mühendisliği/dinamizm' iddiasının karşılaştırılabilir alanı.	Yayınlı veri yokİzle	Yayınlı veri yokİzle
Ticari & Pazar
Fiyatlandırma
Halka Açık Fiyat★ Liste fiyatının web sitesinde açıkça yayınlanması	VarDokümanteGüncelliği geçmiş Kanıt Halka Açık Fiyat “$0.14/min” Doğrulandı: 19 Tem 2026Kaynağı aç	YokDokümanteGüncelliği geçmiş Kanıt Halka Açık Fiyat “Parloa uses a consumption-based pricing model that ties costs to task complexity and effort, not flat rates or token counts.” Doğrulandı: 19 Tem 2026Kaynağı aç
Fiyat Modeli★ Ana ücretlendirme birimi: dakika, oturum, kullanıcı, hibrit veya özel teklif	Hibrit (kullanım + abonelik)DokümanteGüncelliği geçmiş Kanıt Fiyat Modeli “One per-minute rate covers the language model, speech-to-text, text-to-speech, and telephony.” Doğrulandı: 19 Tem 2026Kaynağı aç	Hibrit (kullanım + abonelik)DokümanteGüncelliği geçmiş Kanıt Fiyat Modeli “Parloa uses a consumption-based pricing model that ties costs to task complexity and effort, not flat rates or token counts.” Doğrulandı: 19 Tem 2026Kaynağı aç
Ücretsiz Deneme Kredi kartı gerektirsin/gerektirmesin, self-servis ücretsiz deneme imkânı	VarDokümanteGüncelliği geçmiş Kanıt Ücretsiz Deneme “2 credits + an inbound number ($15/mo value)” Doğrulandı: 19 Tem 2026Kaynağı aç	Yayınlı veri yokİzle
Pazar Varlığı
Türkiye Varlığı★ Türkiye'de ofis, yerel ekip veya resmî çözüm ortağı bulunması TR	YokRaporlanmışGüncelliği geçmiş Kanıt Türkiye Varlığı “San Francisco” Doğrulandı: 19 Tem 2026Kaynağı aç	YokRaporlanmışGüncelliği geçmiş Kanıt Türkiye Varlığı “ISO 27001:2022, ISO 17442:2020, SOC 2 Type 1 & 2, PCI DSS, HIPAA, and DORA” Doğrulandı: 19 Tem 2026Kaynağı aç
Türkiye Referansları Kamuya açık Türkiye müşteri referansları (vaka çalışması, logo, basın) TR	Yayınlı veri yokİzle	Yayınlı veri yokİzle