3 platform

Callby Voice AI vs JetVoice (Jetlink) vs Retell AI Voice AI

Boş hücre 'özellik yok' demek değildir — henüz kanıtlı veri girilmediğini gösterir.

Callby Voice AI

32 kriterde veri · yorum yok

JetVoice (Jetlink)

60 kriterde veri · yorum yok

Retell AI Voice AI

34 kriterde veri · yorum yok

Öne çıkan farklar

En yüksek ağırlıklı 5 ayrışan kriter

Kriter	Callby Voice AI	JetVoice (Jetlink)	Retell AI Voice AI
★ Gecikme (Latency)	Yayınlı kanıt yok	1.750 msVendor onaylı Kanıt Gecikme (Latency) “https://www.jetlink.io/ sitemizdeki voice assistant” Doğrulandı: 4 Eyl 2026Kaynağı aç	600 msDokümante Kanıt Gecikme (Latency) “With ~600ms latency, conversations stay smooth and fluent.” Doğrulandı: 19 Tem 2026Kaynağı aç
★ Türkiye PSTN / Numara	Yayınlı kanıt yok	VarÇıkarım Kanıt Türkiye PSTN / Numara “Sonlandırma URI alanına SIP sağlayıcınızın yönlendirme adresi girilir.” Doğrulandı: 6 Ağu 2026Kaynağı aç	KısmiÇıkarım Kanıt Türkiye PSTN / Numara “If your telephony provider does not support elastic SIP trunking, or you have more complicated telephony setup that cannot use elastic SIP trunking, you can dial the call to a specific SIP uri.” Doğrulandı: 20 Tem 2026Kaynağı aç
★ Desteklenen LLM Modelleri	OpenAI, Azure OpenAI, Anthropic, Google Gemini, Cerebras, DeepSeek, Groq, Ollama, Perplexity, X.ai (Grok), Together AIDokümante Kanıt Desteklenen LLM Modelleri “OpenAI, Azure OpenAI, Anthropic, Google Gemini, Cerebras, DeepSeek, Groq, Ollama, Perplexity and X.ai” Doğrulandı: 19 Tem 2026Kaynağı aç	GPT, Claude, Gemini veya kendi tescilli LLMDokümante Kanıt Desteklenen LLM Modelleri “GPT, Claude, Gemini veya kendi tescilli LLM'leriniz” Doğrulandı: 19 Tem 2026Kaynağı aç	OpenAI GPT (4.1, 5.x serisi), Anthropic Claude (4.5/4.6 Sonnet, 4.5 Haiku), Google Gemini (2.5/3.x Flash) + Custom LLMDokümante Kanıt Desteklenen LLM Modelleri “If your call is powered by an OpenAI LLM and OpenAI becomes temporarily unavailable, Retell AI will automatically route that conversation through a hosted backup model.” Doğrulandı: 19 Tem 2026Kaynağı aç
★ Santral / CCaaS Entegrasyonları	Twilio, Telnyx, 3CX, Avaya, Genesys, Cisco, AloTech, TegsoftDokümante Kanıt Santral / CCaaS Entegrasyonları “Twilio, Telynx, 3CX, Avaya, Genesys, Cisco, Alotech, Tegsoft” Doğrulandı: 19 Tem 2026Kaynağı aç	Genesys, AvayaVendor onaylı Kanıt Santral / CCaaS Entegrasyonları “Sonlandırma URI alanına SIP sağlayıcınızın yönlendirme adresi girilir. Bu yolla tüm santraller ile hazır entegrasyon kurulabilir” Doğrulandı: 4 Eyl 2026Kaynağı aç	SIP trunking ile her telefoni/CCaaS sistemine bağlanma iddiası; Twilio, Telnyx, Vonage için hazır rehberlerDokümante Kanıt Santral / CCaaS Entegrasyonları “Retell supports integration with any telephony system through SIP trunking.” Doğrulandı: 19 Tem 2026Kaynağı aç
★ ISO 27001	VarVendor onaylıFirma beyanı Kanıt ISO 27001 Yakalandı: 7 Eyl 2026	YokDokümante Kanıt ISO 27001 “ISO 27001 controls (for which we are undergoing certification)” Doğrulandı: 19 Tem 2026Kaynağı aç	Yayınlı kanıt yok

Güven seviyeleri: Vendor onaylı Dokümante Raporlanmış Topluluk Çıkarım

Kriter	Callby Voice AI 32 kanıt · TR	JetVoice (Jetlink) 60 kanıt · TR	Retell AI Voice AI 34 kanıt
Voice AI Özellikleri
AI Motoru
Desteklenen LLM Modelleri★ Hangi LLM motorlarını desteklediği	OpenAI, Azure OpenAI, Anthropic, Google Gemini, Cerebras, DeepSeek, Groq, Ollama, Perplexity, X.ai (Grok), Together AIDokümante Kanıt Desteklenen LLM Modelleri “OpenAI, Azure OpenAI, Anthropic, Google Gemini, Cerebras, DeepSeek, Groq, Ollama, Perplexity and X.ai” Doğrulandı: 19 Tem 2026Kaynağı aç	GPT, Claude, Gemini veya kendi tescilli LLMDokümante Kanıt Desteklenen LLM Modelleri “GPT, Claude, Gemini veya kendi tescilli LLM'leriniz” Doğrulandı: 19 Tem 2026Kaynağı aç	OpenAI GPT (4.1, 5.x serisi), Anthropic Claude (4.5/4.6 Sonnet, 4.5 Haiku), Google Gemini (2.5/3.x Flash) + Custom LLMDokümante Kanıt Desteklenen LLM Modelleri “If your call is powered by an OpenAI LLM and OpenAI becomes temporarily unavailable, Retell AI will automatically route that conversation through a hosted backup model.” Doğrulandı: 19 Tem 2026Kaynağı aç
Kendi LLM'ini Getir (BYO-LLM) Müşterinin kendi LLM anahtarını veya modelini (ör. Azure OpenAI, kendi fine-tune modeli) bağlayabilmesi	VarDokümante Kanıt Kendi LLM'ini Getir (BYO-LLM) “OpenAI, Azure OpenAI, Anthropic, Google Gemini, Cerebras, DeepSeek, Groq, Ollama, Perplexity and X.ai” Doğrulandı: 19 Tem 2026Kaynağı aç	VarDokümante Kanıt Kendi LLM'ini Getir (BYO-LLM) “kendi geliştirdiğiniz veya üçüncü parti bir sağlayıcıdan almış olduğunuz bir LLM'i Jetlink ile kullanabilirsiniz.” Doğrulandı: 19 Tem 2026Kaynağı aç	VarDokümante Kanıt Kendi LLM'ini Getir (BYO-LLM) “For conversational AI, latency is very important, so chaining of multiple LLM calls might not be favorable.” Doğrulandı: 19 Tem 2026Kaynağı aç
Lokal / Self-hosted Model★ LLM veya konuşma modelinin müşteri ortamında (on-prem, VPC veya air-gapped) çalıştırılabilmesi — yalnızca bulut API çağrısı değil	VarÇıkarım Kanıt Lokal / Self-hosted Model “OpenAI, Azure OpenAI, Anthropic, Google Gemini, Cerebras, DeepSeek, Groq, Ollama, Perplexity and X.ai” Doğrulandı: 6 Ağu 2026Kaynağı aç	VarÇıkarım Kanıt Lokal / Self-hosted Model “JetLLM is a lightweight, high-performance language model that runs securely on-premise.” Doğrulandı: 20 Tem 2026Kaynağı aç	VarRaporlanmış Kanıt Lokal / Self-hosted Model “For conversational AI, latency is very important, so chaining of multiple LLM calls might not be favorable.” Doğrulandı: 19 Tem 2026Kaynağı aç
STT (Konuşma Tanıma) Motoru Kullanılan veya desteklenen konuşmayı yazıya çevirme (speech-to-text) motorları	Azure, Deepgram, OpenAI, Google, AssemblyAI, Groq, FALDokümante Kanıt STT (Konuşma Tanıma) Motoru “Speech-to-Text: Azure, Deepgram, OpenAI, Google, AssemblyAI, Groq, and FAL” Doğrulandı: 19 Tem 2026Kaynağı aç	Yapılandırılabilir STT (PhoneBot asistan ayarları)Dokümante Kanıt STT (Konuşma Tanıma) Motoru “Konuşmaların metne dönüştürülmesi için STT ayarı seçilir.” Doğrulandı: 19 Tem 2026Kaynağı aç	Yayınlı kanıt yok
TTS (Ses Sentezi) Motoru Kullanılan veya desteklenen metinden ses üretme (text-to-speech) motorları	Cartesia, ElevenLabs, OpenAI, Azure OpenAI, Google, Deepgram, Play.ai, RimeDokümante Kanıt TTS (Ses Sentezi) Motoru “Text-to-Speech: Cartesia, Elevenlabs, OpenAI, Azure OpenAI, Google, Deepgram, Play.ai, and Rime” Doğrulandı: 19 Tem 2026Kaynağı aç	Yapılandırılabilir TTS (PhoneBot asistan ayarları)Dokümante Kanıt TTS (Ses Sentezi) Motoru “Yanıtların seslendirilmesi için TTS ayarı seçilir.” Doğrulandı: 19 Tem 2026Kaynağı aç	MiniMax, Fish Audio, ElevenLabs, Cartesia, OpenAI + Retell platform sesleri (otomatik fallback'li)Dokümante Kanıt TTS (Ses Sentezi) Motoru “If your AI voice agent is using a specific TTS provider (e.g., ElevenLabs) and that service becomes unavailable, Retell AI will automatically fall back to a secondary voice provider.” Doğrulandı: 19 Tem 2026Kaynağı aç
Gecikme (Latency)★ Ortalama gecikme süresi (ms)	Yayınlı kanıt yok	1.750 msVendor onaylı Kanıt Gecikme (Latency) “https://www.jetlink.io/ sitemizdeki voice assistant” Doğrulandı: 4 Eyl 2026Kaynağı aç	600 msDokümante Kanıt Gecikme (Latency) “With ~600ms latency, conversations stay smooth and fluent.” Doğrulandı: 19 Tem 2026Kaynağı aç
Native Speech-to-Speech STT→LLM→TTS zinciri yerine uçtan uca konuşma modeli (ör. GPT-4o Realtime, Gemini Live) desteği	Yayınlı kanıt yok	YokVendor onaylıFirma beyanı Kanıt Native Speech-to-Speech “STT→LLM→TTS zinciri daha efektif olduğu için bu yöntem tercih edilmektedir” Yakalandı: 4 Eyl 2026	Yayınlı kanıt yok
Ses Klonlama / Özel Marka Sesi Markaya özel sentetik ses üretimi veya ses klonlama desteği	Yayınlı kanıt yok	VarVendor onaylıFirma beyanı Kanıt Ses Klonlama / Özel Marka Sesi Yakalandı: 4 Eyl 2026	Yayınlı kanıt yok
Gürültü Dayanıklılığı Arka plan gürültüsü, düşük hat kalitesi veya çoklu konuşmacı ortamında konuşma tanımanın (ASR) sağlamlığı — gürültü bastırma / echo cancellation beyanı	Yayınlı kanıt yok	VarVendor onaylı Kanıt Gürültü Dayanıklılığı “Gürültü engelleme özelliği ile arka plan sesleri filtrelenebilir.” Doğrulandı: 4 Eyl 2026Kaynağı aç	Yayınlı kanıt yok
Dil Desteği
Native Türkçe★ Native Türkçe dil model desteği TR	VarVendor onaylıFirma beyanı Kanıt Native Türkçe Doğrulandı: 25 Ağu 2026	VarÇıkarım Kanıt Native Türkçe “31'den fazla dil” Doğrulandı: 6 Ağu 2026Kaynağı aç	VarDokümante Kanıt Native Türkçe “Every language your agent uses must be supported by both a voice (text-to-speech) provider and a speech recognition (ASR) provider.” Doğrulandı: 19 Tem 2026Kaynağı aç
Yöresel Aksan Toleransı Türkçe yöresel aksan/şive tanıma başarımına dair beyan veya kanıt TR	Yayınlı kanıt yok	Yayınlı kanıt yok	Yayınlı kanıt yok
Desteklenen Dil Sayısı Ajanın konuşabildiği toplam dil sayısı (vendor beyanı)	30 dilDokümante Kanıt Desteklenen Dil Sayısı “more than 30 languages” Doğrulandı: 19 Tem 2026Kaynağı aç	31 dilDokümante Kanıt Desteklenen Dil Sayısı “31'den fazla dil” Doğrulandı: 19 Tem 2026Kaynağı aç	Yayınlı kanıt yok
Görüşme İçi Dil Değiştirme Aynı çağrı içinde müşteri dil değiştirdiğinde ajanın otomatik geçiş yapabilmesi	Yayınlı kanıt yok	VarVendor onaylıFirma beyanı Kanıt Görüşme İçi Dil Değiştirme Yakalandı: 4 Eyl 2026	Yayınlı kanıt yok
Özel Sözlük / Telaffuz★ Alan terimleri, ürün/marka adları ve Türkçe özel isimler için özel sözlük ve telaffuz (phonetic hint) tanımlayabilme — tanıma doğruluğunu artırır TR	Yayınlı kanıt yok	VarVendor onaylıFirma beyanı Kanıt Özel Sözlük / Telaffuz Yakalandı: 4 Eyl 2026	Yayınlı kanıt yok
Konuşma Yetenekleri
Söz Kesme (Interruption)★ Ajan konuşurken kullanıcının söz kesebilmesi	VarVendor onaylıFirma beyanı Kanıt Söz Kesme (Interruption) Doğrulandı: 25 Ağu 2026	VarÇıkarım Kanıt Söz Kesme (Interruption) “ultra düşük gecikmeli mimarisiyle düşünce hızında konuşmalar deneyimleyin” Doğrulandı: 20 Tem 2026Kaynağı aç	VarDokümante Kanıt Söz Kesme (Interruption) “Graceful handling of mid-conversation interruptions” Doğrulandı: 19 Tem 2026Kaynağı aç
DTMF (Tuşlama) Desteği Sesin yanında telefon tuşlarıyla (DTMF) giriş alabilme	Yayınlı kanıt yok	VarVendor onaylı Kanıt DTMF (Tuşlama) Desteği “Sistem altyapısı desteklemektedir” Doğrulandı: 4 Eyl 2026Kaynağı aç	VarDokümante Kanıt DTMF (Tuşlama) Desteği “Telephony features like voicemail detection, call transfer, press digits (DTMF)” Doğrulandı: 19 Tem 2026Kaynağı aç
Canlı Temsilciye Aktarım★ AI ajanından insan temsilciye bağlam aktarımıyla (warm handoff) geçiş	VarDokümante Kanıt Canlı Temsilciye Aktarım “Şikayetleri alır, kaydeder, çözümlendirir ve doğru birime yönlendirir.” Doğrulandı: 19 Tem 2026Kaynağı aç	VarDokümante Kanıt Canlı Temsilciye Aktarım “İnsan desteğine ihtiyaç duyulduğunda karmaşık soruları aktarır.” Doğrulandı: 19 Tem 2026Kaynağı aç	VarDokümante Kanıt Canlı Temsilciye Aktarım “Add the Transfer Call tool to a Retell single or multi-prompt agent to route phone calls to human agents or other numbers” Doğrulandı: 19 Tem 2026Kaynağı aç
Outbound Arama / Kampanya★ Ajanın dışa arama yapabilmesi ve kampanya/toplu arama senaryoları	VarDokümante Kanıt Outbound Arama / Kampanya “Callby.ai, inbound ve outbound müşteri iletişimini doğal ses etkileşimleri ve aksiyon alabilen yapay zeka müşteri temsilcileriyle yönetir.” Doğrulandı: 19 Tem 2026Kaynağı aç	VarDokümante Kanıt Outbound Arama / Kampanya “Jetlink'in dışarıya arama başlatabilmesi için gereken ayarlardır.” Doğrulandı: 19 Tem 2026Kaynağı aç	VarDokümante Kanıt Outbound Arama / Kampanya “+$0.10/outbound call” Doğrulandı: 19 Tem 2026Kaynağı aç
Telesekreter Algılama (AMD) Outbound aramada telesekreter/sesli mesaj algılama (answering machine detection)	Yayınlı kanıt yok	Yayınlı kanıt yok	VarDokümante Kanıt Telesekreter Algılama (AMD) “Telephony features like voicemail detection, call transfer, press digits (DTMF)” Doğrulandı: 19 Tem 2026Kaynağı aç
Bilgi Tabanı / RAG★ Kurumsal bilgi tabanından (doküman, URL, SSS) retrieval ile cevap üretme	Yayınlı kanıt yok	VarDokümante Kanıt Bilgi Tabanı / RAG “mevcut belgelerinizi, SSS'lerinizi ve bilgi kütüphanelerinizi” Doğrulandı: 19 Tem 2026Kaynağı aç	VarDokümante Kanıt Bilgi Tabanı / RAG “If you have a large knowledge base, consider using RAG to filter out only the relevant information” Doğrulandı: 19 Tem 2026Kaynağı aç
Fonksiyon Çağırma / API Aksiyonları★ Görüşme sırasında harici API'leri çağırıp işlem yapabilme (randevu, sipariş, sorgu)	Yayınlı kanıt yok	VarDokümante Kanıt Fonksiyon Çağırma / API Aksiyonları “JetVoice agentları, herhangi bir üçüncü taraf sistemine, veritabanına veya iş uygulamasına anında bağlanabilir.” Doğrulandı: 19 Tem 2026Kaynağı aç	VarDokümante Kanıt Fonksiyon Çağırma / API Aksiyonları “integrates seamlessly via function calling” Doğrulandı: 19 Tem 2026Kaynağı aç
Otomatik Görüşme Özeti Çağrı sonunda otomatik özet/etiket üretimi	VarDokümante Kanıt Otomatik Görüşme Özeti “Callby automatically generates a call summary at the end of each interaction, compiling key information and helping agents save time.” Doğrulandı: 19 Tem 2026Kaynağı aç	VarVendor onaylıFirma beyanı Kanıt Otomatik Görüşme Özeti Yakalandı: 4 Eyl 2026	Yayınlı kanıt yok
Duygu / Niyet Analizi★ Görüşme sırasında arayanın duygu durumu (öfke, memnuniyet) ve niyet tespiti; gerçek zamanlı sinyal veya çağrı sonrası etiketleme	VarVendor onaylıFirma beyanı Kanıt Duygu / Niyet Analizi Doğrulandı: 25 Ağu 2026	VarVendor onaylıFirma beyanı Kanıt Duygu / Niyet Analizi Yakalandı: 4 Eyl 2026	Yayınlı kanıt yok
Guardrail / Konu Sınırlama★ Konu dışı sorulardan kaçınma, yasak konu / marka güvenliği kuralları ve halüsinasyon önleme (yalnız bilgi tabanından cevap) mekanizmaları	VarVendor onaylıFirma beyanı Kanıt Guardrail / Konu Sınırlama Doğrulandı: 25 Ağu 2026	VarVendor onaylıFirma beyanı Kanıt Guardrail / Konu Sınırlama Yakalandı: 4 Eyl 2026	Yayınlı kanıt yok
Telefoni & Kanallar
Bağlantı
SIP Trunk Desteği★ Standart SIP trunk ile mevcut telefoni altyapısına bağlanabilme	VarÇıkarım Kanıt SIP Trunk Desteği “Twilio, Telynx, 3CX, Avaya, Genesys, Cisco, Alotech, Tegsoft” Doğrulandı: 6 Ağu 2026Kaynağı aç	VarDokümante Kanıt SIP Trunk Desteği “Sonlandırma URI alanına SIP sağlayıcınızın yönlendirme adresi girilir.” Doğrulandı: 19 Tem 2026Kaynağı aç	VarDokümante Kanıt SIP Trunk Desteği “Elastic SIP trunking is the recommended way to integrate with your telephony provider that supports elastic SIP trunking.” Doğrulandı: 19 Tem 2026Kaynağı aç
BYOC (Kendi Operatörünü Getir)★ Müşterinin kendi operatör/taşıyıcı anlaşmasını (bring your own carrier) kullanabilmesi	Yayınlı kanıt yok	VarVendor onaylı Kanıt BYOC (Kendi Operatörünü Getir) “PhoneBot’un kullanacağı telefon numaraları bu bölümde eklenir, görüntülenir ve düzenlenir.” Doğrulandı: 4 Eyl 2026Kaynağı aç	VarDokümante Kanıt BYOC (Kendi Operatörünü Getir) “Integrate Retell voice agents with your own telephony provider using elastic SIP trunking or imported numbers from Twilio, Telnyx, and Vonage.” Doğrulandı: 19 Tem 2026Kaynağı aç
WebRTC / Tarayıcıdan Arama Tarayıcı veya mobil uygulama içinden WebRTC ile sesli görüşme	Yayınlı kanıt yok	VarVendor onaylıFirma beyanı Kanıt WebRTC / Tarayıcıdan Arama Yakalandı: 4 Eyl 2026	Yayınlı kanıt yok
Türkiye PSTN / Numara★ Türkiye telefon numarası temini veya yerli operatör entegrasyonuyla PSTN erişimi TR	Yayınlı kanıt yok	VarÇıkarım Kanıt Türkiye PSTN / Numara “Sonlandırma URI alanına SIP sağlayıcınızın yönlendirme adresi girilir.” Doğrulandı: 6 Ağu 2026Kaynağı aç	KısmiÇıkarım Kanıt Türkiye PSTN / Numara “If your telephony provider does not support elastic SIP trunking, or you have more complicated telephony setup that cannot use elastic SIP trunking, you can dial the call to a specific SIP uri.” Doğrulandı: 20 Tem 2026Kaynağı aç
Platform
Santral / CCaaS Entegrasyonları★ Hazır entegre olduğu çağrı merkezi ve santral platformları (ör. Genesys, Five9, Avaya, Asterisk)	Twilio, Telnyx, 3CX, Avaya, Genesys, Cisco, AloTech, TegsoftDokümante Kanıt Santral / CCaaS Entegrasyonları “Twilio, Telynx, 3CX, Avaya, Genesys, Cisco, Alotech, Tegsoft” Doğrulandı: 19 Tem 2026Kaynağı aç	Genesys, AvayaVendor onaylı Kanıt Santral / CCaaS Entegrasyonları “Sonlandırma URI alanına SIP sağlayıcınızın yönlendirme adresi girilir. Bu yolla tüm santraller ile hazır entegrasyon kurulabilir” Doğrulandı: 4 Eyl 2026Kaynağı aç	SIP trunking ile her telefoni/CCaaS sistemine bağlanma iddiası; Twilio, Telnyx, Vonage için hazır rehberlerDokümante Kanıt Santral / CCaaS Entegrasyonları “Retell supports integration with any telephony system through SIP trunking.” Doğrulandı: 19 Tem 2026Kaynağı aç
Eşzamanlı Çağrı Kapasitesi Desteklenen/beyan edilen eşzamanlı çağrı sayısı	0 çağrıVendor onaylıFirma beyanı Kanıt Eşzamanlı Çağrı Kapasitesi Doğrulandı: 25 Ağu 2026	Yayınlı kanıt yok	20 çağrıDokümante Kanıt Eşzamanlı Çağrı Kapasitesi “20 Free Concurrent Calls” Doğrulandı: 19 Tem 2026Kaynağı aç
Günlük Ortalama Çağrı Hacmi Platformun veya tipik müşteri kurulumunun desteklediği/beyan edilen günlük ortalama çağrı adedi	Yayınlı kanıt yok	Yayınlı kanıt yok	Yayınlı kanıt yok
Ses Dışı Kanallar
WhatsApp Aynı ajanın WhatsApp üzerinden metin/sesli mesajla hizmet verebilmesi	VarDokümante Kanıt WhatsApp “WhatsApp, social media, and other messaging platforms” Doğrulandı: 19 Tem 2026Kaynağı aç	VarDokümante Kanıt WhatsApp “WhatsApp üzerinden sesli sohbetlerle etkileşimde bulunun.” Doğrulandı: 19 Tem 2026Kaynağı aç	Yayınlı kanıt yok
Web Sesli Asistan Widget'ı Web sitesine gömülebilen sesli asistan bileşeni	VarDokümante Kanıt Web Sesli Asistan Widget'ı “Requests via website and mobile app” Doğrulandı: 19 Tem 2026Kaynağı aç	VarDokümante Kanıt Web Sesli Asistan Widget'ı “Kullanıcılarla doğrudan web sitenizden, telefonla veya WhatsApp üzerinden sesli sohbetlerle etkileşimde bulunun.” Doğrulandı: 19 Tem 2026Kaynağı aç	Yayınlı kanıt yok
SMS / Metin Takibi Çağrı sırasında veya sonrasında SMS/metin gönderebilme	Yayınlı kanıt yok	VarVendor onaylıFirma beyanı Kanıt SMS / Metin Takibi Yakalandı: 4 Eyl 2026	VarDokümante Kanıt SMS / Metin Takibi “$0.01/Msg” Doğrulandı: 19 Tem 2026Kaynağı aç
Entegrasyon & Geliştirici Deneyimi
API & SDK
REST API★ Ajan oluşturma/yönetme ve çağrı başlatma için halka açık REST API	Yayınlı kanıt yok	VarÇıkarım Kanıt REST API “kendi geliştirdiğiniz veya üçüncü parti bir sağlayıcıdan almış olduğunuz bir LLM'i Jetlink ile kullanabilirsiniz.” Doğrulandı: 6 Ağu 2026Kaynağı aç	VarDokümante Kanıt REST API “Create a new agent” Doğrulandı: 19 Tem 2026Kaynağı aç
Webhook / Olay Akışı Çağrı olaylarını (başladı, bitti, transkript) webhook ile dış sistemlere iletme	Yayınlı kanıt yok	VarVendor onaylıFirma beyanı Kanıt Webhook / Olay Akışı Yakalandı: 4 Eyl 2026	Yayınlı kanıt yok
SDK Dilleri Resmî SDK sunulan programlama dilleri/platformlar	Yayınlı kanıt yok	Yayınlı kanıt yok	Yayınlı kanıt yok
Test / Sandbox Ortamı Canlıya almadan ajanı deneme: test numarası, çağrı simülasyonu veya izole sandbox ortamı	Yayınlı kanıt yok	Yayınlı kanıt yok	Yayınlı kanıt yok
İş Uygulamaları
Hazır CRM Konektörleri★ Kutudan çıkan CRM/helpdesk entegrasyonları (ör. Salesforce, HubSpot, Zendesk, Zoho)	Microsoft Dynamics CRM, SAP, Oracle Opera Cloud, Pusula, OdooDokümante Kanıt Hazır CRM Konektörleri “Microsoft Dynamics CRM, SAP, Oracle Opera Cloud” Doğrulandı: 19 Tem 2026Kaynağı aç	Yayınlı kanıt yok	Yayınlı kanıt yok
No-Code Akış Tasarımcısı★ Kod yazmadan görsel arayüzle ajan/akış tasarlama	Yayınlı kanıt yok	VarVendor onaylı Kanıt No-Code Akış Tasarımcısı “The no-code chatbot quickly answers inquiries, streamlines self-service, and enhances overall customer engagement.” Doğrulandı: 4 Eyl 2026Kaynağı aç	VarÇıkarım Kanıt No-Code Akış Tasarımcısı “Conversation flow agents allow you to create multiple nodes to handle different scenarios in conversations.” Doğrulandı: 20 Tem 2026Kaynağı aç
Hazır Senaryo Şablonları Sektör/senaryo bazlı hazır ajan şablonları (randevu, tahsilat, sipariş takibi…)	Yayınlı kanıt yok	VarVendor onaylı Kanıt Hazır Senaryo Şablonları “AI destekli otomatik prompt ve akış oluşturucu aracı bulunmaktadır.” Doğrulandı: 4 Eyl 2026Kaynağı aç	Yayınlı kanıt yok
Takvim Entegrasyonu (Randevu)★ Google Calendar / Outlook gibi takvimlerle randevu oluşturma, güncelleme ve müsaitlik sorgulama	Yayınlı kanıt yok	VarVendor onaylıFirma beyanı Kanıt Takvim Entegrasyonu (Randevu) Yakalandı: 4 Eyl 2026	Yayınlı kanıt yok
Zapier / Make (iPaaS) Zapier, Make (Integromat) gibi no-code otomasyon platformlarıyla hazır bağlantı	Yayınlı kanıt yok	Yayınlı kanıt yok	Yayınlı kanıt yok
Devreye Alma
Canlıya Alma Süresi★ Tipik kurulumdan canlıya (go-live) geçiş süresi — hafta cinsinden beyan/ölçüm. Düşük daha iyi; 'entegrasyonu ne kadar sürede yaparsınız' sorusunun kanıtlı cevabı.	Yayınlı kanıt yok	Yayınlı kanıt yok	Yayınlı kanıt yok
Güvenlik & Uyum
Sertifika & Regülasyon
KVKK Uyum Beyanı★ Türkiye KVKK'ya uyum beyanı veya dokümantasyonu TR	VarDokümante Kanıt KVKK Uyum Beyanı “KVKK-compliant infrastructure” Doğrulandı: 19 Tem 2026Kaynağı aç	VarVendor onaylıFirma beyanı Kanıt KVKK Uyum Beyanı Yakalandı: 4 Eyl 2026	Yayınlı kanıt yok
GDPR Uyumu★ AB GDPR uyum beyanı (DPA, veri işleme sözleşmesi)	VarVendor onaylıFirma beyanı Kanıt GDPR Uyumu Doğrulandı: 25 Ağu 2026	VarDokümante Kanıt GDPR Uyumu “Jetlink is GDPR compliant, and we offer a Data Processing Addendum (DPA)” Doğrulandı: 19 Tem 2026Kaynağı aç	VarDokümante Kanıt GDPR Uyumu “GDPR — compliant via AWS infrastructure with a GDPR-compliant Data Processing Addendum.” Doğrulandı: 19 Tem 2026Kaynağı aç
ISO 27001★ ISO 27001 bilgi güvenliği sertifikası	VarVendor onaylıFirma beyanı Kanıt ISO 27001 Yakalandı: 7 Eyl 2026	YokDokümante Kanıt ISO 27001 “ISO 27001 controls (for which we are undergoing certification)” Doğrulandı: 19 Tem 2026Kaynağı aç	Yayınlı kanıt yok
SOC 2 SOC 2 (tercihen Type II) denetim raporu	Yayınlı kanıt yok	YokÇıkarım Kanıt SOC 2 “implemented the Trust Services Criteria required for SOC 2 Type II compliance” Doğrulandı: 6 Ağu 2026Kaynağı aç	VarDokümante Kanıt SOC 2 “SOC 2 Type 1 and Type 2 — independently audited controls for security, availability, and confidentiality.” Doğrulandı: 19 Tem 2026Kaynağı aç
PCI DSS Ödeme verisi işleme için PCI DSS uyumu (bankacılık/tahsilat senaryoları)	Yayınlı kanıt yok	YokÇıkarım Kanıt PCI DSS “standards like PCI-DSS for payment data and regional laws” Doğrulandı: 6 Ağu 2026Kaynağı aç	Yayınlı kanıt yok
Veri Yerleşimi & Gizlilik
Türkiye'de Veri Yerleşimi★ Verinin Türkiye'deki veri merkezinde tutulabilmesi seçeneği TR	Yayınlı kanıt yok	YokÇıkarım Kanıt Türkiye'de Veri Yerleşimi “offering options to host data in specific geographic regions to meet data localization laws” Doğrulandı: 6 Ağu 2026Kaynağı aç	YokDokümante Kanıt Türkiye'de Veri Yerleşimi “does not currently operate services within the European Union” Doğrulandı: 19 Tem 2026Kaynağı aç
Kurulum Modeli★ Sunulan kurulum modeli: yalnız bulut, hibrit veya on-prem seçeneği	HibritDokümante Kanıt Kurulum Modeli “On-Premise / Cloud” Doğrulandı: 19 Tem 2026Kaynağı aç	HibritÇıkarım Kanıt Kurulum Modeli “JetLLM is a lightweight, high-performance language model that runs securely on-premise.” Doğrulandı: 20 Tem 2026Kaynağı aç	BulutDokümante Kanıt Kurulum Modeli “Yes. Retell complies with the General Data Protection Regulation (GDPR) by utilizing Amazon Web Services (AWS)” Doğrulandı: 19 Tem 2026Kaynağı aç
PII Maskeleme Kayıt ve transkriptlerde kişisel verinin (PII) otomatik maskelenmesi	Yayınlı kanıt yok	VarDokümante Kanıt PII Maskeleme “Sensitive fields can be masked or redacted” Doğrulandı: 19 Tem 2026Kaynağı aç	VarDokümante Kanıt PII Maskeleme “Privacy and PII controls — choose what data is stored per agent (everything, exclude PII, or basic attributes only).” Doğrulandı: 19 Tem 2026Kaynağı aç
Veri Saklama Kontrolü Müşterinin kayıt/transkript saklama süresini yapılandırabilmesi veya sıfır saklama seçeneği	Yayınlı kanıt yok	VarDokümante Kanıt Veri Saklama Kontrolü “purge or anonymize data according to retention policies you configure” Doğrulandı: 19 Tem 2026Kaynağı aç	VarDokümante Kanıt Veri Saklama Kontrolü “Data Retention Policy — set per-agent retention from 1 day up to 2 years for transcripts, recordings, and logs.” Doğrulandı: 19 Tem 2026Kaynağı aç
Erişim & Yönetişim
SSO / SAML★ Kurumsal tek oturum açma (SAML 2.0 / OIDC) ile merkezi kimlik yönetimi	Yayınlı kanıt yok	VarVendor onaylı Kanıt SSO / SAML “By default, Jetlink works with Microsoft Entra ID. To get started, sign up for Jetlink using an account in your instance of Microsoft Entra ID.” Doğrulandı: 4 Eyl 2026Kaynağı aç	Yayınlı kanıt yok
Rol Bazlı Erişim (RBAC) Kullanıcı rollerine göre yetkilendirme ve ekip erişim kontrolü	Yayınlı kanıt yok	VarVendor onaylıFirma beyanı Kanıt Rol Bazlı Erişim (RBAC) Yakalandı: 4 Eyl 2026	Yayınlı kanıt yok
Denetim Kayıtları (Audit Log) Yönetici ve kullanıcı işlemlerinin denetim kaydı (kim, ne zaman, neyi değiştirdi)	Yayınlı kanıt yok	VarVendor onaylıFirma beyanı Kanıt Denetim Kayıtları (Audit Log) Yakalandı: 4 Eyl 2026	Yayınlı kanıt yok
Ses Biyometrisi / Kimlik Doğrulama Arayan kimliğini ses biyometrisiyle (voiceprint) doğrulama — bankacılık/finans senaryoları	Yayınlı kanıt yok	Yayınlı kanıt yok	Yayınlı kanıt yok
Operasyon & Destek
Güvenilirlik
Uptime SLA★ Sözleşmesel veya beyan edilen çalışma süresi garantisi (%)	Yayınlı kanıt yok	99,9 %Dokümante Kanıt Uptime SLA “maintain a 99.9% uptime SLA” Doğrulandı: 19 Tem 2026Kaynağı aç	99,99 %Dokümante Kanıt Uptime SLA “Retell AI ensures a 99.99% guarantee, providing businesses with the reliability they need to maintain continuous service and minimize downtime.” Doğrulandı: 19 Tem 2026Kaynağı aç
Halka Açık Status Sayfası Kesinti ve bakım bildirimlerinin yayınlandığı halka açık status sayfası	Yayınlı kanıt yok	VarÇıkarım Kanıt Halka Açık Status Sayfası “System Status” Doğrulandı: 6 Ağu 2026Kaynağı aç	VarDokümante Kanıt Halka Açık Status Sayfası “All Systems Operational” Doğrulandı: 19 Tem 2026Kaynağı aç
Gözlemlenebilirlik
Analitik Panosu★ Çağrı hacmi, çözüm oranı, süre gibi metriklerin izlendiği yerleşik pano	VarDokümante Kanıt Analitik Panosu “Anlık verilerle müşteri taleplerini, çağrı performansını ve operasyonel süreçleri tek ekrandan takip edebilirsiniz.” Doğrulandı: 19 Tem 2026Kaynağı aç	VarDokümante Kanıt Analitik Panosu “Sürekli iyileştirme için gelişmiş analitikler.” Doğrulandı: 19 Tem 2026Kaynağı aç	VarDokümante Kanıt Analitik Panosu “Sign up for a free account on the Retell dashboard, where you'll receive $10 of free usage.” Doğrulandı: 19 Tem 2026Kaynağı aç
Çağrı Kaydı Görüşmelerin ses kaydı ve transkriptiyle saklanması	VarVendor onaylıFirma beyanı Kanıt Çağrı Kaydı Doğrulandı: 25 Ağu 2026	VarVendor onaylıFirma beyanı Kanıt Çağrı Kaydı Yakalandı: 4 Eyl 2026	Yayınlı kanıt yok
Canlı İzleme Devam eden AI çağrılarını gerçek zamanlı dinleme/izleme	VarVendor onaylıFirma beyanı Kanıt Canlı İzleme Doğrulandı: 25 Ağu 2026	VarVendor onaylıFirma beyanı Kanıt Canlı İzleme Yakalandı: 4 Eyl 2026	Yayınlı kanıt yok
Otomatik Çağrı Kalite Skoru (Auto-QA)★ Görüşmelerin otomatik kalite değerlendirmesi/puanlaması — senaryoya uyum, çözüm ve uyumluluk kontrol listesi	Yayınlı kanıt yok	VarVendor onaylıFirma beyanı Kanıt Otomatik Çağrı Kalite Skoru (Auto-QA) Yakalandı: 4 Eyl 2026	Yayınlı kanıt yok
Otomasyon / Containment Oranı İnsan temsilciye devretmeden AI tarafından tamamlanan çağrı oranının (containment / automation rate) raporlanması	Yayınlı kanıt yok	VarVendor onaylıFirma beyanı Kanıt Otomasyon / Containment Oranı Yakalandı: 4 Eyl 2026	Yayınlı kanıt yok
Containment Oranı (Ölçülen)★ İnsana devretmeden AI tarafından uçtan uca tamamlanan çağrı oranı — % olarak KAYNAKLI değer (yalnız 'raporluyor mu' değil). 'Uçtan uca sorunumuzu çözüyor mu' sorusunun ölçülebilir cevabı; yüksek daha iyi.	Yayınlı kanıt yok	Yayınlı kanıt yok	Yayınlı kanıt yok
Destek
Türkçe Destek★ Türkçe teknik destek ve müşteri başarısı hizmeti TR	VarDokümante Kanıt Türkçe Destek “Callby AI ile 30+ dilde, 7/24 hizmet sunun, müşteri memnuniyetini en üst seviyeye çıkarın.” Doğrulandı: 19 Tem 2026Kaynağı aç	VarÇıkarım Kanıt Türkçe Destek “Konuşmaların metne dönüştürülmesi için STT ayarı seçilir.” Doğrulandı: 6 Ağu 2026Kaynağı aç	Yayınlı kanıt yok
Halka Açık Dokümantasyon Ürün/API dokümantasyonunun kayıt istemeden erişilebilir olması	YokVendor onaylıFirma beyanı Kanıt Halka Açık Dokümantasyon Yakalandı: 7 Eyl 2026	VarDokümante Kanıt Halka Açık Dokümantasyon “PhoneBot, JetAgent senaryolarını sadece yazışmalarda değil, gerçek telefon görüşmeleri üzerinden de çalıştırmaya olanak tanır.” Doğrulandı: 19 Tem 2026Kaynağı aç	Yayınlı kanıt yok
Profesyonel Hizmet / Çözüm Mühendisliği★ Kurulum, entegrasyon ve özelleştirme için vendor tarafından sağlanan profesyonel hizmet / çözüm (saha) mühendisliği ekibi — yalnız self-servis değil. 'Firmayı farklı yapan saha mühendisliği/dinamizm' iddiasının karşılaştırılabilir alanı.	Yayınlı kanıt yok	Yayınlı kanıt yok	Yayınlı kanıt yok
Ticari & Pazar
Fiyatlandırma
Halka Açık Fiyat★ Liste fiyatının web sitesinde açıkça yayınlanması	YokDokümante Kanıt Halka Açık Fiyat “Request a Demo” Doğrulandı: 19 Tem 2026Kaynağı aç	YokDokümante Kanıt Halka Açık Fiyat “Demo Request” Doğrulandı: 19 Tem 2026Kaynağı aç	VarDokümante Kanıt Halka Açık Fiyat “$0.07-$0.31 / min for AI Voice Agents” Doğrulandı: 19 Tem 2026Kaynağı aç
Fiyat Modeli★ Ana ücretlendirme birimi: dakika, oturum, kullanıcı, hibrit veya özel teklif	Dakika başınaDokümante Kanıt Fiyat Modeli “With a per-minute pricing model, you can scale your operations flexibly while avoiding unnecessary costs.” Doğrulandı: 19 Tem 2026Kaynağı aç	Özel teklifÇıkarım Kanıt Fiyat Modeli “Demo Request” Doğrulandı: 6 Ağu 2026Kaynağı aç	Dakika başınaDokümante Kanıt Fiyat Modeli “$0.055/minute” Doğrulandı: 19 Tem 2026Kaynağı aç
Ücretsiz Deneme Kredi kartı gerektirsin/gerektirmesin, self-servis ücretsiz deneme imkânı	Yayınlı kanıt yok	Yayınlı kanıt yok	VarDokümante Kanıt Ücretsiz Deneme “$10 in free credits” Doğrulandı: 19 Tem 2026Kaynağı aç
Pazar Varlığı
Türkiye Varlığı★ Türkiye'de ofis, yerel ekip veya resmî çözüm ortağı bulunması TR	VarDokümante Kanıt Türkiye Varlığı “Callby.ai is an AI-powered customer communication platform developed under the assurance of Arkenom Technology.” Doğrulandı: 19 Tem 2026Kaynağı aç	VarDokümante Kanıt Türkiye Varlığı “JetVoice, işletmelerin çağrı merkezleri, web ve mobil kanallar genelinde akıllı ve doğal görüşmelerle sesli etkileşimleri otomatikleştirmesini sağlar.” Doğrulandı: 19 Tem 2026Kaynağı aç	YokRaporlanmış Kanıt Türkiye Varlığı “Yes. Retell complies with the General Data Protection Regulation (GDPR) by utilizing Amazon Web Services (AWS)” Doğrulandı: 19 Tem 2026Kaynağı aç
Türkiye Referansları Kamuya açık Türkiye müşteri referansları (vaka çalışması, logo, basın) TR	Solimpeks, Ege Yapı (müşteri hikayeleri menüsü)Çıkarım Kanıt Türkiye Referansları “Callby.ai sayesinde hiçbir çağrıyı kaçırmadan her an bağlantıda kalabiliyoruz.” Doğrulandı: 20 Tem 2026Kaynağı aç	Vestel, Denizbank, Opel Türkiye, LexusDokümante Kanıt Türkiye Referansları “Vestel, Denizbank, Opel Turkey, Lexus” Doğrulandı: 19 Tem 2026Kaynağı aç	Yayınlı kanıt yok