2 platform

JetVoice (Jetlink) vs Zanthex AI Voice AI

Boş hücre 'özellik yok' demek değildir — henüz kanıtlı veri girilmediğini gösterir.

JetVoice (Jetlink)

60 kriterde veri · yorum yok

Zanthex AI Voice AI

54 kriterde veri · yorum yok

Öne çıkan farklar

En yüksek ağırlıklı 5 ayrışan kriter

Kriter	JetVoice (Jetlink)	Zanthex AI Voice AI
★ Gecikme (Latency)	1.750 msVendor onaylı Kanıt Gecikme (Latency) “https://www.jetlink.io/ sitemizdeki voice assistant” Doğrulandı: 4 Eyl 2026Kaynağı aç	200 msRaporlanmış Kanıt Gecikme (Latency) “200ms'nin altında uçtan uca gecikme. İnsan konuşma hızında doğal diyalog.” Doğrulandı: 6 Ağu 2026Kaynağı aç
★ Türkiye'de Veri Yerleşimi	YokÇıkarım Kanıt Türkiye'de Veri Yerleşimi “offering options to host data in specific geographic regions to meet data localization laws” Doğrulandı: 6 Ağu 2026Kaynağı aç	VarDokümante Kanıt Türkiye'de Veri Yerleşimi “All personal data is stored on servers located in Turkey.” Doğrulandı: 28 Tem 2026Kaynağı aç
★ Desteklenen LLM Modelleri	GPT, Claude, Gemini veya kendi tescilli LLMDokümante Kanıt Desteklenen LLM Modelleri “GPT, Claude, Gemini veya kendi tescilli LLM'leriniz” Doğrulandı: 19 Tem 2026Kaynağı aç	Model adı/sağlayıcısı açıklanmıyor. "Akıllı Model Router" ile konuşma karmaşıklığına göre otomatik model seçimi; realtime ses işleme Google Cloud (Avrupa bölgesi) altyapısında yapılıyorDokümante Kanıt Desteklenen LLM Modelleri “In our voice services, real-time voice processing is performed by AI models. In this context, voice data is temporarily processed through Google Cloud infrastructure (European region).” Doğrulandı: 6 Ağu 2026Kaynağı aç
★ Santral / CCaaS Entegrasyonları	Genesys, AvayaVendor onaylı Kanıt Santral / CCaaS Entegrasyonları “Sonlandırma URI alanına SIP sağlayıcınızın yönlendirme adresi girilir. Bu yolla tüm santraller ile hazır entegrasyon kurulabilir” Doğrulandı: 4 Eyl 2026Kaynağı aç	Mevcut santral altyapısıyla uyumluluk beyan ediliyor; isimli CCaaS/PBX platformu (Genesys, Five9, AloTech, Asterisk vb.) listelenmiyorÇıkarım Kanıt Santral / CCaaS Entegrasyonları “14 gün ücretsiz deneyin. Mevcut santral altyapınızla uyumlu.” Doğrulandı: 6 Ağu 2026Kaynağı aç
★ ISO 27001	YokDokümante Kanıt ISO 27001 “ISO 27001 controls (for which we are undergoing certification)” Doğrulandı: 19 Tem 2026Kaynağı aç	VarRaporlanmış Kanıt ISO 27001 “ISO 27001” Doğrulandı: 6 Ağu 2026Kaynağı aç

Güven seviyeleri: Vendor onaylı Dokümante Raporlanmış Topluluk Çıkarım

Kriter	JetVoice (Jetlink) 60 kanıt · TR	Zanthex AI Voice AI 54 kanıt · TR
Voice AI Özellikleri
AI Motoru
Desteklenen LLM Modelleri★ Hangi LLM motorlarını desteklediği	GPT, Claude, Gemini veya kendi tescilli LLMDokümante Kanıt Desteklenen LLM Modelleri “GPT, Claude, Gemini veya kendi tescilli LLM'leriniz” Doğrulandı: 19 Tem 2026Kaynağı aç	Model adı/sağlayıcısı açıklanmıyor. "Akıllı Model Router" ile konuşma karmaşıklığına göre otomatik model seçimi; realtime ses işleme Google Cloud (Avrupa bölgesi) altyapısında yapılıyorDokümante Kanıt Desteklenen LLM Modelleri “In our voice services, real-time voice processing is performed by AI models. In this context, voice data is temporarily processed through Google Cloud infrastructure (European region).” Doğrulandı: 6 Ağu 2026Kaynağı aç
Kendi LLM'ini Getir (BYO-LLM) Müşterinin kendi LLM anahtarını veya modelini (ör. Azure OpenAI, kendi fine-tune modeli) bağlayabilmesi	VarDokümante Kanıt Kendi LLM'ini Getir (BYO-LLM) “kendi geliştirdiğiniz veya üçüncü parti bir sağlayıcıdan almış olduğunuz bir LLM'i Jetlink ile kullanabilirsiniz.” Doğrulandı: 19 Tem 2026Kaynağı aç	Yayınlı kanıt yok
Lokal / Self-hosted Model★ LLM veya konuşma modelinin müşteri ortamında (on-prem, VPC veya air-gapped) çalıştırılabilmesi — yalnızca bulut API çağrısı değil	VarÇıkarım Kanıt Lokal / Self-hosted Model “JetLLM is a lightweight, high-performance language model that runs securely on-premise.” Doğrulandı: 20 Tem 2026Kaynağı aç	Yayınlı kanıt yok
STT (Konuşma Tanıma) Motoru Kullanılan veya desteklenen konuşmayı yazıya çevirme (speech-to-text) motorları	Yapılandırılabilir STT (PhoneBot asistan ayarları)Dokümante Kanıt STT (Konuşma Tanıma) Motoru “Konuşmaların metne dönüştürülmesi için STT ayarı seçilir.” Doğrulandı: 19 Tem 2026Kaynağı aç	Yayınlı kanıt yok
TTS (Ses Sentezi) Motoru Kullanılan veya desteklenen metinden ses üretme (text-to-speech) motorları	Yapılandırılabilir TTS (PhoneBot asistan ayarları)Dokümante Kanıt TTS (Ses Sentezi) Motoru “Yanıtların seslendirilmesi için TTS ayarı seçilir.” Doğrulandı: 19 Tem 2026Kaynağı aç	Motor/sağlayıcı adı açıklanmıyor; 20+ hazır ses, 24 kHz neural voice synthesis, hız/ton/vurgu ayarı ve özel ses klonlama beyan ediliyorDokümante Kanıt TTS (Ses Sentezi) Motoru “Neural voice synthesis (sinir ağı tabanlı ses üretimi)” Doğrulandı: 6 Ağu 2026Kaynağı aç
Gecikme (Latency)★ Ortalama gecikme süresi (ms)	1.750 msVendor onaylı Kanıt Gecikme (Latency) “https://www.jetlink.io/ sitemizdeki voice assistant” Doğrulandı: 4 Eyl 2026Kaynağı aç	200 msRaporlanmış Kanıt Gecikme (Latency) “200ms'nin altında uçtan uca gecikme. İnsan konuşma hızında doğal diyalog.” Doğrulandı: 6 Ağu 2026Kaynağı aç
Native Speech-to-Speech STT→LLM→TTS zinciri yerine uçtan uca konuşma modeli (ör. GPT-4o Realtime, Gemini Live) desteği	YokVendor onaylıFirma beyanı Kanıt Native Speech-to-Speech “STT→LLM→TTS zinciri daha efektif olduğu için bu yöntem tercih edilmektedir” Yakalandı: 4 Eyl 2026	VarDokümante Kanıt Native Speech-to-Speech “Realtime Voice AI bu adımları tek bir uçtan uca modelde birleştirir. Ses direkt olarak sese dönüşür, ara metin aşaması olmadan.” Doğrulandı: 28 Tem 2026Kaynağı aç
Ses Klonlama / Özel Marka Sesi Markaya özel sentetik ses üretimi veya ses klonlama desteği	VarVendor onaylıFirma beyanı Kanıt Ses Klonlama / Özel Marka Sesi Yakalandı: 4 Eyl 2026	VarDokümante Kanıt Ses Klonlama / Özel Marka Sesi “Kendi sesinizi veya marka sesinizi klonlayın.” Doğrulandı: 28 Tem 2026Kaynağı aç
Gürültü Dayanıklılığı Arka plan gürültüsü, düşük hat kalitesi veya çoklu konuşmacı ortamında konuşma tanımanın (ASR) sağlamlığı — gürültü bastırma / echo cancellation beyanı	VarVendor onaylı Kanıt Gürültü Dayanıklılığı “Gürültü engelleme özelliği ile arka plan sesleri filtrelenebilir.” Doğrulandı: 4 Eyl 2026Kaynağı aç	VarÇıkarım Kanıt Gürültü Dayanıklılığı “Gürültüyü konuşmadan ayırt eder. Sadece gerçek konuşmada devreye girer.” Doğrulandı: 6 Ağu 2026Kaynağı aç
Dil Desteği
Native Türkçe★ Native Türkçe dil model desteği TR	VarÇıkarım Kanıt Native Türkçe “31'den fazla dil” Doğrulandı: 6 Ağu 2026Kaynağı aç	VarDokümante Kanıt Native Türkçe “Türkçe için optimize edilmiş model. Argo, şive, deyimleri anlıyor.” Doğrulandı: 28 Tem 2026Kaynağı aç
Yöresel Aksan Toleransı Türkçe yöresel aksan/şive tanıma başarımına dair beyan veya kanıt TR	Yayınlı kanıt yok	VarRaporlanmış Kanıt Yöresel Aksan Toleransı “Türkçe için optimize edilmiş model. Argo, şive, deyimleri anlıyor.” Doğrulandı: 28 Tem 2026Kaynağı aç
Desteklenen Dil Sayısı Ajanın konuşabildiği toplam dil sayısı (vendor beyanı)	31 dilDokümante Kanıt Desteklenen Dil Sayısı “31'den fazla dil” Doğrulandı: 19 Tem 2026Kaynağı aç	30 dilRaporlanmış Kanıt Desteklenen Dil Sayısı “30+ dilde müşteri desteği sunun. Otomatik dil algılama, anlık çeviri ve kültürel uyumluluk ile global müşterilerinize kesintisiz hizmet verin.” Doğrulandı: 6 Ağu 2026Kaynağı aç
Görüşme İçi Dil Değiştirme Aynı çağrı içinde müşteri dil değiştirdiğinde ajanın otomatik geçiş yapabilmesi	VarVendor onaylıFirma beyanı Kanıt Görüşme İçi Dil Değiştirme Yakalandı: 4 Eyl 2026	VarÇıkarım Kanıt Görüşme İçi Dil Değiştirme “Müşteri konuşma içinde dil değiştirirse, chatbot anında uyum sağlar.” Doğrulandı: 6 Ağu 2026Kaynağı aç
Özel Sözlük / Telaffuz★ Alan terimleri, ürün/marka adları ve Türkçe özel isimler için özel sözlük ve telaffuz (phonetic hint) tanımlayabilme — tanıma doğruluğunu artırır TR	VarVendor onaylıFirma beyanı Kanıt Özel Sözlük / Telaffuz Yakalandı: 4 Eyl 2026	Yayınlı kanıt yok
Konuşma Yetenekleri
Söz Kesme (Interruption)★ Ajan konuşurken kullanıcının söz kesebilmesi	VarÇıkarım Kanıt Söz Kesme (Interruption) “ultra düşük gecikmeli mimarisiyle düşünce hızında konuşmalar deneyimleyin” Doğrulandı: 20 Tem 2026Kaynağı aç	VarDokümante Kanıt Söz Kesme (Interruption) “Müşteri istediği an AI'ı kesebilir. Doğal konuşma deneyimi.” Doğrulandı: 28 Tem 2026Kaynağı aç
DTMF (Tuşlama) Desteği Sesin yanında telefon tuşlarıyla (DTMF) giriş alabilme	VarVendor onaylı Kanıt DTMF (Tuşlama) Desteği “Sistem altyapısı desteklemektedir” Doğrulandı: 4 Eyl 2026Kaynağı aç	Yayınlı kanıt yok
Canlı Temsilciye Aktarım★ AI ajanından insan temsilciye bağlam aktarımıyla (warm handoff) geçiş	VarDokümante Kanıt Canlı Temsilciye Aktarım “İnsan desteğine ihtiyaç duyulduğunda karmaşık soruları aktarır.” Doğrulandı: 19 Tem 2026Kaynağı aç	VarDokümante Kanıt Canlı Temsilciye Aktarım “Eskalasyon: Çözemediği durumlarda konuşma özetiyle birlikte canlı temsilciye aktarır.” Doğrulandı: 28 Tem 2026Kaynağı aç
Outbound Arama / Kampanya★ Ajanın dışa arama yapabilmesi ve kampanya/toplu arama senaryoları	VarDokümante Kanıt Outbound Arama / Kampanya “Jetlink'in dışarıya arama başlatabilmesi için gereken ayarlardır.” Doğrulandı: 19 Tem 2026Kaynağı aç	VarDokümante Kanıt Outbound Arama / Kampanya “Giden çağrı kampanyaları (Outbound)” Doğrulandı: 28 Tem 2026Kaynağı aç
Telesekreter Algılama (AMD) Outbound aramada telesekreter/sesli mesaj algılama (answering machine detection)	Yayınlı kanıt yok	Yayınlı kanıt yok
Bilgi Tabanı / RAG★ Kurumsal bilgi tabanından (doküman, URL, SSS) retrieval ile cevap üretme	VarDokümante Kanıt Bilgi Tabanı / RAG “mevcut belgelerinizi, SSS'lerinizi ve bilgi kütüphanelerinizi” Doğrulandı: 19 Tem 2026Kaynağı aç	VarDokümante Kanıt Bilgi Tabanı / RAG “PDF, DOCX, web içeriği yükleyin. Bot otomatik öğrenir ve kaynak gösterir.” Doğrulandı: 28 Tem 2026Kaynağı aç
Fonksiyon Çağırma / API Aksiyonları★ Görüşme sırasında harici API'leri çağırıp işlem yapabilme (randevu, sipariş, sorgu)	VarDokümante Kanıt Fonksiyon Çağırma / API Aksiyonları “JetVoice agentları, herhangi bir üçüncü taraf sistemine, veritabanına veya iş uygulamasına anında bağlanabilir.” Doğrulandı: 19 Tem 2026Kaynağı aç	VarDokümante Kanıt Fonksiyon Çağırma / API Aksiyonları “Aksiyon Tetikleme: CRM/ERP entegrasyonu ile bilgi sorgulama, işlem başlatma veya departmana aktarma yapar.” Doğrulandı: 28 Tem 2026Kaynağı aç
Otomatik Görüşme Özeti Çağrı sonunda otomatik özet/etiket üretimi	VarVendor onaylıFirma beyanı Kanıt Otomatik Görüşme Özeti Yakalandı: 4 Eyl 2026	VarÇıkarım Kanıt Otomatik Görüşme Özeti “Eskalasyon: Çözemediği durumlarda konuşma özetiyle birlikte canlı temsilciye aktarır.” Doğrulandı: 6 Ağu 2026Kaynağı aç
Duygu / Niyet Analizi★ Görüşme sırasında arayanın duygu durumu (öfke, memnuniyet) ve niyet tespiti; gerçek zamanlı sinyal veya çağrı sonrası etiketleme	VarVendor onaylıFirma beyanı Kanıt Duygu / Niyet Analizi Yakalandı: 4 Eyl 2026	VarDokümante Kanıt Duygu / Niyet Analizi “Müşteri memnuniyeti ve duygu durumu tespiti.” Doğrulandı: 28 Tem 2026Kaynağı aç
Guardrail / Konu Sınırlama★ Konu dışı sorulardan kaçınma, yasak konu / marka güvenliği kuralları ve halüsinasyon önleme (yalnız bilgi tabanından cevap) mekanizmaları	VarVendor onaylıFirma beyanı Kanıt Guardrail / Konu Sınırlama Yakalandı: 4 Eyl 2026	VarDokümante Kanıt Guardrail / Konu Sınırlama “Belirli konularda AI'ın konuşmasını engelleyin. Politika, din, rakipler vb.” Doğrulandı: 28 Tem 2026Kaynağı aç
Telefoni & Kanallar
Bağlantı
SIP Trunk Desteği★ Standart SIP trunk ile mevcut telefoni altyapısına bağlanabilme	VarDokümante Kanıt SIP Trunk Desteği “Sonlandırma URI alanına SIP sağlayıcınızın yönlendirme adresi girilir.” Doğrulandı: 19 Tem 2026Kaynağı aç	VarRaporlanmış Kanıt SIP Trunk Desteği “SIP, WebRTC, PSTN - her telefon sistemi ile entegrasyon.” Doğrulandı: 28 Tem 2026Kaynağı aç
BYOC (Kendi Operatörünü Getir)★ Müşterinin kendi operatör/taşıyıcı anlaşmasını (bring your own carrier) kullanabilmesi	VarVendor onaylı Kanıt BYOC (Kendi Operatörünü Getir) “PhoneBot’un kullanacağı telefon numaraları bu bölümde eklenir, görüntülenir ve düzenlenir.” Doğrulandı: 4 Eyl 2026Kaynağı aç	Yayınlı kanıt yok
WebRTC / Tarayıcıdan Arama Tarayıcı veya mobil uygulama içinden WebRTC ile sesli görüşme	VarVendor onaylıFirma beyanı Kanıt WebRTC / Tarayıcıdan Arama Yakalandı: 4 Eyl 2026	VarÇıkarım Kanıt WebRTC / Tarayıcıdan Arama “Go + WebRTC ile yüksek performanslı media server. Sınırsız ölçeklenebilirlik.” Doğrulandı: 6 Ağu 2026Kaynağı aç
Türkiye PSTN / Numara★ Türkiye telefon numarası temini veya yerli operatör entegrasyonuyla PSTN erişimi TR	VarÇıkarım Kanıt Türkiye PSTN / Numara “Sonlandırma URI alanına SIP sağlayıcınızın yönlendirme adresi girilir.” Doğrulandı: 6 Ağu 2026Kaynağı aç	VarÇıkarım Kanıt Türkiye PSTN / Numara “SIP, WebRTC, PSTN - her telefon sistemi ile entegrasyon.” Doğrulandı: 6 Ağu 2026Kaynağı aç
Platform
Santral / CCaaS Entegrasyonları★ Hazır entegre olduğu çağrı merkezi ve santral platformları (ör. Genesys, Five9, Avaya, Asterisk)	Genesys, AvayaVendor onaylı Kanıt Santral / CCaaS Entegrasyonları “Sonlandırma URI alanına SIP sağlayıcınızın yönlendirme adresi girilir. Bu yolla tüm santraller ile hazır entegrasyon kurulabilir” Doğrulandı: 4 Eyl 2026Kaynağı aç	Mevcut santral altyapısıyla uyumluluk beyan ediliyor; isimli CCaaS/PBX platformu (Genesys, Five9, AloTech, Asterisk vb.) listelenmiyorÇıkarım Kanıt Santral / CCaaS Entegrasyonları “14 gün ücretsiz deneyin. Mevcut santral altyapınızla uyumlu.” Doğrulandı: 6 Ağu 2026Kaynağı aç
Eşzamanlı Çağrı Kapasitesi Desteklenen/beyan edilen eşzamanlı çağrı sayısı	Yayınlı kanıt yok	5.000 çağrıRaporlanmış Kanıt Eşzamanlı Çağrı Kapasitesi “Go + WebRTC ile yüksek performanslı media server. Sınırsız ölçeklenebilirlik.” Doğrulandı: 6 Ağu 2026Kaynağı aç
Günlük Ortalama Çağrı Hacmi Platformun veya tipik müşteri kurulumunun desteklediği/beyan edilen günlük ortalama çağrı adedi	Yayınlı kanıt yok	Yayınlı kanıt yok
Ses Dışı Kanallar
WhatsApp Aynı ajanın WhatsApp üzerinden metin/sesli mesajla hizmet verebilmesi	VarDokümante Kanıt WhatsApp “WhatsApp üzerinden sesli sohbetlerle etkileşimde bulunun.” Doğrulandı: 19 Tem 2026Kaynağı aç	VarDokümante Kanıt WhatsApp “WhatsApp Business API” Doğrulandı: 28 Tem 2026Kaynağı aç
Web Sesli Asistan Widget'ı Web sitesine gömülebilen sesli asistan bileşeni	VarDokümante Kanıt Web Sesli Asistan Widget'ı “Kullanıcılarla doğrudan web sitenizden, telefonla veya WhatsApp üzerinden sesli sohbetlerle etkileşimde bulunun.” Doğrulandı: 19 Tem 2026Kaynağı aç	VarÇıkarım Kanıt Web Sesli Asistan Widget'ı “Web widget entegrasyonu” Doğrulandı: 6 Ağu 2026Kaynağı aç
SMS / Metin Takibi Çağrı sırasında veya sonrasında SMS/metin gönderebilme	VarVendor onaylıFirma beyanı Kanıt SMS / Metin Takibi Yakalandı: 4 Eyl 2026	VarDokümante Kanıt SMS / Metin Takibi “Zanthex, SMS, WhatsApp, e-posta ve AI sesli arama kanallarını tek platformda birleştirir.” Doğrulandı: 28 Tem 2026Kaynağı aç
Entegrasyon & Geliştirici Deneyimi
API & SDK
REST API★ Ajan oluşturma/yönetme ve çağrı başlatma için halka açık REST API	VarÇıkarım Kanıt REST API “kendi geliştirdiğiniz veya üçüncü parti bir sağlayıcıdan almış olduğunuz bir LLM'i Jetlink ile kullanabilirsiniz.” Doğrulandı: 6 Ağu 2026Kaynağı aç	VarRaporlanmış Kanıt REST API “Full API erişimi ile kendi sistemlerinize entegre edin. Webhook desteği.” Doğrulandı: 6 Ağu 2026Kaynağı aç
Webhook / Olay Akışı Çağrı olaylarını (başladı, bitti, transkript) webhook ile dış sistemlere iletme	VarVendor onaylıFirma beyanı Kanıt Webhook / Olay Akışı Yakalandı: 4 Eyl 2026	VarDokümante Kanıt Webhook / Olay Akışı “HubSpot, Salesforce, Zoho ve özel CRM entegrasyonları. Webhook desteği.” Doğrulandı: 28 Tem 2026Kaynağı aç
SDK Dilleri Resmî SDK sunulan programlama dilleri/platformlar	Yayınlı kanıt yok	Yayınlı kanıt yok
Test / Sandbox Ortamı Canlıya almadan ajanı deneme: test numarası, çağrı simülasyonu veya izole sandbox ortamı	Yayınlı kanıt yok	Yayınlı kanıt yok
İş Uygulamaları
Hazır CRM Konektörleri★ Kutudan çıkan CRM/helpdesk entegrasyonları (ör. Salesforce, HubSpot, Zendesk, Zoho)	Yayınlı kanıt yok	HubSpot, Salesforce, Zoho CRM, Pipedrive, Monday, Freshsales, Bitrix24, Copper, Insightly, ActiveCampaign ("50+ CRM" beyanı); OAuth tabanlı kurulum, çift yönlü senkronDokümante Kanıt Hazır CRM Konektörleri “HubSpot, Salesforce, Zoho ve 50+ CRM ile entegre. Leadler otomatik CRM'e düşsün, müşteri geçmişi chatbotta görünsün.” Doğrulandı: 28 Tem 2026Kaynağı aç
No-Code Akış Tasarımcısı★ Kod yazmadan görsel arayüzle ajan/akış tasarlama	VarVendor onaylı Kanıt No-Code Akış Tasarımcısı “The no-code chatbot quickly answers inquiries, streamlines self-service, and enhances overall customer engagement.” Doğrulandı: 4 Eyl 2026Kaynağı aç	VarDokümante Kanıt No-Code Akış Tasarımcısı “IVR akışlarını, karşılama mesajlarını ve yönlendirme kurallarını panelden sürükle-bırak ile düzenleyin. Teknik bilgi gerektirmez.” Doğrulandı: 28 Tem 2026Kaynağı aç
Hazır Senaryo Şablonları Sektör/senaryo bazlı hazır ajan şablonları (randevu, tahsilat, sipariş takibi…)	VarVendor onaylı Kanıt Hazır Senaryo Şablonları “AI destekli otomatik prompt ve akış oluşturucu aracı bulunmaktadır.” Doğrulandı: 4 Eyl 2026Kaynağı aç	VarDokümante Kanıt Hazır Senaryo Şablonları “Hızlı kurulum, hazır şablonlar. Teknik bilgi gerektirmez.” Doğrulandı: 28 Tem 2026Kaynağı aç
Takvim Entegrasyonu (Randevu)★ Google Calendar / Outlook gibi takvimlerle randevu oluşturma, güncelleme ve müsaitlik sorgulama	VarVendor onaylıFirma beyanı Kanıt Takvim Entegrasyonu (Randevu) Yakalandı: 4 Eyl 2026	VarDokümante Kanıt Takvim Entegrasyonu (Randevu) “Google Calendar, Outlook ve diğer takvim uygulamaları ile senkronizasyon.” Doğrulandı: 28 Tem 2026Kaynağı aç
Zapier / Make (iPaaS) Zapier, Make (Integromat) gibi no-code otomasyon platformlarıyla hazır bağlantı	Yayınlı kanıt yok	Yayınlı kanıt yok
Devreye Alma
Canlıya Alma Süresi★ Tipik kurulumdan canlıya (go-live) geçiş süresi — hafta cinsinden beyan/ölçüm. Düşük daha iyi; 'entegrasyonu ne kadar sürede yaparsınız' sorusunun kanıtlı cevabı.	Yayınlı kanıt yok	Yayınlı kanıt yok
Güvenlik & Uyum
Sertifika & Regülasyon
KVKK Uyum Beyanı★ Türkiye KVKK'ya uyum beyanı veya dokümantasyonu TR	VarVendor onaylıFirma beyanı Kanıt KVKK Uyum Beyanı Yakalandı: 4 Eyl 2026	VarDokümante Kanıt KVKK Uyum Beyanı “Full compliance with Turkish Personal Data Protection Law.” Doğrulandı: 28 Tem 2026Kaynağı aç
GDPR Uyumu★ AB GDPR uyum beyanı (DPA, veri işleme sözleşmesi)	VarDokümante Kanıt GDPR Uyumu “Jetlink is GDPR compliant, and we offer a Data Processing Addendum (DPA)” Doğrulandı: 19 Tem 2026Kaynağı aç	VarRaporlanmış Kanıt GDPR Uyumu “European General Data Protection Regulation standards.” Doğrulandı: 6 Ağu 2026Kaynağı aç
ISO 27001★ ISO 27001 bilgi güvenliği sertifikası	YokDokümante Kanıt ISO 27001 “ISO 27001 controls (for which we are undergoing certification)” Doğrulandı: 19 Tem 2026Kaynağı aç	VarRaporlanmış Kanıt ISO 27001 “ISO 27001” Doğrulandı: 6 Ağu 2026Kaynağı aç
SOC 2 SOC 2 (tercihen Type II) denetim raporu	YokÇıkarım Kanıt SOC 2 “implemented the Trust Services Criteria required for SOC 2 Type II compliance” Doğrulandı: 6 Ağu 2026Kaynağı aç	Yayınlı kanıt yok
PCI DSS Ödeme verisi işleme için PCI DSS uyumu (bankacılık/tahsilat senaryoları)	YokÇıkarım Kanıt PCI DSS “standards like PCI-DSS for payment data and regional laws” Doğrulandı: 6 Ağu 2026Kaynağı aç	VarRaporlanmış Kanıt PCI DSS “Full card details are not stored by us; payment processing is handled through PCI DSS compliant payment infrastructure.” Doğrulandı: 6 Ağu 2026Kaynağı aç
Veri Yerleşimi & Gizlilik
Türkiye'de Veri Yerleşimi★ Verinin Türkiye'deki veri merkezinde tutulabilmesi seçeneği TR	YokÇıkarım Kanıt Türkiye'de Veri Yerleşimi “offering options to host data in specific geographic regions to meet data localization laws” Doğrulandı: 6 Ağu 2026Kaynağı aç	VarDokümante Kanıt Türkiye'de Veri Yerleşimi “All personal data is stored on servers located in Turkey.” Doğrulandı: 28 Tem 2026Kaynağı aç
Kurulum Modeli★ Sunulan kurulum modeli: yalnız bulut, hibrit veya on-prem seçeneği	HibritÇıkarım Kanıt Kurulum Modeli “JetLLM is a lightweight, high-performance language model that runs securely on-premise.” Doğrulandı: 20 Tem 2026Kaynağı aç	On-prem seçeneğiDokümante Kanıt Kurulum Modeli “On-premise seçeneği” Doğrulandı: 28 Tem 2026Kaynağı aç
PII Maskeleme Kayıt ve transkriptlerde kişisel verinin (PII) otomatik maskelenmesi	VarDokümante Kanıt PII Maskeleme “Sensitive fields can be masked or redacted” Doğrulandı: 19 Tem 2026Kaynağı aç	VarRaporlanmış Kanıt PII Maskeleme “AI güvenlik kuralları ile uygunsuz içerik engelleme. Otomatik PII tespiti.” Doğrulandı: 6 Ağu 2026Kaynağı aç
Veri Saklama Kontrolü Müşterinin kayıt/transkript saklama süresini yapılandırabilmesi veya sıfır saklama seçeneği	VarDokümante Kanıt Veri Saklama Kontrolü “purge or anonymize data according to retention policies you configure” Doğrulandı: 19 Tem 2026Kaynağı aç	VarDokümante Kanıt Veri Saklama Kontrolü “Belirlediğiniz süre sonunda veriler otomatik silinir veya anonimleştirilir.” Doğrulandı: 28 Tem 2026Kaynağı aç
Erişim & Yönetişim
SSO / SAML★ Kurumsal tek oturum açma (SAML 2.0 / OIDC) ile merkezi kimlik yönetimi	VarVendor onaylı Kanıt SSO / SAML “By default, Jetlink works with Microsoft Entra ID. To get started, sign up for Jetlink using an account in your instance of Microsoft Entra ID.” Doğrulandı: 4 Eyl 2026Kaynağı aç	Yayınlı kanıt yok
Rol Bazlı Erişim (RBAC) Kullanıcı rollerine göre yetkilendirme ve ekip erişim kontrolü	VarVendor onaylıFirma beyanı Kanıt Rol Bazlı Erişim (RBAC) Yakalandı: 4 Eyl 2026	VarDokümante Kanıt Rol Bazlı Erişim (RBAC) “Role-based access management and multi-factor authentication.” Doğrulandı: 28 Tem 2026Kaynağı aç
Denetim Kayıtları (Audit Log) Yönetici ve kullanıcı işlemlerinin denetim kaydı (kim, ne zaman, neyi değiştirdi)	VarVendor onaylıFirma beyanı Kanıt Denetim Kayıtları (Audit Log) Yakalandı: 4 Eyl 2026	VarDokümante Kanıt Denetim Kayıtları (Audit Log) “All operations are logged and traceable.” Doğrulandı: 28 Tem 2026Kaynağı aç
Ses Biyometrisi / Kimlik Doğrulama Arayan kimliğini ses biyometrisiyle (voiceprint) doğrulama — bankacılık/finans senaryoları	Yayınlı kanıt yok	Yayınlı kanıt yok
Operasyon & Destek
Güvenilirlik
Uptime SLA★ Sözleşmesel veya beyan edilen çalışma süresi garantisi (%)	99,9 %Dokümante Kanıt Uptime SLA “maintain a 99.9% uptime SLA” Doğrulandı: 19 Tem 2026Kaynağı aç	99,9 %Raporlanmış Kanıt Uptime SLA “We target 99.9% availability for the platform.” Doğrulandı: 28 Tem 2026Kaynağı aç
Halka Açık Status Sayfası Kesinti ve bakım bildirimlerinin yayınlandığı halka açık status sayfası	VarÇıkarım Kanıt Halka Açık Status Sayfası “System Status” Doğrulandı: 6 Ağu 2026Kaynağı aç	Yayınlı kanıt yok
Gözlemlenebilirlik
Analitik Panosu★ Çağrı hacmi, çözüm oranı, süre gibi metriklerin izlendiği yerleşik pano	VarDokümante Kanıt Analitik Panosu “Sürekli iyileştirme için gelişmiş analitikler.” Doğrulandı: 19 Tem 2026Kaynağı aç	VarDokümante Kanıt Analitik Panosu “Gerçek zamanlı dashboard, çağrı analitiği, operatör performansı ve trend raporları.” Doğrulandı: 28 Tem 2026Kaynağı aç
Çağrı Kaydı Görüşmelerin ses kaydı ve transkriptiyle saklanması	VarVendor onaylıFirma beyanı Kanıt Çağrı Kaydı Yakalandı: 4 Eyl 2026	VarDokümante Kanıt Çağrı Kaydı “Çağrı kayıtları” Doğrulandı: 28 Tem 2026Kaynağı aç
Canlı İzleme Devam eden AI çağrılarını gerçek zamanlı dinleme/izleme	VarVendor onaylıFirma beyanı Kanıt Canlı İzleme Yakalandı: 4 Eyl 2026	VarDokümante Kanıt Canlı İzleme “Whisper, barge-in ve silent monitoring özellikleri ile uzaktan koçluk yapın.” Doğrulandı: 28 Tem 2026Kaynağı aç
Otomatik Çağrı Kalite Skoru (Auto-QA)★ Görüşmelerin otomatik kalite değerlendirmesi/puanlaması — senaryoya uyum, çözüm ve uyumluluk kontrol listesi	VarVendor onaylıFirma beyanı Kanıt Otomatik Çağrı Kalite Skoru (Auto-QA) Yakalandı: 4 Eyl 2026	VarDokümante Kanıt Otomatik Çağrı Kalite Skoru (Auto-QA) “Her çağrı için otomatik kalite puanı.” Doğrulandı: 28 Tem 2026Kaynağı aç
Otomasyon / Containment Oranı İnsan temsilciye devretmeden AI tarafından tamamlanan çağrı oranının (containment / automation rate) raporlanması	VarVendor onaylıFirma beyanı Kanıt Otomasyon / Containment Oranı Yakalandı: 4 Eyl 2026	VarDokümante Kanıt Otomasyon / Containment Oranı “Arayan niyeti dağılımı, çözülme oranları, ortalama işlem süresi ve müşteri memnuniyeti metrikleri ile veriye dayalı kararlar alın.” Doğrulandı: 28 Tem 2026Kaynağı aç
Containment Oranı (Ölçülen)★ İnsana devretmeden AI tarafından uçtan uca tamamlanan çağrı oranı — % olarak KAYNAKLI değer (yalnız 'raporluyor mu' değil). 'Uçtan uca sorunumuzu çözüyor mu' sorusunun ölçülebilir cevabı; yüksek daha iyi.	Yayınlı kanıt yok	Yayınlı kanıt yok
Destek
Türkçe Destek★ Türkçe teknik destek ve müşteri başarısı hizmeti TR	VarÇıkarım Kanıt Türkçe Destek “Konuşmaların metne dönüştürülmesi için STT ayarı seçilir.” Doğrulandı: 6 Ağu 2026Kaynağı aç	VarDokümante Kanıt Türkçe Destek “Türkçe teknik destek” Doğrulandı: 28 Tem 2026Kaynağı aç
Halka Açık Dokümantasyon Ürün/API dokümantasyonunun kayıt istemeden erişilebilir olması	VarDokümante Kanıt Halka Açık Dokümantasyon “PhoneBot, JetAgent senaryolarını sadece yazışmalarda değil, gerçek telefon görüşmeleri üzerinden de çalıştırmaya olanak tanır.” Doğrulandı: 19 Tem 2026Kaynağı aç	Yayınlı kanıt yok
Profesyonel Hizmet / Çözüm Mühendisliği★ Kurulum, entegrasyon ve özelleştirme için vendor tarafından sağlanan profesyonel hizmet / çözüm (saha) mühendisliği ekibi — yalnız self-servis değil. 'Firmayı farklı yapan saha mühendisliği/dinamizm' iddiasının karşılaştırılabilir alanı.	Yayınlı kanıt yok	Yayınlı kanıt yok
Ticari & Pazar
Fiyatlandırma
Halka Açık Fiyat★ Liste fiyatının web sitesinde açıkça yayınlanması	YokDokümante Kanıt Halka Açık Fiyat “Demo Request” Doğrulandı: 19 Tem 2026Kaynağı aç	VarDokümante Kanıt Halka Açık Fiyat “Pay only for what you use. No hidden fees, no monthly commitment.” Doğrulandı: 28 Tem 2026Kaynağı aç
Fiyat Modeli★ Ana ücretlendirme birimi: dakika, oturum, kullanıcı, hibrit veya özel teklif	Özel teklifÇıkarım Kanıt Fiyat Modeli “Demo Request” Doğrulandı: 6 Ağu 2026Kaynağı aç	Dakika başınaDokümante Kanıt Fiyat Modeli “Kullanım bazlı fiyatlandırma ile sadece kullandığınız kadar ödersiniz. Call AI için dakika başı, Chatbot için mesaj başı ücretlendirilirsiniz.” Doğrulandı: 28 Tem 2026Kaynağı aç
Ücretsiz Deneme Kredi kartı gerektirsin/gerektirmesin, self-servis ücretsiz deneme imkânı	Yayınlı kanıt yok	VarDokümante Kanıt Ücretsiz Deneme “Evet, kayıt olduğunuzda ücretsiz deneme kredisi tanımlanır. Kredi kartı gerekmez.” Doğrulandı: 28 Tem 2026Kaynağı aç
Pazar Varlığı
Türkiye Varlığı★ Türkiye'de ofis, yerel ekip veya resmî çözüm ortağı bulunması TR	VarDokümante Kanıt Türkiye Varlığı “JetVoice, işletmelerin çağrı merkezleri, web ve mobil kanallar genelinde akıllı ve doğal görüşmelerle sesli etkileşimleri otomatikleştirmesini sağlar.” Doğrulandı: 19 Tem 2026Kaynağı aç	VarDokümante Kanıt Türkiye Varlığı “Levent, Beşiktaş” Doğrulandı: 28 Tem 2026Kaynağı aç
Türkiye Referansları Kamuya açık Türkiye müşteri referansları (vaka çalışması, logo, basın) TR	Vestel, Denizbank, Opel Türkiye, LexusDokümante Kanıt Türkiye Referansları “Vestel, Denizbank, Opel Turkey, Lexus” Doğrulandı: 19 Tem 2026Kaynağı aç	İsimli, kamuya açık TR referansı YOK — vaka çalışmaları anonim ("Insurance Company", "E-Commerce Platform", "Private Hospital Group"); /sesli-asistan sayfasındaki müşteri yorumları "ABC Güzellik Salonu", "XYZ Diş Kliniği" gibi jenerik/temsilî isimler kullanıyorRaporlanmış Kanıt Türkiye Referansları “Discover the results our customers have achieved with Zanthex.” Doğrulandı: 6 Ağu 2026Kaynağı aç