Voicendex
Menü
Ana SayfaKarşılaştırAkışAraçlarAI AnalistMetodoloji

2 platform

Platform ekle / değiştir

Lupitor Voice AI vs Zanthex AI Voice AI

Boş hücre 'özellik yok' demek değildir — henüz kanıtlı veri girilmediğini gösterir.

Lupitor Voice AI

27 kriterde veri · yorum yok

Zanthex AI Voice AI

54 kriterde veri · yorum yok

Öne çıkan farklar

En yüksek ağırlıklı 4 ayrışan kriter

KriterLupitor Voice AIZanthex AI Voice AI
★ Desteklenen LLM Modelleri
Yönetilen / lisanslı frontier modeller; air-gapped kurulumda yerel ağırlıklarDokümante
Kanıt

  • Desteklenen LLM Modelleri

    “Same models, same latency, same platform — whether that’s our cloud, your jurisdiction, or a network with no way out.”
    Doğrulandı: 1 Eki 2026Kaynağı aç
Model adı/sağlayıcısı açıklanmıyor. "Akıllı Model Router" ile konuşma karmaşıklığına göre otomatik model seçimi; realtime ses işleme Google Cloud (Avrupa bölgesi) altyapısında yapılıyorDokümante
Kanıt

  • Desteklenen LLM Modelleri

    “In our voice services, real-time voice processing is performed by AI models. In this context, voice data is temporarily processed through Google Cloud infrastructure (European region).”
    Doğrulandı: 6 Ağu 2026Kaynağı aç
★ Hazır CRM Konektörleri
Salesforce, Zendesk, SAP, Oracle, Twilio; API'si olan her sistemDokümante
Kanıt

  • Hazır CRM Konektörleri

    “Cloud or on-prem. If it has an API, your agents can act in it.”
    Doğrulandı: 1 Eki 2026Kaynağı aç
HubSpot, Salesforce, Zoho CRM, Pipedrive, Monday, Freshsales, Bitrix24, Copper, Insightly, ActiveCampaign ("50+ CRM" beyanı); OAuth tabanlı kurulum, çift yönlü senkronDokümante
Kanıt

  • Hazır CRM Konektörleri

    “HubSpot, Salesforce, Zoho ve 50+ CRM ile entegre. Leadler otomatik CRM'e düşsün, müşteri geçmişi chatbotta görünsün.”
    Doğrulandı: 28 Tem 2026Kaynağı aç
Desteklenen Dil Sayısı
99 dilDokümante
Kanıt
30 dilRaporlanmış
Kanıt

  • Desteklenen Dil Sayısı

    “30+ dilde müşteri desteği sunun. Otomatik dil algılama, anlık çeviri ve kültürel uyumluluk ile global müşterilerinize kesintisiz hizmet verin.”
    Doğrulandı: 6 Ağu 2026Kaynağı aç
Türkiye Referansları
Pronet (Chief Customer Officer Engin Kurtay müşteri görüşü)Dokümante
Kanıt

  • Türkiye Referansları

    “Chief Customer Officer, Pronet”
    Doğrulandı: 1 Eki 2026Kaynağı aç
İsimli, kamuya açık TR referansı YOK — vaka çalışmaları anonim ("Insurance Company", "E-Commerce Platform", "Private Hospital Group"); /sesli-asistan sayfasındaki müşteri yorumları "ABC Güzellik Salonu", "XYZ Diş Kliniği" gibi jenerik/temsilî isimler kullanıyorRaporlanmış
Kanıt

  • Türkiye Referansları

    “Discover the results our customers have achieved with Zanthex.”
    Doğrulandı: 6 Ağu 2026Kaynağı aç
Güven seviyeleri: Vendor onaylı Dokümante Raporlanmış Topluluk Çıkarım
KriterLupitor Voice AI

27 kanıt

Zanthex AI Voice AI

54 kanıt · TR

Voice AI Özellikleri
AI Motoru

Desteklenen LLM Modelleri★

Hangi LLM motorlarını desteklediği

Yönetilen / lisanslı frontier modeller; air-gapped kurulumda yerel ağırlıklarDokümante
Kanıt

  • Desteklenen LLM Modelleri

    “Same models, same latency, same platform — whether that’s our cloud, your jurisdiction, or a network with no way out.”
    Doğrulandı: 1 Eki 2026Kaynağı aç
Model adı/sağlayıcısı açıklanmıyor. "Akıllı Model Router" ile konuşma karmaşıklığına göre otomatik model seçimi; realtime ses işleme Google Cloud (Avrupa bölgesi) altyapısında yapılıyorDokümante
Kanıt

  • Desteklenen LLM Modelleri

    “In our voice services, real-time voice processing is performed by AI models. In this context, voice data is temporarily processed through Google Cloud infrastructure (European region).”
    Doğrulandı: 6 Ağu 2026Kaynağı aç

Kendi LLM'ini Getir (BYO-LLM)

Müşterinin kendi LLM anahtarını veya modelini (ör. Azure OpenAI, kendi fine-tune modeli) bağlayabilmesi

Yayınlı kanıt yokYayınlı kanıt yok

Lokal / Self-hosted Model★

LLM veya konuşma modelinin müşteri ortamında (on-prem, VPC veya air-gapped) çalıştırılabilmesi — yalnızca bulut API çağrısı değil

VarDokümante
Kanıt

  • Lokal / Self-hosted Model

    “Speech recognition, synthesis and language models run on your hardware under licence.”
    Doğrulandı: 1 Eki 2026Kaynağı aç
Yayınlı kanıt yok

STT (Konuşma Tanıma) Motoru

Kullanılan veya desteklenen konuşmayı yazıya çevirme (speech-to-text) motorları

Consensus STT — birden çok transkripsiyon modeli paralel, çıktılar uzlaştırılırDokümante
Kanıt

  • STT (Konuşma Tanıma) Motoru

    “Multiple transcription models run in parallel, with outputs reconciled into the most accurate transcript.”
    Doğrulandı: 1 Eki 2026Kaynağı aç
Yayınlı kanıt yok

TTS (Ses Sentezi) Motoru

Kullanılan veya desteklenen metinden ses üretme (text-to-speech) motorları

Yayınlı kanıt yok
Motor/sağlayıcı adı açıklanmıyor; 20+ hazır ses, 24 kHz neural voice synthesis, hız/ton/vurgu ayarı ve özel ses klonlama beyan ediliyorDokümante
Kanıt

  • TTS (Ses Sentezi) Motoru

    “Neural voice synthesis (sinir ağı tabanlı ses üretimi)”
    Doğrulandı: 6 Ağu 2026Kaynağı aç

Gecikme (Latency)★

Ortalama gecikme süresi (ms)

Yayınlı kanıt yok
200 msRaporlanmış
Kanıt

  • Gecikme (Latency)

    “200ms'nin altında uçtan uca gecikme. İnsan konuşma hızında doğal diyalog.”
    Doğrulandı: 6 Ağu 2026Kaynağı aç

Native Speech-to-Speech

STT→LLM→TTS zinciri yerine uçtan uca konuşma modeli (ör. GPT-4o Realtime, Gemini Live) desteği

Yayınlı kanıt yok
VarDokümante
Kanıt

  • Native Speech-to-Speech

    “Realtime Voice AI bu adımları tek bir uçtan uca modelde birleştirir. Ses direkt olarak sese dönüşür, ara metin aşaması olmadan.”
    Doğrulandı: 28 Tem 2026Kaynağı aç

Ses Klonlama / Özel Marka Sesi

Markaya özel sentetik ses üretimi veya ses klonlama desteği

Yayınlı kanıt yok
VarDokümante
Kanıt

  • Ses Klonlama / Özel Marka Sesi

    “Kendi sesinizi veya marka sesinizi klonlayın.”
    Doğrulandı: 28 Tem 2026Kaynağı aç

Gürültü Dayanıklılığı

Arka plan gürültüsü, düşük hat kalitesi veya çoklu konuşmacı ortamında konuşma tanımanın (ASR) sağlamlığı — gürültü bastırma / echo cancellation beyanı

Yayınlı kanıt yok
VarÇıkarım
Kanıt

  • Gürültü Dayanıklılığı

    “Gürültüyü konuşmadan ayırt eder. Sadece gerçek konuşmada devreye girer.”
    Doğrulandı: 6 Ağu 2026Kaynağı aç
Dil Desteği

Native Türkçe★

Native Türkçe dil model desteği

TR
Yayınlı kanıt yok
VarDokümante
Kanıt

  • Native Türkçe

    “Türkçe için optimize edilmiş model. Argo, şive, deyimleri anlıyor.”
    Doğrulandı: 28 Tem 2026Kaynağı aç

Yöresel Aksan Toleransı

Türkçe yöresel aksan/şive tanıma başarımına dair beyan veya kanıt

TR
Yayınlı kanıt yok
VarRaporlanmış
Kanıt

  • Yöresel Aksan Toleransı

    “Türkçe için optimize edilmiş model. Argo, şive, deyimleri anlıyor.”
    Doğrulandı: 28 Tem 2026Kaynağı aç

Desteklenen Dil Sayısı

Ajanın konuşabildiği toplam dil sayısı (vendor beyanı)

99 dilDokümante
Kanıt
30 dilRaporlanmış
Kanıt

  • Desteklenen Dil Sayısı

    “30+ dilde müşteri desteği sunun. Otomatik dil algılama, anlık çeviri ve kültürel uyumluluk ile global müşterilerinize kesintisiz hizmet verin.”
    Doğrulandı: 6 Ağu 2026Kaynağı aç

Görüşme İçi Dil Değiştirme

Aynı çağrı içinde müşteri dil değiştirdiğinde ajanın otomatik geçiş yapabilmesi

VarDokümante
Kanıt

  • Görüşme İçi Dil Değiştirme

    “Answers in the language the customer opens with, and switches when they do.”
    Doğrulandı: 1 Eki 2026Kaynağı aç
VarÇıkarım
Kanıt

  • Görüşme İçi Dil Değiştirme

    “Müşteri konuşma içinde dil değiştirirse, chatbot anında uyum sağlar.”
    Doğrulandı: 6 Ağu 2026Kaynağı aç

Özel Sözlük / Telaffuz★

Alan terimleri, ürün/marka adları ve Türkçe özel isimler için özel sözlük ve telaffuz (phonetic hint) tanımlayabilme — tanıma doğruluğunu artırır

TR
Yayınlı kanıt yokYayınlı kanıt yok
Konuşma Yetenekleri

Söz Kesme (Interruption)★

Ajan konuşurken kullanıcının söz kesebilmesi

Yayınlı kanıt yok
VarDokümante
Kanıt

  • Söz Kesme (Interruption)

    “Müşteri istediği an AI'ı kesebilir. Doğal konuşma deneyimi.”
    Doğrulandı: 28 Tem 2026Kaynağı aç

DTMF (Tuşlama) Desteği

Sesin yanında telefon tuşlarıyla (DTMF) giriş alabilme

Yayınlı kanıt yokYayınlı kanıt yok

Canlı Temsilciye Aktarım★

AI ajanından insan temsilciye bağlam aktarımıyla (warm handoff) geçiş

VarDokümante
Kanıt

  • Canlı Temsilciye Aktarım

    “Anything above the threshold routes to a person with the call intact.”
    Doğrulandı: 1 Eki 2026Kaynağı aç
VarDokümante
Kanıt

  • Canlı Temsilciye Aktarım

    “Eskalasyon: Çözemediği durumlarda konuşma özetiyle birlikte canlı temsilciye aktarır.”
    Doğrulandı: 28 Tem 2026Kaynağı aç

Outbound Arama / Kampanya★

Ajanın dışa arama yapabilmesi ve kampanya/toplu arama senaryoları

VarDokümante
Kanıt

  • Outbound Arama / Kampanya

    “Contact, negotiation, restructuring and promise-to-pay follow-up — run at full outbound volume, inside the contact rules, the wording rules and the offer matrix that bind you.”
    Doğrulandı: 1 Eki 2026Kaynağı aç
VarDokümante
Kanıt

  • Outbound Arama / Kampanya

    “Giden çağrı kampanyaları (Outbound)”
    Doğrulandı: 28 Tem 2026Kaynağı aç

Telesekreter Algılama (AMD)

Outbound aramada telesekreter/sesli mesaj algılama (answering machine detection)

Yayınlı kanıt yokYayınlı kanıt yok

Bilgi Tabanı / RAG★

Kurumsal bilgi tabanından (doküman, URL, SSS) retrieval ile cevap üretme

VarDokümante
Kanıt

  • Bilgi Tabanı / RAG

    “Upload and link anything from files and documents over to knowledge bases, databases & via API.”
    Doğrulandı: 1 Eki 2026Kaynağı aç
VarDokümante
Kanıt

  • Bilgi Tabanı / RAG

    “PDF, DOCX, web içeriği yükleyin. Bot otomatik öğrenir ve kaynak gösterir.”
    Doğrulandı: 28 Tem 2026Kaynağı aç

Fonksiyon Çağırma / API Aksiyonları★

Görüşme sırasında harici API'leri çağırıp işlem yapabilme (randevu, sipariş, sorgu)

VarDokümante
Kanıt

  • Fonksiyon Çağırma / API Aksiyonları

    “Telephony handoff, tool calls and pre/post-call workflows integrate on our side, against your existing APIs.”
    Doğrulandı: 1 Eki 2026Kaynağı aç
VarDokümante
Kanıt

  • Fonksiyon Çağırma / API Aksiyonları

    “Aksiyon Tetikleme: CRM/ERP entegrasyonu ile bilgi sorgulama, işlem başlatma veya departmana aktarma yapar.”
    Doğrulandı: 28 Tem 2026Kaynağı aç

Otomatik Görüşme Özeti

Çağrı sonunda otomatik özet/etiket üretimi

Yayınlı kanıt yok
VarÇıkarım
Kanıt

  • Otomatik Görüşme Özeti

    “Eskalasyon: Çözemediği durumlarda konuşma özetiyle birlikte canlı temsilciye aktarır.”
    Doğrulandı: 6 Ağu 2026Kaynağı aç

Duygu / Niyet Analizi★

Görüşme sırasında arayanın duygu durumu (öfke, memnuniyet) ve niyet tespiti; gerçek zamanlı sinyal veya çağrı sonrası etiketleme

VarDokümante
Kanıt

  • Duygu / Niyet Analizi

    “Each turn is scored on live audio and tracked as a trajectory across the call.”
    Doğrulandı: 1 Eki 2026Kaynağı aç
VarDokümante
Kanıt

  • Duygu / Niyet Analizi

    “Müşteri memnuniyeti ve duygu durumu tespiti.”
    Doğrulandı: 28 Tem 2026Kaynağı aç

Guardrail / Konu Sınırlama★

Konu dışı sorulardan kaçınma, yasak konu / marka güvenliği kuralları ve halüsinasyon önleme (yalnız bilgi tabanından cevap) mekanizmaları

VarDokümante
Kanıt

  • Guardrail / Konu Sınırlama

    “Every answer checked against your source of truth before it reaches the customer.”
    Doğrulandı: 1 Eki 2026Kaynağı aç
VarDokümante
Kanıt

  • Guardrail / Konu Sınırlama

    “Belirli konularda AI'ın konuşmasını engelleyin. Politika, din, rakipler vb.”
    Doğrulandı: 28 Tem 2026Kaynağı aç
Telefoni & Kanallar
Bağlantı

SIP Trunk Desteği★

Standart SIP trunk ile mevcut telefoni altyapısına bağlanabilme

Yayınlı kanıt yok
VarRaporlanmış
Kanıt

  • SIP Trunk Desteği

    “SIP, WebRTC, PSTN - her telefon sistemi ile entegrasyon.”
    Doğrulandı: 28 Tem 2026Kaynağı aç

BYOC (Kendi Operatörünü Getir)★

Müşterinin kendi operatör/taşıyıcı anlaşmasını (bring your own carrier) kullanabilmesi

Yayınlı kanıt yokYayınlı kanıt yok

WebRTC / Tarayıcıdan Arama

Tarayıcı veya mobil uygulama içinden WebRTC ile sesli görüşme

Yayınlı kanıt yok
VarÇıkarım
Kanıt

  • WebRTC / Tarayıcıdan Arama

    “Go + WebRTC ile yüksek performanslı media server. Sınırsız ölçeklenebilirlik.”
    Doğrulandı: 6 Ağu 2026Kaynağı aç

Türkiye PSTN / Numara★

Türkiye telefon numarası temini veya yerli operatör entegrasyonuyla PSTN erişimi

TR
Yayınlı kanıt yok
VarÇıkarım
Kanıt

  • Türkiye PSTN / Numara

    “SIP, WebRTC, PSTN - her telefon sistemi ile entegrasyon.”
    Doğrulandı: 6 Ağu 2026Kaynağı aç
Platform

Santral / CCaaS Entegrasyonları★

Hazır entegre olduğu çağrı merkezi ve santral platformları (ör. Genesys, Five9, Avaya, Asterisk)

Yayınlı kanıt yok
Mevcut santral altyapısıyla uyumluluk beyan ediliyor; isimli CCaaS/PBX platformu (Genesys, Five9, AloTech, Asterisk vb.) listelenmiyorÇıkarım
Kanıt

  • Santral / CCaaS Entegrasyonları

    “14 gün ücretsiz deneyin. Mevcut santral altyapınızla uyumlu.”
    Doğrulandı: 6 Ağu 2026Kaynağı aç

Eşzamanlı Çağrı Kapasitesi

Desteklenen/beyan edilen eşzamanlı çağrı sayısı

Yayınlı kanıt yok
5.000 çağrıRaporlanmış
Kanıt

  • Eşzamanlı Çağrı Kapasitesi

    “Go + WebRTC ile yüksek performanslı media server. Sınırsız ölçeklenebilirlik.”
    Doğrulandı: 6 Ağu 2026Kaynağı aç

Günlük Ortalama Çağrı Hacmi

Platformun veya tipik müşteri kurulumunun desteklediği/beyan edilen günlük ortalama çağrı adedi

Yayınlı kanıt yokYayınlı kanıt yok
Ses Dışı Kanallar

WhatsApp

Aynı ajanın WhatsApp üzerinden metin/sesli mesajla hizmet verebilmesi

VarDokümante
Kanıt

  • WhatsApp

    “Voice, chat, email, SMS and WhatsApp”
    Doğrulandı: 1 Eki 2026Kaynağı aç
VarDokümante
Kanıt

Web Sesli Asistan Widget'ı

Web sitesine gömülebilen sesli asistan bileşeni

Yayınlı kanıt yok
VarÇıkarım
Kanıt

  • Web Sesli Asistan Widget'ı

    “Web widget entegrasyonu”
    Doğrulandı: 6 Ağu 2026Kaynağı aç

SMS / Metin Takibi

Çağrı sırasında veya sonrasında SMS/metin gönderebilme

VarDokümante
Kanıt

  • SMS / Metin Takibi

    “Voice, chat, email, SMS and WhatsApp”
    Doğrulandı: 1 Eki 2026Kaynağı aç
VarDokümante
Kanıt

  • SMS / Metin Takibi

    “Zanthex, SMS, WhatsApp, e-posta ve AI sesli arama kanallarını tek platformda birleştirir.”
    Doğrulandı: 28 Tem 2026Kaynağı aç
Entegrasyon & Geliştirici Deneyimi
API & SDK

REST API★

Ajan oluşturma/yönetme ve çağrı başlatma için halka açık REST API

Yayınlı kanıt yok
VarRaporlanmış
Kanıt

  • REST API

    “Full API erişimi ile kendi sistemlerinize entegre edin. Webhook desteği.”
    Doğrulandı: 6 Ağu 2026Kaynağı aç

Webhook / Olay Akışı

Çağrı olaylarını (başladı, bitti, transkript) webhook ile dış sistemlere iletme

Yayınlı kanıt yok
VarDokümante
Kanıt

  • Webhook / Olay Akışı

    “HubSpot, Salesforce, Zoho ve özel CRM entegrasyonları. Webhook desteği.”
    Doğrulandı: 28 Tem 2026Kaynağı aç

SDK Dilleri

Resmî SDK sunulan programlama dilleri/platformlar

Yayınlı kanıt yokYayınlı kanıt yok

Test / Sandbox Ortamı

Canlıya almadan ajanı deneme: test numarası, çağrı simülasyonu veya izole sandbox ortamı

Yayınlı kanıt yokYayınlı kanıt yok
İş Uygulamaları

Hazır CRM Konektörleri★

Kutudan çıkan CRM/helpdesk entegrasyonları (ör. Salesforce, HubSpot, Zendesk, Zoho)

Salesforce, Zendesk, SAP, Oracle, Twilio; API'si olan her sistemDokümante
Kanıt

  • Hazır CRM Konektörleri

    “Cloud or on-prem. If it has an API, your agents can act in it.”
    Doğrulandı: 1 Eki 2026Kaynağı aç
HubSpot, Salesforce, Zoho CRM, Pipedrive, Monday, Freshsales, Bitrix24, Copper, Insightly, ActiveCampaign ("50+ CRM" beyanı); OAuth tabanlı kurulum, çift yönlü senkronDokümante
Kanıt

  • Hazır CRM Konektörleri

    “HubSpot, Salesforce, Zoho ve 50+ CRM ile entegre. Leadler otomatik CRM'e düşsün, müşteri geçmişi chatbotta görünsün.”
    Doğrulandı: 28 Tem 2026Kaynağı aç

No-Code Akış Tasarımcısı★

Kod yazmadan görsel arayüzle ajan/akış tasarlama

Yayınlı kanıt yok
VarDokümante
Kanıt

  • No-Code Akış Tasarımcısı

    “IVR akışlarını, karşılama mesajlarını ve yönlendirme kurallarını panelden sürükle-bırak ile düzenleyin. Teknik bilgi gerektirmez.”
    Doğrulandı: 28 Tem 2026Kaynağı aç

Hazır Senaryo Şablonları

Sektör/senaryo bazlı hazır ajan şablonları (randevu, tahsilat, sipariş takibi…)

Yayınlı kanıt yok
VarDokümante
Kanıt

  • Hazır Senaryo Şablonları

    “Hızlı kurulum, hazır şablonlar. Teknik bilgi gerektirmez.”
    Doğrulandı: 28 Tem 2026Kaynağı aç

Takvim Entegrasyonu (Randevu)★

Google Calendar / Outlook gibi takvimlerle randevu oluşturma, güncelleme ve müsaitlik sorgulama

Yayınlı kanıt yok
VarDokümante
Kanıt

  • Takvim Entegrasyonu (Randevu)

    “Google Calendar, Outlook ve diğer takvim uygulamaları ile senkronizasyon.”
    Doğrulandı: 28 Tem 2026Kaynağı aç

Zapier / Make (iPaaS)

Zapier, Make (Integromat) gibi no-code otomasyon platformlarıyla hazır bağlantı

Yayınlı kanıt yokYayınlı kanıt yok
Devreye Alma

Canlıya Alma Süresi★

Tipik kurulumdan canlıya (go-live) geçiş süresi — hafta cinsinden beyan/ölçüm. Düşük daha iyi; 'entegrasyonu ne kadar sürede yaparsınız' sorusunun kanıtlı cevabı.

3 haftaRaporlanmış
Kanıt

  • Canlıya Alma Süresi

    “Three weeks from kickoff to live traffic at a top-five bank; the incumbent quoted two months for a pilot.”
    Doğrulandı: 1 Eki 2026Kaynağı aç
Yayınlı kanıt yok
Güvenlik & Uyum
Sertifika & Regülasyon

KVKK Uyum Beyanı★

Türkiye KVKK'ya uyum beyanı veya dokümantasyonu

TR
VarRaporlanmış
Kanıt

  • KVKK Uyum Beyanı

    “Recording notice, retention period and data subject rights configured per jurisdiction and per site, in line with KVKK and GDPR.”
    Doğrulandı: 1 Eki 2026Kaynağı aç
VarDokümante
Kanıt

  • KVKK Uyum Beyanı

    “Full compliance with Turkish Personal Data Protection Law.”
    Doğrulandı: 28 Tem 2026Kaynağı aç

GDPR Uyumu★

AB GDPR uyum beyanı (DPA, veri işleme sözleşmesi)

VarRaporlanmış
Kanıt

  • GDPR Uyumu

    “Recording notice, retention period and data subject rights configured per jurisdiction and per site, in line with KVKK and GDPR.”
    Doğrulandı: 1 Eki 2026Kaynağı aç
VarRaporlanmış
Kanıt

  • GDPR Uyumu

    “European General Data Protection Regulation standards.”
    Doğrulandı: 6 Ağu 2026Kaynağı aç

ISO 27001★

ISO 27001 bilgi güvenliği sertifikası

Yayınlı kanıt yok
VarRaporlanmış
Kanıt

SOC 2

SOC 2 (tercihen Type II) denetim raporu

Yayınlı kanıt yokYayınlı kanıt yok

PCI DSS

Ödeme verisi işleme için PCI DSS uyumu (bankacılık/tahsilat senaryoları)

Yayınlı kanıt yok
VarRaporlanmış
Kanıt

  • PCI DSS

    “Full card details are not stored by us; payment processing is handled through PCI DSS compliant payment infrastructure.”
    Doğrulandı: 6 Ağu 2026Kaynağı aç
Veri Yerleşimi & Gizlilik

Türkiye'de Veri Yerleşimi★

Verinin Türkiye'deki veri merkezinde tutulabilmesi seçeneği

TR
Yayınlı kanıt yok
VarDokümante
Kanıt

  • Türkiye'de Veri Yerleşimi

    “All personal data is stored on servers located in Turkey.”
    Doğrulandı: 28 Tem 2026Kaynağı aç

Kurulum Modeli★

Sunulan kurulum modeli: yalnız bulut, hibrit veya on-prem seçeneği

On-prem seçeneğiDokümante
Kanıt

  • Kurulum Modeli

    “Frontier models licensed and installed inside your own walls. Live in one to three months.”
    Doğrulandı: 1 Eki 2026Kaynağı aç
On-prem seçeneğiDokümante
Kanıt

PII Maskeleme

Kayıt ve transkriptlerde kişisel verinin (PII) otomatik maskelenmesi

Yayınlı kanıt yok
VarRaporlanmış
Kanıt

  • PII Maskeleme

    “AI güvenlik kuralları ile uygunsuz içerik engelleme. Otomatik PII tespiti.”
    Doğrulandı: 6 Ağu 2026Kaynağı aç

Veri Saklama Kontrolü

Müşterinin kayıt/transkript saklama süresini yapılandırabilmesi veya sıfır saklama seçeneği

VarDokümante
Kanıt

  • Veri Saklama Kontrolü

    “Recording notice, retention period and data subject rights configured per jurisdiction and per site, in line with KVKK and GDPR.”
    Doğrulandı: 1 Eki 2026Kaynağı aç
VarDokümante
Kanıt

  • Veri Saklama Kontrolü

    “Belirlediğiniz süre sonunda veriler otomatik silinir veya anonimleştirilir.”
    Doğrulandı: 28 Tem 2026Kaynağı aç
Erişim & Yönetişim

SSO / SAML★

Kurumsal tek oturum açma (SAML 2.0 / OIDC) ile merkezi kimlik yönetimi

Yayınlı kanıt yokYayınlı kanıt yok

Rol Bazlı Erişim (RBAC)

Kullanıcı rollerine göre yetkilendirme ve ekip erişim kontrolü

Yayınlı kanıt yok
VarDokümante
Kanıt

  • Rol Bazlı Erişim (RBAC)

    “Role-based access management and multi-factor authentication.”
    Doğrulandı: 28 Tem 2026Kaynağı aç

Denetim Kayıtları (Audit Log)

Yönetici ve kullanıcı işlemlerinin denetim kaydı (kim, ne zaman, neyi değiştirdi)

VarDokümante
Kanıt

  • Denetim Kayıtları (Audit Log)

    “Every word, decision and tool call written to an immutable record — exportable in the format your compliance team already reviews.”
    Doğrulandı: 1 Eki 2026Kaynağı aç
VarDokümante
Kanıt

  • Denetim Kayıtları (Audit Log)

    “All operations are logged and traceable.”
    Doğrulandı: 28 Tem 2026Kaynağı aç

Ses Biyometrisi / Kimlik Doğrulama

Arayan kimliğini ses biyometrisiyle (voiceprint) doğrulama — bankacılık/finans senaryoları

Yayınlı kanıt yokYayınlı kanıt yok
Operasyon & Destek
Güvenilirlik

Uptime SLA★

Sözleşmesel veya beyan edilen çalışma süresi garantisi (%)

Yayınlı kanıt yok
99,9 %Raporlanmış
Kanıt

  • Uptime SLA

    “We target 99.9% availability for the platform.”
    Doğrulandı: 28 Tem 2026Kaynağı aç

Halka Açık Status Sayfası

Kesinti ve bakım bildirimlerinin yayınlandığı halka açık status sayfası

Yayınlı kanıt yokYayınlı kanıt yok
Gözlemlenebilirlik

Analitik Panosu★

Çağrı hacmi, çözüm oranı, süre gibi metriklerin izlendiği yerleşik pano

VarDokümante
Kanıt

  • Analitik Panosu

    “Track live activity, conversations, and sentiment in real time, whether the agent handled the call or a person did.”
    Doğrulandı: 1 Eki 2026Kaynağı aç
VarDokümante
Kanıt

  • Analitik Panosu

    “Gerçek zamanlı dashboard, çağrı analitiği, operatör performansı ve trend raporları.”
    Doğrulandı: 28 Tem 2026Kaynağı aç

Çağrı Kaydı

Görüşmelerin ses kaydı ve transkriptiyle saklanması

VarDokümante
Kanıt

  • Çağrı Kaydı

    “Every attempt recorded and transcribed”
    Doğrulandı: 1 Eki 2026Kaynağı aç
VarDokümante
Kanıt

Canlı İzleme

Devam eden AI çağrılarını gerçek zamanlı dinleme/izleme

VarDokümante
Kanıt

  • Canlı İzleme

    “Watches over all calls in real time and raises the two calls out of forty thousand that have the potential to go wrong .”
    Doğrulandı: 1 Eki 2026Kaynağı aç
VarDokümante
Kanıt

  • Canlı İzleme

    “Whisper, barge-in ve silent monitoring özellikleri ile uzaktan koçluk yapın.”
    Doğrulandı: 28 Tem 2026Kaynağı aç

Otomatik Çağrı Kalite Skoru (Auto-QA)★

Görüşmelerin otomatik kalite değerlendirmesi/puanlaması — senaryoya uyum, çözüm ve uyumluluk kontrol listesi

VarDokümante
Kanıt

  • Otomatik Çağrı Kalite Skoru (Auto-QA)

    “Every call is scored against criteria your team defines, with weighting set per agent.”
    Doğrulandı: 1 Eki 2026Kaynağı aç
VarDokümante
Kanıt

  • Otomatik Çağrı Kalite Skoru (Auto-QA)

    “Her çağrı için otomatik kalite puanı.”
    Doğrulandı: 28 Tem 2026Kaynağı aç

Otomasyon / Containment Oranı

İnsan temsilciye devretmeden AI tarafından tamamlanan çağrı oranının (containment / automation rate) raporlanması

Yayınlı kanıt yok
VarDokümante
Kanıt

  • Otomasyon / Containment Oranı

    “Arayan niyeti dağılımı, çözülme oranları, ortalama işlem süresi ve müşteri memnuniyeti metrikleri ile veriye dayalı kararlar alın.”
    Doğrulandı: 28 Tem 2026Kaynağı aç

Containment Oranı (Ölçülen)★

İnsana devretmeden AI tarafından uçtan uca tamamlanan çağrı oranı — % olarak KAYNAKLI değer (yalnız 'raporluyor mu' değil). 'Uçtan uca sorunumuzu çözüyor mu' sorusunun ölçülebilir cevabı; yüksek daha iyi.

72 %Raporlanmış
Kanıt

  • Containment Oranı (Ölçülen)

    “72%+ of calls contained end to end”
    Doğrulandı: 1 Eki 2026Kaynağı aç
Yayınlı kanıt yok
Destek

Türkçe Destek★

Türkçe teknik destek ve müşteri başarısı hizmeti

TR
Yayınlı kanıt yok
VarDokümante
Kanıt

  • Türkçe Destek

    “Türkçe teknik destek”
    Doğrulandı: 28 Tem 2026Kaynağı aç

Halka Açık Dokümantasyon

Ürün/API dokümantasyonunun kayıt istemeden erişilebilir olması

Yayınlı kanıt yokYayınlı kanıt yok

Profesyonel Hizmet / Çözüm Mühendisliği★

Kurulum, entegrasyon ve özelleştirme için vendor tarafından sağlanan profesyonel hizmet / çözüm (saha) mühendisliği ekibi — yalnız self-servis değil. 'Firmayı farklı yapan saha mühendisliği/dinamizm' iddiasının karşılaştırılabilir alanı.

VarDokümante
Kanıt

  • Profesyonel Hizmet / Çözüm Mühendisliği

    “Lupitor engineers build, integrate and optimize agents on your exact workflows, inside your stack.”
    Doğrulandı: 1 Eki 2026Kaynağı aç
Yayınlı kanıt yok
Ticari & Pazar
Fiyatlandırma

Halka Açık Fiyat★

Liste fiyatının web sitesinde açıkça yayınlanması

Yayınlı kanıt yok
VarDokümante
Kanıt

  • Halka Açık Fiyat

    “Pay only for what you use. No hidden fees, no monthly commitment.”
    Doğrulandı: 28 Tem 2026Kaynağı aç

Fiyat Modeli★

Ana ücretlendirme birimi: dakika, oturum, kullanıcı, hibrit veya özel teklif

Yayınlı kanıt yok
Dakika başınaDokümante
Kanıt

  • Fiyat Modeli

    “Kullanım bazlı fiyatlandırma ile sadece kullandığınız kadar ödersiniz. Call AI için dakika başı, Chatbot için mesaj başı ücretlendirilirsiniz.”
    Doğrulandı: 28 Tem 2026Kaynağı aç

Ücretsiz Deneme

Kredi kartı gerektirsin/gerektirmesin, self-servis ücretsiz deneme imkânı

Yayınlı kanıt yok
VarDokümante
Kanıt

  • Ücretsiz Deneme

    “Evet, kayıt olduğunuzda ücretsiz deneme kredisi tanımlanır. Kredi kartı gerekmez.”
    Doğrulandı: 28 Tem 2026Kaynağı aç
Pazar Varlığı

Türkiye Varlığı★

Türkiye'de ofis, yerel ekip veya resmî çözüm ortağı bulunması

TR
Yayınlı kanıt yok
VarDokümante
Kanıt

  • Türkiye Varlığı

    “Levent, Beşiktaş”
    Doğrulandı: 28 Tem 2026Kaynağı aç

Türkiye Referansları

Kamuya açık Türkiye müşteri referansları (vaka çalışması, logo, basın)

TR
Pronet (Chief Customer Officer Engin Kurtay müşteri görüşü)Dokümante
Kanıt

  • Türkiye Referansları

    “Chief Customer Officer, Pronet”
    Doğrulandı: 1 Eki 2026Kaynağı aç
İsimli, kamuya açık TR referansı YOK — vaka çalışmaları anonim ("Insurance Company", "E-Commerce Platform", "Private Hospital Group"); /sesli-asistan sayfasındaki müşteri yorumları "ABC Güzellik Salonu", "XYZ Diş Kliniği" gibi jenerik/temsilî isimler kullanıyorRaporlanmış
Kanıt

  • Türkiye Referansları

    “Discover the results our customers have achieved with Zanthex.”
    Doğrulandı: 6 Ağu 2026Kaynağı aç