Teneo.ai Voice AI vs Zanthex AI Voice AI

Kendi LLM'ini Getir (BYO-LLM)

“Experience unmatched accuracy, control, and scalability in CCaaS. Your choice, your control, any Generative AI model.”

STT (Konuşma Tanıma) Motoru

“Teneo integrates with any speech provider to create ultra-realistic, industry-specific voices tailored to your brand.”

Gecikme (Latency)

“200ms'nin altında uçtan uca gecikme. İnsan konuşma hızında doğal diyalog.”

Native Speech-to-Speech

“Realtime Voice AI bu adımları tek bir uçtan uca modelde birleştirir. Ses direkt olarak sese dönüşür, ara metin aşaması olmadan.”

Ses Klonlama / Özel Marka Sesi

“Teneo integrates with any speech provider to create ultra-realistic, industry-specific voices tailored to your brand.”

Ses Klonlama / Özel Marka Sesi

“Kendi sesinizi veya marka sesinizi klonlayın.”

Gürültü Dayanıklılığı

“Gürültüyü konuşmadan ayırt eder. Sadece gerçek konuşmada devreye girer.”

Native Türkçe

“The partnership will deliver solutions including autonomous customer service agents capable of handling complex inquiries in Turkish and English”

Native Türkçe

“Türkçe için optimize edilmiş model. Argo, şive, deyimleri anlıyor.”

Yöresel Aksan Toleransı

“Türkçe için optimize edilmiş model. Argo, şive, deyimleri anlıyor.”

Görüşme İçi Dil Değiştirme

“They interrupt, change direction, code-switch between languages and use industry-specific terms. Teneo understands them.”

Görüşme İçi Dil Değiştirme

“Müşteri konuşma içinde dil değiştirirse, chatbot anında uyum sağlar.”

Özel Sözlük / Telaffuz

“We also offer accent-specific localization and libraries using native tools to ensure high performance in every market.”

Söz Kesme (Interruption)

“Customers don't speak in scripts. They interrupt, change direction, code-switch between languages and use industry-specific terms. Teneo understands them.”

Söz Kesme (Interruption)

“Müşteri istediği an AI'ı kesebilir. Doğal konuşma deneyimi.”

Canlı Temsilciye Aktarım

“Route tasks, trigger actions, and hand over to humans when needed; while preserving context across systems and channels.”

Canlı Temsilciye Aktarım

“Eskalasyon: Çözemediği durumlarda konuşma özetiyle birlikte canlı temsilciye aktarır.”

Outbound Arama / Kampanya

“Reduce wait times and enhance customer satisfaction with inbound and outbound calls using voice AI.”

Outbound Arama / Kampanya

“Giden çağrı kampanyaları (Outbound)”

Bilgi Tabanı / RAG

“The advanced RAG technology enables these AI agents to access and utilize vast amounts of enterprise data in real-time, ensuring that responses and decisions are always based on the most current and relevant information available.”

Bilgi Tabanı / RAG

“PDF, DOCX, web içeriği yükleyin. Bot otomatik öğrenir ve kaynak gösterir.”

Fonksiyon Çağırma / API Aksiyonları

“Define agent goals, control LLM usage, and enable real-time decision-making across multiple tools and models.”

Fonksiyon Çağırma / API Aksiyonları

“Aksiyon Tetikleme: CRM/ERP entegrasyonu ile bilgi sorgulama, işlem başlatma veya departmana aktarma yapar.”

Otomatik Görüşme Özeti

“Eskalasyon: Çözemediği durumlarda konuşma özetiyle birlikte canlı temsilciye aktarır.”

Duygu / Niyet Analizi

“Müşteri memnuniyeti ve duygu durumu tespiti.”

Guardrail / Konu Sınırlama

“Every response Teneo gives a customer is validated against your business rules and approved knowledge base. No hallucinations. No off-script answers. Full audit trail.”

Guardrail / Konu Sınırlama

“Belirli konularda AI'ın konuşmasını engelleyin. Politika, din, rakipler vb.”

SIP Trunk Desteği

“SIP, WebRTC, PSTN - her telefon sistemi ile entegrasyon.”

WebRTC / Tarayıcıdan Arama

“Go + WebRTC ile yüksek performanslı media server. Sınırsız ölçeklenebilirlik.”

Türkiye PSTN / Numara

“SIP, WebRTC, PSTN - her telefon sistemi ile entegrasyon.”

Eşzamanlı Çağrı Kapasitesi

“Go + WebRTC ile yüksek performanslı media server. Sınırsız ölçeklenebilirlik.”

WhatsApp

“WhatsApp Business API”

Web Sesli Asistan Widget'ı

“Web widget entegrasyonu”

SMS / Metin Takibi

“Zanthex, SMS, WhatsApp, e-posta ve AI sesli arama kanallarını tek platformda birleştirir.”

REST API

“Seamlessly integrate Teneo into your platform with stable, versioned APIs for managing the full agent lifecycle; create, update, test, deploy and enable real-time observability, optimization, and smooth upgrades.”

REST API

“Full API erişimi ile kendi sistemlerinize entegre edin. Webhook desteği.”

Webhook / Olay Akışı

“HubSpot, Salesforce, Zoho ve özel CRM entegrasyonları. Webhook desteği.”

Test / Sandbox Ortamı

“Build and deploy AI agents in minutes with Teneo's low-code, easy to use UI Agent Builder. Reuse goals, skills, and personalities with built-in testing, versioning, and environment controls.”

No-Code Akış Tasarımcısı

“Teneo's Agentic AI approach gives you a native, no-code environment to create flexible, goal-driven AI Agents.”

No-Code Akış Tasarımcısı

“IVR akışlarını, karşılama mesajlarını ve yönlendirme kurallarını panelden sürükle-bırak ile düzenleyin. Teknik bilgi gerektirmez.”

Hazır Senaryo Şablonları

“Drag-and-drop flows, templates, and reusable nodes speed up delivery without limiting advanced teams.”

Hazır Senaryo Şablonları

“Hızlı kurulum, hazır şablonlar. Teknik bilgi gerektirmez.”

Takvim Entegrasyonu (Randevu)

“Google Calendar, Outlook ve diğer takvim uygulamaları ile senkronizasyon.”

Canlıya Alma Süresi

“Most customers launch a pilot within 2 to 4 weeks.”

KVKK Uyum Beyanı

“Full compliance with Turkish Personal Data Protection Law.”

GDPR Uyumu

“Teneo is GDPR, EU AI Act and alike legislation compliant with regard to data protection.”

GDPR Uyumu

“European General Data Protection Regulation standards.”

ISO 27001

“Our entire organization is ISO 27001 certified, and our certificate and annex scope is available below.”

ISO 27001

“ISO 27001”

SOC 2

“Teneo SaaS delivery is covered by our SOC 2 Type I and II report for the common Trust Service Principle: Security.”

PCI DSS

“Full card details are not stored by us; payment processing is handled through PCI DSS compliant payment infrastructure.”

Türkiye'de Veri Yerleşimi

“All personal data is stored on servers located in Turkey.”

Kurulum Modeli

“Deployments can be on-premise, in a private cloud, or within a secure SaaS environment.”

Kurulum Modeli

“On-premise seçeneği”

PII Maskeleme

“Protect your enterprise against prompt injection and data leaks with Teneo's built-in PII detection, redaction, and LLM safety controls; keeping your AI secure and compliant.”

PII Maskeleme

“AI güvenlik kuralları ile uygunsuz içerik engelleme. Otomatik PII tespiti.”

Veri Saklama Kontrolü

“Control Data Retention times, export the data where you see fit and even deploy your own Client-Managed encryption of Dialogue Data.”

Veri Saklama Kontrolü

“Belirlediğiniz süre sonunda veriler otomatik silinir veya anonimleştirilir.”

Rol Bazlı Erişim (RBAC)

“Teneo Voice AI uses enterprise-grade encryption, supports role-based access control (RBAC), and complies with standards like ISO 27001, EU AI Act, and GDPR.”

Rol Bazlı Erişim (RBAC)

“Role-based access management and multi-factor authentication.”

Denetim Kayıtları (Audit Log)

“No hallucinations. No off-script answers. Full audit trail.”

Denetim Kayıtları (Audit Log)

“All operations are logged and traceable.”

Uptime SLA

“We target 99.9% availability for the platform.”

Analitik Panosu

“Gain clear visibility into active LLMs, personalities, and goals for easier management and optimization.”

Analitik Panosu

“Gerçek zamanlı dashboard, çağrı analitiği, operatör performansı ve trend raporları.”

Çağrı Kaydı

“Çağrı kayıtları”

Canlı İzleme

“Whisper, barge-in ve silent monitoring özellikleri ile uzaktan koçluk yapın.”

Otomatik Çağrı Kalite Skoru (Auto-QA)

“Her çağrı için otomatik kalite puanı.”

Otomasyon / Containment Oranı

“Success is measured using KPIs like call containment rate, cost per call, average handle time, CSAT, and first call resolution.”

Otomasyon / Containment Oranı

“Arayan niyeti dağılımı, çözülme oranları, ortalama işlem süresi ve müşteri memnuniyeti metrikleri ile veriye dayalı kararlar alın.”

Containment Oranı (Ölçülen)

“Of calls resolved end-to-end at one of our largest deployments”

Türkçe Destek

“all delivered through Vodafone's reliable infrastructure with local support and implementation services”

Türkçe Destek

“Türkçe teknik destek”

Halka Açık Dokümantasyon

“If you don't have access yet, fill out this form and our team will review your request.”

Profesyonel Hizmet / Çözüm Mühendisliği

“Custom AI agent built by Teneo's experts”

Halka Açık Fiyat

“Pay only for what you use. No hidden fees, no monthly commitment.”

Fiyat Modeli

“Kullanım bazlı fiyatlandırma ile sadece kullandığınız kadar ödersiniz. Call AI için dakika başı, Chatbot için mesaj başı ücretlendirilirsiniz.”

Ücretsiz Deneme

“Be among the first to try Teneo 8, the next generation of Agentic AI. For a limited time, we're offering select organizations a complimentary proof of concept.”

Ücretsiz Deneme

“Evet, kayıt olduğunuzda ücretsiz deneme kredisi tanımlanır. Kredi kartı gerekmez.”

Türkiye Varlığı

“Turkish enterprises will gain access to Teneo's conversational IVR, AI agent orchestration, multilingual voice automation, and enterprise-grade governance features, all delivered through Vodafone's reliable infrastructure with local support and implementation services.”

Türkiye Varlığı

“Levent, Beşiktaş”

Türkiye Referansları

“Discover the results our customers have achieved with Zanthex.”